
Uçuşunun iptal edildiğini öğrenmek hiç keyifli değil—hele ki çoktan havaalanına gitmişken ya da evden çıkmak üzereyken. Eğer Air Albania uçuşun son dakika iptal edildiyse, kesinlikle sinir bozucu bir durum! Öfke, stres, hatta çaresizlik hissetmen çok normal. Ama rahat ol—iyi haber şu: Avrupa Birliği EC261 Yönetmeliği sayesinde hakkını arayabilirsin ve Air Albania sana 600€'ya kadar tazminat ödemek zorunda olabilir.
Tazminat haklarına ve çözümlere geçmeden önce, Air Albania'ya kısa bir göz atalım. Arnavutluk’un iddialı milli havayolu hızla Avrupa’daki yolcuların favorisi olmaya başladı.
Air Albania aslında çok yeni bir havayolu. 2019’da operasyonlarına başladı. Türk Hava Yolları’nın desteğini alan şirket, Tirana Uluslararası Havalimanı (Rahibe Teresa Havalimanı) merkezli olarak faaliyet gösteriyor. Yolcularına sunduğu güler yüzlü hizmet, uygun fiyatlar ve konforlu uçuş deneyimi sayesinde kısa sürede iyi bir itibar kazandı. Roma, Milano, Londra, Atina ve İstanbul gibi önemli Avrupa şehirlerine direkt uçuşlar sunarak seyahati kolaylaştırıyor.
Ancak ne kadar iyi bir itibara sahip olursa olsun, her havayolu zaman zaman aksaklıklar yaşayabiliyor. Air Albania uçuşun iptal edildiyse, sebebini anlamak ve ne yapman gerektiğini bilmek önemli.
Uçuş iptalleri farklı nedenlerle gerçekleşebilir—bazıları tamamen havayolunun kontrolünde olurken, bazıları ise kaçınılmazdır. İşte en sık karşılaşılan sebepler:
Teknik arızalar, personel eksiklikleri veya Tirana’daki operasyonel problemler bu kategoride yer alır. Bazen bağlantılı havaalanlarındaki aksaklıklar da Air Albania’yı etkileyebilir.
Air Albania da tüm havayolları gibi fırtına, yoğun sis, sert rüzgarlar veya aşırı kar yağışı gibi hava durumlarından etkilenebilir. Özellikle kış aylarında güvenlik nedeniyle uçuşları iptal etmesi gerekebilir.
Bazen uçuş iptalleri, havalimanlarında yaşanan grevler ya da hava trafik kontrol sorunlarından kaynaklanıyor. Arnavutluk'ta bu tarz grevler pek sık görülmese de, özellikle İtalya ve Yunanistan gibi Avrupa'daki diğer ülkelerde sıkça yaşanabiliyor—ve bu da Air Albania'nın uçuşlarını etkileyebilir.
Sebepler ne olursa olsun, uçuşun iptal edilmesi planlarını alt üst eder. Ama unutma, Avrupa yasalarına göre tazminat ve yardım alma hakkın olabilir!
Avrupa Birliği EC261/2004 yönetmeliğine göre, Air Albania uçuşunu iptal ettiğinde şu temel hizmetleri sunmakla yükümlüdür:
Alternatif Uçuş veya Bilet İadesi: Sana yeni bir uçuş ayarlamak ya da bilet ücretini geri ödemek zorundalar.
Yemek ve İçecek: Eğer yeni uçuş için uzun süre beklemen gerekiyorsa, yiyecek ve içecek temin etmeleri şart.
Konaklama: Eğer alternatif uçuş ertesi günse, Air Albania sana konaklama ve havalimanı ulaşımını sağlamalı.
Eğer bu hizmetleri otomatik olarak sunmuyorlarsa, yer hizmetleri ekibine haklarını hatırlatmak iyi bir fikir olabilir—bazen işleri hızlandırabiliyor.
Uçuşunun mesafesine bağlı olarak, €250 ile €600 arasında tazminat alma hakkın olabilir:
€250 – 1.500 km’den kısa uçuşlar için (örneğin, Tiran-Roma veya Tiran-Atina).
€400 – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için (örneğin, Tiran-Londra veya Tiran-Berlin).
€600 – 3.500 km’den uzun uçuşlar için (örneğin, İstanbul aktarmalı uzun mesafe uçuşlar).
Unutma, Air Albania uçuşunu planlanan kalkıştan 14 gün veya daha kısa süre önce iptal ederse ve bu durum havayolunun sorumluluğundaysa (örneğin teknik arızalar, personel eksikliği gibi), tazminat alma hakkın var. Ama eğer iptal sebebi olağanüstü durumlar (aşırı hava koşulları, güvenlik tehditleri vs.) ise, genellikle tazminat alamazsın.
İptal haberini yeni aldıysan, bu adımları hızlıca takip et ve işleri yoluna koy!
Havalimanındaysan, en yakın Air Albania gişesine ya da kapı görevlisine git. Nazik ama kararlı bir şekilde alternatif uçuşlar, farklı rotalar veya geri ödeme süreci hakkında bilgi al.
