Vad gör man när planet är överbokat i Bulgarien?

Att få reda på att ditt flyg är överbokat – när du redan är på flygplatsen och redo att kliva ombord – är minst sagt irriterande. Det händer när flygbolag säljer fler biljetter än det finns säten och hoppas att några inte dyker upp. Det är faktiskt tillåtet i många fall, men det kan ställa till det rejält. Reser du i Bulgarien och hamnar i den här röran? Då har vi en snabbguide som hjälper dig förstå vad som gäller – och hur du ändå kan ta dig dit du ska.

Vad händer om ditt flyg är överbokat i Bulgarien?

Skulle du flyga från Sofia (SOF), Varna (VAR) eller Burgas (BOJ) och märker att planet är överbokat, kommer flygbolaget först fråga om någon frivilligt kan avstå sin plats. Säger du ja, kan du ofta räkna med ersättning – kanske ett presentkort, en ny biljett eller liknande.

Om ingen nappar och du blir nekad ombordstigning mot din vilja, har du rätt till både hjälp och kompensation enligt EU:s förordning EC261. Det innebär att flygbolaget måste stå för mat, hotell om det behövs, och ersättning för besväret.

Dina rättigheter enligt EC261 om du blir nekad ombord

Som passagerare i EU – ja, det gäller även i Bulgarien – omfattas du av EC261. Om du blir nekad att gå ombord för att flyget är överbokat, kan du ha rätt till:

Ersättning:
- 250 €: För flyg upp till 1500 km
- 400 €: För flyg mellan 1500 och 3500 km
- 600 €: För flyg över 3500 km
Alternativ transport: Flygbolaget måste ordna en annan resa till din destination – eller betala tillbaka hela biljetten.
Assistans på plats: Du har rätt till mat, dryck, två gratis telefonsamtal och hotell om nästa flyg går nästa dag.

Vad du ska göra om ditt flyg är överbokat

Behåll lugnet och ta reda på läget: Gå fram till incheckningen eller gatepersonalen och dubbelkolla om flyget verkligen är överbokat – och vad du har för alternativ.
Be om skriftlig bekräftelse: Se till att få ett dokument där flygbolaget förklarar varför du inte fick gå ombord. Det kan bli avgörande om du vill kräva ersättning senare.
Dubbelkolla ersättningen: Får du ett presentkort eller någon annan kompensation? Kolla att det följer reglerna enligt EC261. Du har rätt att kräva kontanter om du vill.
Kolla andra flyg: Om du skulle flyga från Sofia kan du kika om det går nåt från Plovdiv (cirka 1,5 timmes bilfärd). Ska du till Svarta havet? Då är Burgas och Varna bra alternativ också.
Spara allt: Biljetter, boardingkort, kvitton, meddelanden från flygbolaget – spara rubbet. Du kan behöva det för att få ut din ersättning.

Alternativ och restips

Om du inte kommer med ditt plan på grund av överbokning – här är några idéer:

Andra flygplatser att kolla:
- Från Sofia kan du ta dig till Skopje (Nordmakedonien) eller Istanbul – båda nås med buss eller bil.
- Är du i närheten av Varna eller Burgas? Då kan du även kika på flyg från Constanța i Rumänien.
Gör något kul av väntan:
- Sofia: Ta en sväng till Vitosha-berget eller njut av livet i city – bara 20 minuter bort.
- Varna: Slappa på stranden eller kolla in det kända arkeologiska museet.
- Burgas: Ta en promenad i den mysiga Sjöträdgården och njut av utsikten.
Fixa boende: Om ditt nya flyg blir försenat över natten, be flygbolaget om hotellrum eller använd appar som Booking.com för att boka in dig själv. Spara alla kvitton – du kan få pengarna tillbaka senare.

Vanliga frågor om överbokade flyg i Bulgarien

Vad gör jag om jag nekas ombordstigning i Bulgarien?

Ta ett djupt andetag och prata med personalen vid gaten för att kolla dina alternativ. Be om dokumentation svart på vitt och kräv kompensation enligt EC261 om det gäller.

Får jag välja mellan pengarna tillbaka och ett annat flyg?

Japp, du kan antingen få full återbetalning eller välja ett nytt flyg till slutdestinationen – så snart det går.

Finns det transport från Sofia till andra flygplatser?

Ja, både transferbussar och hyrbilar finns tillgängliga om du behöver ta dig till Plovdiv, Skopje eller Istanbul. Restiden varierar, men det är ett smidigt sätt att hitta andra flyg snabbt.

Avslutningsvis

Att drabbas av ett överbokat flyg i Bulgarien kan vara frustrerande, men om du vet vilka rättigheter du har enligt EC261 och är öppen för alternativa lösningar blir allt mycket lättare. Oavsett om det handlar om ersättning, nytt flyg eller bara att passa på att se mer av Bulgarien – att vara påläst är din bästa superkraft. Har du blivit nekad ombordstigning på grund av överbokning? Låt Trouble Flight hjälpa dig att kräva den kompensation du har rätt till. Starta din ansökan idag och vänd motgång till vinst!