Aeroitalia uçuşun gecikti mi? İşte bilmen gerekenler

Aeroitalia hızla büyüyen bir havayolu şirketi ve İtalya’yı Avrupa ve dünyadaki birçok noktaya bağlıyor. Her ne kadar zamanında kalkış hedeflense de, teknik aksaklıklar, operasyonel sıkıntılar veya hava trafik kontrolündeki problemler yüzünden uçuşlar gecikebiliyor. Eğer uçuşunuz en az üç saat geciktiyse, Avrupa Birliği EC261/2004 Yönetmeliği kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir.

Aeroitalia Uçuşları Neden Gecikiyor?

Aeroitalia, uygun fiyatlı uçuşlarıyla tanınıyor, ama her havayolu gibi zaman zaman gecikmeler yaşayabiliyor. En yaygın nedenler şunlar:

• Teknik problemler: Rutin bakımlar veya beklenmedik mekanik arızalar.

• Personel eksikliği: Son dakika program değişiklikleri, uçuş ekibini etkileyebilir.

• Yoğun hava sahası: Roma Fiumicino veya Milano Malpensa gibi kalabalık havalimanlarındaki gecikmeler.

• Hava koşulları: Fırtına, sis veya aşırı sıcaklıklar kalkış zamanını etkileyebilir.

Bazı gecikmeler kaçınılmaz olabilir, ancak bazıları havayolu sorumluluğuna girer ve bu durumda tazminat alma hakkınız doğabilir.

Geciken Aeroitalia Uçuşu İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?

Eğer varış noktanıza üç saat veya daha fazla gecikmeyle ulaştıysanız, uçuş mesafesine bağlı olarak şu miktarlarda tazminat alabilirsiniz:

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar (örneğin, Milano-Paris)

• €400 – 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar (örneğin, Roma-İstanbul)

• €600 – 3.500 km’yi aşan uçuşlar (örneğin, Milano-Dubai)

Ancak gecikme olağanüstü durumlar nedeniyle meydana geldiyse—şiddetli hava koşulları, havalimanı grevleri veya güvenlik tehditleri gibi—tazminat hakkınız olmayabilir.

Havalimanında Mahsur mu Kaldınız? İşte Yapabilecekleriniz!

Uzun rötarlar can sıkıcıdır, ama durumu daha katlanılır hale getirmek için birkaç yol var.

1. Alternatif Uçuşları Kontrol Et

Rötar ciddi boyutlardaysa ve bir an önce varış noktanıza ulaşmanız gerekiyorsa, ITA Airways, Ryanair veya easyJet gibi havayollarının benzer güzergahlarda uçuşları olup olmadığına göz atın.

2. Yakındaki Havalimanlarını Değerlendir

Eğer Milano Malpensa’dan kalkacak uçuşunuz saatlerce ertelendiyse, Linate Havalimanı ya da Bergamo Orio al Seriodan kalkacak diğer uçuşlara bakabilirsiniz. Roma’dan seyahat ediyorsanız, Fiumicino yerine Ciampino Havalimanından uçuş bulabilirsiniz.

3. Yiyecek & Konaklama Haklarınızı Bilin

AB yasalarına göre, eğer rötar iki saat (kısa mesafeli uçuşlar için) ya da dört saat (uzun mesafeli uçuşlar için) aşarsa, Aeroitalia şu hizmetleri sunmak zorunda:

• Yemek ve içecek

• İki ücretsiz telefon görüşmesi, e-posta veya mesaj

• Konaklama (eğer rötar geceyi kapsıyorsa)

• Otele ulaşım ve dönüş

4. Fişlerinizi Saklayın

Eğer Aeroitalia hemen destek sağlamıyorsa, yeme-içme ya da ulaşım masraflarınıza dair fişleri saklayın. Harcamalar makul olduğu sürece sonradan geri ödeme talep edebilirsiniz.

Aeroitalia Rötarı İçin Tazminat Nasıl Alınır?

Adım 1: Hak Kazanıp Kazanmadığınızı Kontrol Edin

Trouble Flight Tazminat Hesaplayıcını kullanarak uygunluğunuzu kontrol edin. Şu bilgilere ihtiyacınız olacak:

• Uçuş numarası

• Kalkış ve varış havalimanları

• Seyahat tarihi

• Rötar süresi

Adım 2: Başvurunuzu Yapın

Uygunluk onaylandıktan sonra, Trouble Flight aracılığıyla tazminat talebinizi iletin. Aeroitalia ile tüm görüşmeleri sizin adınıza biz yürütüyoruz.

Adım 3: Tazminatını Al

Eğer başvurun başarılı olursa, tazminatın doğrudan banka hesabına yatıyor. Trouble Flight sistemi kazanmadan ücret yok prensibiyle çalışıyor, yani davanı kazanırsak, sadece o zaman komisyon ödüyorsun.

Aeroitalia ile Gelecekteki Gecikmeleri Önlemek

Gecikmelerin ne zaman olacağını kestirmek zor, ama şu adımlarla riskini azaltabilirsin:

• Sabahın erken saatlerinde uçuş al: Sabah uçuşları, akşam kalkışlarına göre daha az gecikme yaşar.

• Havalimanına çıkmadan önce uçuş durumunu kontrol et: Aeroitalia’nın web sitesini veya FlightAware gibi uygulamaları kullanarak anlık güncellemeleri takip edebilirsin.

• Mümkünse direkt uçuş seç: Aktarmalı uçuşlar gecikme riskini artırır.

• Büyük havalimanlarını tercih et: Roma Fiumicino ve Milano Malpensa gibi büyük havalimanları, olası sorunlarda daha fazla alternatif uçuş sunar.

Son Söz

Eğer Aeroitalia uçuşun geciktiyse, bunu kabullenmek zorunda değilsin. AB yasalarına göre ciddi bir tazminat alma hakkın olabilir. Bugün uygunluğunu kontrol et ve hakkını talep et!