Stoppad vid gaten i Sumburgh? Du kan få upp till €600 i ersättning

Vad händer om din flight är överbokad på Sumburgh Airport?

Sumburgh Airport (LSI) är din ingång till Shetlandsöarna och resten av Storbritannien. Men eftersom flygplatsen har ganska få dagliga avgångar, kan en överbokning ställa till det rejält och lämna resenärer strandsatta utan så många alternativ.

Överbokning innebär att flygbolaget har sålt fler biljetter än det faktiskt finns säten – de hoppas att några inte dyker upp. Men om alla gör det, ja då blir vissa nekade ombordstigning, ibland mot sin vilja. Men lugn, du har starka rättigheter tack vare EU-förordning EC 261/2004.

Om du blivit nekad ombordstigning på grund av överbokning, kan du ha rätt till upp till 600 € i kompensation – även om flygbolaget lyckades boka om dig på ett annat flyg.

Dina rättigheter enligt EC 261 vid överbokade flyg från Sumburgh

Flyg som avgår från Sumburgh täcks av EU-reglerna EC 261, som gäller vid flygstörningar. Och om ditt flyg var överbokat har du rätt till:

1. Upp till 600 € i ersättning

Hur mycket du får beror på flygets längd:

250 € – för flyg upp till 1 500 km
400 € – för flyg mellan 1 500 och 3 500 km
600 € – för flyg över 3 500 km

2. Ny flight eller pengarna tillbaka

Flygbolaget ska erbjuda dig en ny resa till din destination utan extra kostnad, eller ge dig full återbetalning.

3. Mat, dryck & hotell

Om din nya flight går nästa dag ska flygbolaget stå för måltider, hotellnatt och transport till och från flygplatsen.

Strandsatt i Sumburgh? Här är andra vägar du kan ta

Sumburgh flygplats har rätt få avgångar – mest mot Aberdeen, Glasgow, Edinburgh och Kirkwall. Om din flight är överbokad och nästa lediga plats känns som en evighet bort, kolla in de här alternativen:

1. Kika på avgångar från Kirkwall Airport (KOI)

Kirkwall ligger på Orkneyöarna och därifrån går flyg mot Aberdeen, Edinburgh och Glasgow. Du tar dig dit enklast med:

Färja från Lerwick till Kirkwall (ca 7 timmar)
Flyg med Loganair från Sumburgh till Kirkwall

2. Kolla med Loganair om de kan styra om dig

Loganair är huvudspelaren på Sumburgh. Om din direktflight är överbokad – fråga om de kan slussa dig via en annan skotsk flygplats.

3. Åk med färja + tåg till fastlandet

Om flygen är fulla, ta NorthLink-färjan från Lerwick till Aberdeen (tar typ 12–14 timmar) och hoppa sen på tåget till din slutdestination.

Så kräver du ersättning för överbokad flight från Sumburgh

Steg 1: Spara dina resehandlingar

Behåll boardingkort, bokningsbekräftelse och allt skriftligt du fått från flygbolaget om nekad ombordstigning.

Steg 2: Be om hjälp direkt

Kräv ombokning, återbetalning och eventuella mat-/hotellkuponger. Vissa bolag försöker komma undan med resecheckar – men du har rätt till pengar på riktigt.

Steg 3: Skicka in din ersättningsansökan

Det kan vara krångligt att kräva ersättning – men du behöver inte göra det själv. Trouble Flight är proffs på att fixa utbetalningen du har rätt till – helt utan strul. Skicka in din ansökan online, så sköter vi resten.

Varför överbokar flygbolag från Sumburgh?

Jo, flygbolagen gillar att fylla varje säte – även om det betyder att de säljer fler biljetter än vad planet faktiskt rymmer. De räknar med att några resenärer avbokar eller bara inte dyker upp. Smart för dem, men lite kaos för oss som reser – särskilt på mindre flygplatser som Sumburgh där alternativen är få.

Vem får stanna när det blir fullt?

Om det är knökfullt brukar flygbolagen prioritera så här:

Prisklass – Billiga biljetter ligger ofta risigt till.
Incheckningstid – Kommer du sent? Då riskerar du att bli kvar på marken.
Frequent flyer-status – Trogna resenärer brukar få behålla sin plats.

Inte fått gå ombord från Sumburgh? Dags att casha in – upp till €600!

Om ditt flyg blev överbokat på Sumburgh Airport så räcker det inte med ett "förlåt". Enligt EU:s regler kan du ha rätt till ersättning – även om de fixat en annan avgång åt dig.

Kolla snabbt om du är berättigad – skicka in din anmälan idag och låt Trouble Flight ta striden åt dig!