TUS Airways Uçuş Rötarı: 600 Euro'ya Varan Tazminatınızı Alın

TUS Airways ile gerçekleştirdiğiniz uçuşunuz, varış noktanıza planlanan saatten 3 saat veya daha fazla gecikmeyle ulaştıysa, Avrupa Birliği (EC) No 261/2004 sayılı Tüzük uyarınca 250 ile 600 Euro arasında değişen nakdi tazminat hakkınız olabilir. Kıbrıs merkezli bir AB havayolu şirketi olan TUS Airways, Avrupa havalimanlarından kalkan tüm uçuşlarının yanı sıra Avrupa Birliği'ne varan tüm uçuşlarında Avrupa yolcu hakları yasalarına tabidir.

Uçuş aksaklıkları tatil planlarınızı, iş seyahatlerinizi ve seyahat programlarınızı mahvedebilir. Havayolunun sunduğu kuponları kabul etmek veya havayolu şirketlerinin bahaneleriyle tek başınıza uğraşmak zorunda değilsiniz. Trouble Flight olarak, yolcuların yasal haklarını hızlı ve stressiz bir şekilde kullanmalarına yardımcı olma konusunda uzmanız. Uygunluğunuzu kontrol edebilir ve Trouble Flight ile tazminat başvurunuzu sadece birkaç dakika içinde başlatabilirsiniz.

TUS Airways Rötarı ve EU261: Kapsamda mısınız?

TUS Airways (IATA kodu: U8), Kıbrıs Hava İşletme Ruhsatı'na sahip resmi bir AB havayolu taşıyıcısıdır. Bu statü, AB Tüzüğü 261/2004 geniş bir yelpazede AB havayollarını kapsadığından, yolcu haklarınızın korunması açısından kritik öneme sahiptir.

AB yasalarına göre, TUS Airways ile uçarken şu durumlarda korunursunuz:

• Uçuşunuz Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç veya İzlanda'daki herhangi bir havalimanından kalktıysa.
• Uçuşunuz AB dışındaki bir noktadan kalkıp bir AB havalimanına vardıysa (örneğin, Tel Aviv'den Larnaka'ya veya Atina'ya yapılan bir TUS Airways uçuşu).

İster Larnaka ile Tel Aviv arasında, ister Atina ile Baf arasında seyahat ediyor olun, ister Kıbrıs ve Yunanistan'ı Roma, Bratislava veya Prag gibi Avrupa destinasyonlarına bağlayan sezonluk uçuşlarda olun, varış gecikmeniz EU261 kuralları kapsamındadır. Eğer uçuşunuz gecikmek yerine tamamen iptal edildiyse, TUS Airways iptal edilmiş uçuş rehberimize göz atabilirsiniz.

TUS Airways'ten Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?

AB Tüzüğü 261/2004 uyarınca tazminat miktarı, bilet fiyatına göre değil, son varış noktasındaki gecikme süresine ve uçuş mesafesine göre belirlenir. Bir gecikmenin nakdi tazminata hak kazanabilmesi için uçağın kapıya yanaşması ve en az bir kapısının planlanan varış saatinden 3 saat veya daha fazla süre sonra açılması gerekir.

Yasal tazminat miktarları şöyledir:

• 250 Euro: 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar (Larnaka - Tel Aviv veya Larnaka - Atina gibi).
• 400 Euro: 1.500 km üzerindeki AB içi uçuşlar veya 1.500 km ile 3.500 km arasındaki AB dışı uçuşlar (Larnaka - Roma, Bratislava - Larnaka veya Tel Aviv - Prag gibi).
• 600 Euro: 3.500 km üzerindeki AB dışı uçuşlar (varış gecikmesi 3 ile 4 saat arasındaysa, havayolu bu ödemeyi %50 azaltarak 300 Euro'ya düşürebilir). 3.500 km üzerindeki uzun mesafeli AB içi uçuşların AB yasalarına göre 400 Euro ile sınırlandırıldığını unutmayın.

Eğer ailenizle veya bir grupla seyahat ediyorsanız, onaylı rezervasyonu olan her yolcu bu miktarları ayrı ayrı talep etme hakkına sahiptir. Özel uçuşunuz için ne kadar tazminat alabileceğinizi doğrulamak için, TUS Airways tazminat başvurunuzu Trouble Flight ile yapmak için hızlı aracımızı kullanın.

Rötar Sırasında Bakım, Yeme-İçme ve Otel Hakları

Varış rötarı için sağlanan maddi tazminata ek olarak, TUS Airways havalimanında beklediğiniz süre boyunca size yeme-içme ve destek sağlamalıdır. Bakım hakkı, uçuş mesafesine ve rötara göre değişir:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlarda 2 saat veya daha fazla gecikme
• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlarda 3 saat veya daha fazla gecikme
• 3.500 km üzerindeki uçuşlarda 4 saat veya daha fazla gecikme

Bakım hizmeti; bekleme süresiyle orantılı yiyecek ve içecek kuponlarını, ayrıca iki adet ücretsiz telefon görüşmesi, faks veya e-posta hakkını içerir. Beklenmedik bir rötar geceyi havalimanında geçirmenize neden oluyorsa, TUS Airways yasal olarak otel konaklaması ve havalimanı ile otel arasında ücretsiz ulaşım sağlamak zorundadır.

Havayolu personeli kupon sunmaz veya konaklama ayarlamazsa, makul harcamalarınızın (temel yemekler, alkolsüz içecekler, otel konaklaması veya taksi ücretleri) tüm faturalarını saklayın. Bu masrafları, tazminat başvurunuzla birlikte geri ödeme olarak talep edebilirsiniz.

5 Saat veya Daha Fazla Rötar: Bilet İadesi

TUS Airways uçuşunuz 5 saat veya daha fazla gecikirse, seyahat etmekten vazgeçme hakkına sahipsiniz. Kullanılmamış uçuş segmentlerinin tamamı için tam bilet iadesi talep edebilirsiniz. Gecikme, artık orijinal amacına hizmet etmeyen bir yolculuk sırasında aktarma noktasında gerçekleşirse, TUS Airways en kısa sürede ilk kalkış noktanıza bir dönüş uçuşu sağlamalıdır.

Olağanüstü Haller: TUS Airways Ne Zaman Muaf Olur?

TUS Airways, gecikmenin tüm makul önlemler alınsa dahi kaçınılamayacak olağanüstü durumlardan kaynaklandığını kanıtlayabilirse, maddi tazminat ödemekle yükümlü değildir.

Olağanüstü haller genellikle şunları içerir:

• Uçuşu güvensiz kılan şiddetli hava koşulları
• Hava trafik kontrol kısıtlamaları veya havalimanı kapanışları
• Siyasi istikrarsızlık veya ciddi güvenlik riskleri
• Üçüncü tarafların endüstriyel eylemleri (havalimanı güvenliği veya hava trafik kontrol grevleri gibi)

Bununla birlikte, havayolunun kontrolü dahilindeki operasyonel sorunlar