Överbokad flight från Sofia? Så här kan du få ersättning

Att få veta att ditt flyg är överbokat på Sofias flygplats kan komma som en chock – och inte på ett kul sätt. Överbokning betyder att flygbolaget sålt fler biljetter än vad det finns platser, för att de räknar med att några inte dyker upp. Det händer ganska ofta, men det kan förstås sabba dina planer rätt ordentligt. Det positiva? Om du har koll på dina rättigheter och vet vad du kan göra, så står du mycket bättre rustad.

Varför överbokar flygbolagen sina flyg?

Flygbolag gillar att ha fullt i planen – det är liksom målet. De gissar att ett par resenärer ändå inte kommer, så de slänger in några extra bokningar. Men när alla faktiskt dyker upp, ja, då får någon snällt stanna kvar på marken. Det här kallas att bli nekad ombordstigning mot sin vilja – och EU:s regler (EU-förordning 261/2004) säger att du har rätt till ersättning i sådana fall.

Dina rättigheter vid överbokat flyg från Sofia

Om du inte får gå ombord på grund av överbokning på Sofias flygplats så har du enligt EU261/2004 rätt till:

Ersättning: Du kan ha rätt till mellan €250 och €600 beroende på hur lång din resa är.
Ny biljett eller återbetalning: Flygbolaget ska erbjuda dig ett nytt flyg eller betala tillbaka biljetten – du väljer.
Mat, dryck och ev. hotell: Får du vänta länge ska de fixa förtäring, och hotell med transport om det behövs.

Så här gör du om ditt flyg är överbokat

Dubbelkolla att det verkligen är överbokat: Prata med personalen och se till att det är därför du inte får gå ombord.
Be om en skriftlig bekräftelse: Få svart på vitt varför du blev nekad – den infon är viktig om du ska begära ersättning via till exempel Trouble Flight.
Känn till dina rättigheter: Läs på om EU261/2004 så att du kan stå på dig när du pratar med flygbolaget.
Kolla andra resvägar: Kika om det går flyg från t.ex. Plovdiv eller Thessaloniki om det är dåligt med ombokningar från Sofias flygplats.
Sök kompensation: Skicka in ett krav direkt till flygbolaget – eller ta hjälp av specialister som Trouble Flight om du vill ha det enklare.

Alternativa sätt att resa från Sofia

Om du inte lyckas boka om från Sofias flygplats kan du spana in Plovdiv Airport, cirka 15 mil bort, eller Thessaloniki i Grekland – ungefär fyra timmars bilresa. Båda har flyg till olika delar av Europa, och det finns gott om bussar och tåg som tar dig dit från Sofia.

Gör det bästa av väntan

Fastnat i Sofia på grund av överbokning? Passa på att upptäcka staden! Sofia är full av historia och kultur, så varför inte göra det bästa av läget:

Alexander Nevsky-katedralen: En riktig ikon – mäktig arkitektur och storslagen stämning.
Boyanakyrkan: En världsarvslistad liten pärla med fantastiska medeltida målningar.
Prova lokal mat: Njut av traditionella bulgariska rätter på en mysig restaurang eller ett café i närheten.

Vanliga frågor

Vad gör jag om mitt flyg är överbokat i Sofia? Prata med personalen från flygbolaget – be om ombokning eller återbetalning. Kom ihåg att kräva den kompensation och hjälp du har rätt till.

Kan jag frivilligt avstå min plats på ett överbokat flyg? Ja, flygbolagen brukar fråga om frivilliga i utbyte mot till exempel resecheckar eller uppgraderingar. Se bara till att du vet exakt vad som ingår innan du tackar ja.

Hur tar jag mig till en annan flygplats om mitt flyg är överbokat? Plovdiv och Thessalonikis flygplatser går att nå med buss, tåg eller bil. Kolla in lokala resealternativ för tider och tillgänglighet – det finns ofta smidiga sätt att ta sig dit.

Hur Trouble Flight kan hjälpa dig

På Trouble Flight vet vi hur frustrerande det är att få nej vid gaten på grund av överbokningar. Därför finns vi här för att hjälpa dig få ut den ersättning och de förmåner du har rätt till. Vi sköter allt – från att skicka in ditt krav till att snacka med flygbolagen – så att du slipper krånglet.

Låt inte ett överbokat flyg sabba dina planer. Med oss vid din sida vänder vi jobbiga situationer till rättvisa lösningar. Fyll i dina uppgifter redan idag – vi fixar resten!