Vad du gör om du blir överbokad på Rhodos

Rhodos – en riktig pärla bland öarna i Dodekaneserna i Grekland. Kristallklara stränder, spännande historia och ett levande kulturliv – inte konstigt att så många vill åka dit. Särskilt under sommaren kokar det på Rhodos internationella flygplats (Diagoras). Men med mycket folk kommer också utmaningar, och en av dem är överbokningar. Här är en guide med tips som hjälper dig hantera det – utan att tappa semesterpeppen.

Vad är egentligen en överbokning?

En överbokning betyder att flygbolaget sålt fler biljetter än det finns platser på planet. Det är faktiskt ganska vanligt – de räknar med att några inte dyker upp. Problemet? Ibland dyker alla upp ändå, och då står någon utan plats.

Om det händer dig så ta ett djupt andetag – du har faktiskt rättigheter enligt förordning EC261. Det kan handla om kompensation, hjälp att boka om och ibland till och med hotell. Så det gäller att veta vad du kan kräva.

Snabbkoll på Rhodos flygplats (Diagoras)

Flygplatsen ligger ungefär 14 km från Rhodos stad och är öns största. Här finns det mesta: duty free, caféer och lounger där du kan koppla av om flyget dröjer. Haka på wifi:t, ta en kaffe och gör det bästa av läget.

Vill du hellre ta en liten utflykt medan du väntar? Då är det busenkelt att ta sig in till Rhodos stad. Promenera runt i den gamla stadsdelen (ja, den som är med på UNESCO:s världsarvslista) eller slå dig ner på en mysig taverna och smaka på något grekiskt gott.

Vad gör jag om mitt flyg är överbokat?

Behåll lugnet och ta reda på vad som gäller. Gå direkt till flygbolagets disk och be om en tydlig förklaring. Fråga vänligt om nästa möjliga flyg och om du kan få hjälp på något annat sätt.
Känn till dina rättigheter – Enligt EU-förordningen EC261 har du rätt till kompensation, ombokning eller full återbetalning om du nekas ombordstigning på grund av överbokning. Hur mycket du kan få beror på hur långt du skulle flyga:
- €250 för flyg upp till 1500 km
- €400 för flyg mellan 1500 och 3500 km
- €600 för flyg som är längre än 3500 km
Be om hjälp – Flygbolaget måste ordna med mat, dryck och boende om du behöver övernatta. Det är faktiskt deras skyldighet.

Alternativa vägar

Blev du strandsatt på grund av överbokningen? Här är några sätt att ta dig vidare:

Flygplatser i närheten

Rhodos internationella flygplats är den största, men du kan också kika på flyg från närliggande öar som Kos eller Kreta. Dit går det färjor regelbundet, och från de öarna kanske du hittar flyg med andra bolag. Kolla med ditt flygbolag om de kan boka om dig den vägen.

Resesmart

Funderar du på att ta dig till en annan flygplats? Då kan hyrbil eller lokal färja vara ett bra val. Färjorna är dessutom ett toppenbra sätt att se mer av övärlden – vyerna över Egeiska havet är magiska!

Gör något bra av tiden

Okej, visst – det är trist att bli överbokad, men varför inte passa på att uppleva lite mer av Rhodos? Här är några tips:

Strosa runt i Rhodos stad – Besök det mäktiga stormästarpalatset och promenera runt bland de charmiga gränderna i gamla stan. Souvenirshoppingen där är också grym!
Slappa på stranden – Ta dig till Elli Beach eller Faliraki och njut av solen och det kristallklara vattnet.
Ät som en lokal – Unna dig moussaka, souvlaki eller en söt baklava på en mysig taverna vid havet. Du kommer inte ångra dig.

Så här får du ersättning

Om du nekats ombordstigning, se till att du får med dig allt viktigt pappersarbete. Det här bör du ha:

Ett skriftligt intyg från flygbolaget som visar att det var överbokat.
Ditt boardingkort eller e-biljett.
Kvitton för eventuella utgifter du haft på grund av förseningen.

Sen kan du antingen ta kontakt med flygbolaget direkt eller låta Trouble Flight hjälpa dig. Vi kan det här med EC261 och ser till att du får den ersättning du har rätt till.

Tips för att slippa överbokning

Överbokning går inte alltid att förutse, men det finns knep för att minska risken:

Checka in tidigt: Ju tidigare du är på bollen, desto bättre chans att få behålla din plats.
Gå med i lojalitetsprogram: Flygbolag ser ofta till att deras stamkunder slipper bli bortplockade.
Res med handbagage: Resenärer med endast handbagage är enklare att boka om – så du har en fördel där.

Sammanfattning

Överbokning är aldrig kul, men om du vet vad du har för rättigheter och håller dig lugn, kan du till och med vända det hela till något positivt. Kanske låta dig själv njuta av bekvämligheterna på Rhodos flygplats eller utforska ön lite till?

Och du, Trouble Flight finns här för dig. Om du blivit överbokad i Rhodos eller någon annanstans, hör av dig så fixar vi det där med din ersättning.