Missade du planet på Schiphol för att det var överbokat? Dags att kräva ersättning!

Amsterdam Airport Schiphol är en av Europas mest hektiska flygplatser – varje år passerar miljoner resenärer här. Med massor av flygbolag och destinationer i alla riktningar är det kanske inte så konstigt att överbokningar ibland händer. Men du är inte ensam om du har nekats ombordstigning på grund av det – och viktigast av allt: enligt EU-regler har du rätt till kompensation. Här berättar vi vad du har för rättigheter, vad du kan göra och hur du slipper bli helt ställd om det händer dig.

Överbokat på Schiphol? Så funkar det

Flygbolag överbokar ibland medvetet sina flyg, eftersom de räknar med att några inte dyker upp. Det är en affärsstrategi – men inte särskilt kul om man själv blir kvar på marken.

Schiphol är en riktigt stor knutpunkt i Europa, särskilt för långdistans- och Europaflyg. Just därför är trycket extra högt där, särskilt vid semestertider – och då ökar såklart risken för att hamna på ett överbokat plan.

Blir du drabbad så gäller EU-förordning 261/2004. Den garanterar att du har rätt till både kompensation och hjälp från flygbolaget.

Om du nekas ombordstigning – gör så här

Det kan kännas riktigt surt att bli nekad att gå ombord, men håll huvudet kallt och gör följande:

Be om bekräftelse: Be personalen om ett skriftligt intyg där de förklarar varför du inte fick gå ombord.
Kolla din rätt till ersättning: Beroende på hur långt du skulle ha flugit kan du få upp till 600 €.
Be om ny resa: Om flyget blir inställt eller du nekas ombordstigning ska flygbolaget erbjuda dig att välja mellan att få pengarna tillbaka eller bli ombokad till slutdestinationen.
Få hjälp på plats: Medan du väntar på ombokning har du rätt till mat, dryck och hotell (om det behövs). Det ska flygbolaget stå för.
Spara allt: Se till att du sparar boardingkort, biljetter och kvitton på utlägg du gör på grund av förseningen.

Tips om ditt flyg är överbokat på Schiphol

Kika på andra flygplatser: Behöver du komma iväg snabbt? Kolla om du kan flyga från Rotterdam The Hague eller Eindhoven – båda ligger nära Amsterdam och kan ha bättre alternativ.
Smidiga tågresor: Schiphol är välkopplat med tåg – du tar dig till andra större flygplatser i Nederländerna på under en timme. Till exempel: det tar bara 26 minuter med tåget till Rotterdam The Hague, sedan är det bara en kort bussresa därifrån.
Kolla lojalitetsprogram: Har du ett bonuskort? Se om något av flygbolagets partnerbolag kan hjälpa dig vidare.

Ersättning vid överbokning på Schiphol

Enligt EU261/2004 har du rätt till kompensation om du blir nekad ombordstigning på grund av överbokning. Här är vad du kan få:

€250 för flyg kortare än 1 500 km.
€400 för EU-flyg över 1 500 km och alla flyg mellan 1 500 km och 3 500 km.
€600 för flyg som är längre än 3 500 km.

Utöver pengarna ska flygbolaget också stå för mat, dryck och – om det behövs – hotell samt transport till och från hotellet.

Hur du får ut din kompensation

Att kräva kompensation kan kännas lite jobbigt – men det är faktiskt enklare än du tror. Du har två vägar att gå:

Kontakta flygbolaget direkt: Gå in på deras hemsida och fyll i ditt ärende. Glöm inte att inkludera bokningsnummer, flyginformation och eventuella bevis.
Använd Trouble Flights tjänst: Luta dig tillbaka och låt oss ta hand om allt. Vi är experter på EU-kompensationer och ser till att du får ut det du har rätt till – utan krångel.

Varför blir det överbokningar på Schiphol?

Schiphol är en av Europas största flygplatser och trycket är stort – särskilt under sommaren och storhelger. Flygbolagen överbokar ofta för att kompensera för passagerare som inte dyker upp. Men det händer även under lugnare perioder, framförallt när anslutningsflyg påverkar flödet.

Eftersom Schiphol är en nyckelpunkt för resor världen över kan minsta störning få stora konsekvenser. Ska du byta flyg där? Håll koll – särskilt om det är ont om tid mellan flighterna.

Så undviker du att bli utan plats

Du kan inte helt gardera dig, men här är några smarta knep:

Checka in tidigt: De som är sena till incheckningen riskerar att hamna sist i kön om planet är fullt.
Välj direktflyg: Färre byten betyder färre problem, helt enkelt.
Gå med i bonusprogram: Stammisar får ofta förtur om det kniper.

Boka dyrare biljetter: Du som flyger i ekonomiklass ligger tyvärr sämre till om planet är överbokat. Business och första klass är mycket säkrare kort.

Avslutande tankar

Överbokningar på Amsterdam Schiphol kan ställa till det rejält – men om du vet vad du har rätt till kan du vända situationen till din fördel. Har du blivit nekad ombordstigning? Lämna inte pengar på bordet! Låt Trouble Flight hjälpa dig kräva den kompensation du faktiskt har rätt till. En tråkig upplevelse kan bli en värdefull lärdom.

Alla passagerare förtjänar rättvis behandling, och EU-lagen står bakom dig. Så vänta inte – ta tag i det och kräv det som är ditt!