
Överbokade flyg – bara ordet får en att sucka, eller hur? Tyvärr händer det oftare än man tror, till och med i Nederländerna. Flygbolag säljer medvetet fler biljetter än det finns platser, i hopp om att inte alla dyker upp. Men det kan sluta med att du står där vid gaten, utan säte och utan plan. Har du blivit nekad ombordstigning p.g.a. överbokning? Då kan du faktiskt ha rätt till schysst ersättning enligt EU:s regler.
Enkelt sagt: flygbolaget har sålt fler biljetter än det finns stolar på planet. Det här är en rätt vanlig grej i branschen – men den ställer till det rejält för oss resenärer. Som tur är finns EU-förordningen EC261/2004 som skyddar dig om du flyger från eller inom Nederländerna. Den ger dig rätt att kräva kompensation om du blir drabbad.
Flyger du från ett nederländskt flygplats? Då täcks du av EC261, som bland annat ger dig:
Ersättning i euro: Beroende på hur långt du skulle flyga kan du få mellan 250 och 600 euro.
Ny biljett eller pengarna tillbaka: Flygbolaget måste erbjuda dig en ny resa eller full återbetalning.
Hjälp på plats: Mat, dryck, hotell och transport – du har rätt till hjälp medan du väntar på nytt flyg.
Om du plötsligt nekas att gå ombord – gör så här för att säkra din ersättning:
Begär skriftlig förklaring: Be flygbolaget om ett intyg där de förklarar varför du inte fick gå ombord.
Spara allt: Ha kvar ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och kvitton för utlägg – allt kan vara viktigt!
Tacka nej till "frivillig" kompensation: Flygbolag kan försöka locka med presentkort eller andra ersättningar. Men tänk på att det oftast är mindre än vad du faktiskt har rätt till enligt lagen.
Skicka in ett krav: Du kan själv skicka in ett ersättningskrav till flygbolaget – eller så låter du Trouble Flight ta hand om allt åt dig. Smidigt och bekvämt!
Visst, Schiphol i Amsterdam är störst – men det är långt ifrån det enda alternativet. Om ditt flyg därifrån är överbokat, kika gärna på mindre flygplatser i närheten, som Rotterdam The Hague Airport eller Eindhoven Airport. De har ofta lediga platser hos andra bolag och kan vara lite flexiblare att resa från.
Rotterdam The Hague Airport: Tar ungefär en timme från Amsterdam med tåg. Hoppa på ett tåg från Amsterdam Central till Rotterdam Central, sen är det bara en kort taxiresa kvar.
Eindhoven Airport: Ungefär 90 minuters resa från Amsterdam med tåg. Ta tåget till Eindhoven Central och byt sedan till buss eller taxi till flygplatsen.
De här alternativen kan spara dig både tid och huvudvärk om din ursprungsplan går i stöpet.
Hur mycket du har rätt till beror på hur långt du skulle flyga:
Korta flyg (upp till 1 500 km): 250 €
Mellanlånga flyg (1 500–3 500 km): 400 €
Långa flygningar (över 3 500 km): 600 €
Gäller både inrikes i EU och om du flyger utanför Europa – rätt ska vara rätt!
Att bli drabbad av överbokade flyg är riktigt surt – men om du fastnar i Nederländerna har du ändå massor att upptäcka. Strosa längs Amsterdams charmiga kanaler, kolla in de ikoniska väderkvarnarna i Kinderdijk eller njut av kulturen och kreativiteten i Rotterdam. Ibland kan till och med en flygförsening bli en chans att uppleva det bästa av holländsk gästfrihet.
Var ute i god tid: Checka in så tidigt du kan – det minskar risken för att bli nekad ombordstigning.
Håll koll på flyginfon: Använd flygbolagets app eller hemsida för senaste uppdateringarna.
Känn till dina rättigheter: Läs på om dina rättigheter enligt EC261 innan du reser.
Att kräva ersättning för ett överbokat flyg kan vara både krångligt och tidskrävande. Trouble Flight är proffs på det här och ser till att du får den ersättning du har rätt till – utan att du behöver lyfta ett finger. Vi fixar allt från bevisinsamling till förhandling med flygbolaget. Och det bästa? Du betalar bara om vi vinner.
Ingen vinst, inget arvode: Du betalar bara om vi lyckas.
Experter på EC261: Vi kan reglerna utan och innan – och vi har koll på hur flygbolagen fungerar.
Enkelt och snabbt: Vi gör det smidigt så att du slipper strul.
Låt inte flygbolaget komma undan med överbokning. Om ditt flyg från Nederländerna var överbokat kan du ha rätt till upp till €600 i ersättning. Skicka in ditt krav med Trouble Flight idag – vi fixar resten!