Air Albania, Türk Hava Yolları ile yakın çalışıyor, yani İstanbul üzerinden bağlantılar sıkça tercih ediliyor. Görevlilere ortak havayolları veya alternatif uçuşlara yönlendirilme şansın olup olmadığını sor. Wizz Air, Pegasus ve ITA Airways gibi havayolları da İtalya ve Türkiye’ye benzer rotalarda hizmet veriyor. Hızlıca online bir araştırma yaparak personele belirli bir alternatif sunarsan, işlemleri hızlandırabilirsin.
Tiran’da mahsur kaldın mı? Podgorica (Karadağ), Priştine (Kosova) veya Üsküp (Kuzey Makedonya) havalimanları alternatif olabilir. Roma veya Milano gibi büyük şehirlerde iptal yaşarsan, Fiumicino ve Ciampino veya Malpensa ve Bergamo havalimanları arasında geçiş yapmayı düşün. Bu havalimanlar arasındaki kara yolu veya kısa mesafeli uçuş seçenekleriyle yolculuğuna kaldığın yerden devam edebilirsin.
Boarding kartı, biletler, rezervasyon onayları, Air Albania’dan gelen SMS veya e-postalar, ekran görüntüleri, fotoğraflar—bunların hepsi kanıt olarak işe yarar. Ayrıca yemek, otel veya ulaşım için cebinden ödeme yapmak zorunda kalırsan, makbuzları mutlaka sakla.
İptal edilen uçuşlar her zaman planların suya düştüğü anlamına gelmez! İşte hızlı ve pratik çözümler:
Otobüs & Kiralık Araçlar: Eğer mesafeniz çok uzun değilse, araba kiralamak ya da otobüs kullanmak, Air Albania'nın bir sonraki uçuşunu beklemekten daha hızlı olabilir.
Trenler: Özellikle İtalya ya da Orta Avrupa içindeki bazı güzergâhlarda tren yolculuğu çok daha pratik olabilir. Roma, Milano veya Londra'dan yüksek hızlı trenlerle hedefinize hızla ulaşabilirsiniz.
Esnek Planlama: Kısa bir hafta sonu kaçamağı için Air Albania uçuşunuz iptal edildiyse, seyahat tarihlerinizde küçük esneklik sağlamak (ve bunu havayoluna bildirmek) sorununuzu hızla çözebilir.
Saatler süren telefon görüşmeleri, e-postalar ve evrak işleriyle uğraşmak mı? Hiç gerek yok! Trouble Flight tam da bu iş için var. Online tazminat platformumuz, havayollarıyla sizin yerinize iletişime geçerek iptal edilen uçuşlarınızın tazminatını kolayca almanızı sağlıyor.
Sadece Tazminat Hesaplayıcımızı kullanın—Air Albania iptal edilen uçuş bilgilerinizi girin, ne kadar tazminat alabileceğinizi anında öğrenin.
Trouble Flight’ı seçtiğinizde, tüm evrak işleriyle biz ilgileniyoruz. Eğer Air Albania işbirliği yapmazsa, yasal süreci de biz yönetiyoruz. Üstelik en güzel yanı: kazanırsak ödeme yapıyorsunuz! Önden hiçbir ücret yok—sadece başarılı sonuç alınca %25 komisyon (ve KDV) ödüyorsunuz. Hatta dava açmamız gerekse bile sizin için hiçbir maddi risk yok.
Ledia’nın Tiran-Milano uçuşu aniden, hiçbir net sebep gösterilmeden iptal edildi. Ne yapacağını bilemeyen Ledia, hemen Trouble Flight’a ulaştı. Biz sadece ona €250 tazminat kazandırmakla kalmadık, aynı zamanda alternatif seyahat seçeneklerini sunduk ve onu Roma aktarmalı olarak Milano’ya minimum gecikmeyle ulaştırdık.
Benzer şekilde, Mark da Londra’da Air Albania uçuşunun iptal edilmesiyle sıkıntı yaşadı. Neyse ki bizimle iletişime geçti ve hızla başka bir havayolu üzerinden yeni bir uçuş buldu. Üstelik EC261 sayesinde €400 tazminat aldı.
Uçuş iptalleri stresli ve can sıkıcı olabilir, ama kaybınız zamanla sınırlı kalmalı. Trouble Flight ile iptal edilen Air Albania uçuşunuzun tazminatını almak gerçekten çok kolay. Yaşadığınız aksilik size beklenmedik bir avantaj sağlayabilir—hatta cebinize yüzlerce euro kazandırabilir.
Yeterince can sıkıcı anlar yaşadınız—zor kısmı bize bırakın. Haklarınızı talep edin ve Air Albania’nın mağduriyetinizi tazmin etmesini sağlayın.
Uçuşunuz iptal oldu, ama haklarınız değil. Şimdi hiçbir zahmete girmeden €600’e kadar tazminat alma şansınızı değerlendirin ve Air Albania’yı hatasının bedelini ödemeye zorlayın!