
Wien – mitt i Österrike och en viktig knutpunkt för både europaresor och internationella flyg. Med sina pampiga byggnader, spännande historia och kulturella vibe är det lätt att förstå varför så många väljer att besöka staden varje år. Men om ditt flyg plötsligt ställs in och planerna kraschar, ja, då är det inte lika härligt längre. Som tur är kan du ha rätt till kompensation enligt EU-regler.
Det finns flera orsaker till att flyg ställs in – och Wiens flygplats (VIE) är inte på något sätt immun. Här är några av de vanligaste anledningarna:
I Wien får du verkligen alla fyra årstider. Vintern kan bjuda på snökaos och sommaren kommer ibland med åskoväder. När det blir för farligt att flyga – som vid kraftigt snöfall, dimma eller hårda vindar – kan flygen ställas in av säkerhetsskäl.
Tekniska strul, brist på personal eller snäva scheman kan leda till att flyg får ställas in med kort varsel. Om det är ett problem som flygbolaget själv har kontroll över så kan du ha rätt till ersättning.
Wiens flygplats är rätt så fullbokad – med mycket trafik i luften. Ibland blir det helt enkelt trångt och då kan både förseningar och inställda flyg uppstå. Det är inte alltid flygbolagets fel, men ibland finns ändå chans till ersättning.
När personal på flygbolaget eller flygplatsen väljer att gå ut i strejk kan det påverka hela verksamheten. Om det är en intern strejk – alltså från flygbolagets egna medarbetare – kan du ofta ha rätt till kompensation.
Absolut! Om ditt flyg blev inställt och du inte fick någon information minst 14 dagar i förväg, då kan du ha rätt till kompensation enligt EU-förordning 261/2004. Hur mycket du får beror på hur långt du skulle ha flugit.
250 € – för flyg upp till 1 500 km
400 € – för flyg mellan 1 500 och 3 500 km
600 € – för flyg längre än 3 500 km
I vissa fall behöver flygbolaget inte betala ersättning. Det gäller till exempel:
Riktigt dåligt väder
Politiska oroligheter
Säkerhetsrisker
Beslut från flygledningen
Men om flyget ställdes in på grund av tekniska strul eller interna problem har du en stark grund för att kräva ersättning.
Ta först reda på varför flyget blev inställt. Flygbolaget måste ge dig en vettig förklaring, och du har rätt att få den skriftligt.
EU:s regler säger att du ska få:
Pengarna tillbaka för din biljett
En plats på nästa möjliga flyg
Om du har bråttom att komma fram, kolla in Bratislava Airport (BTS) – den ligger bara en timme bort från Wien, och många lågprisbolag flyger därifrån. Du kan hitta en snabb lösning!
Behåll ditt boardingkort, bokningsbekräftelse och all skriftlig info från bolaget. Har du tvingats boka boende eller köpa mat på grund av inställningen? Spara kvittona – du kan ha rätt till ersättning.
Du behöver inte kriga med flygbolaget själv. Trouble Flight är proffs på att hjälpa resenärer få sin ersättning snabbt och smidigt. Fyll i dina uppgifter – så tar vi hand om resten!
Sitter du fast i Wien och behöver hitta en annan väg ut? Kolla in de här flygplatserna som ligger ganska nära:
Bratislava Airport (BTS) – Bara 60 km bort, du tar dig dit enkelt med buss eller tåg.
Graz Airport (GRZ) – Ungefär två timmar med tåg, med både inrikes och europeiska flyg.
Munich Airport (MUC) – Lite längre att resa men en stor hubb med massor av avgångar världen över.
En snabb tur med tåg eller shuttle till någon av de här kan vara mycket smartare än att vänta i evigheter!
Har du bokat om och ska flyga från Bratislava Airport? Här är smidiga sätt att ta dig dit:
Buss: Det går direktbussar varje timme från Wiens Erdberg Bus Station till flygplatsen. Tar ungefär en timme.
Tåg: Ta tåget från Wien Hauptbahnhof (centralstationen) till Bratislava, och sen en taxi eller buss sista biten.
Bil eller taxi: Har du bråttom? En taxi eller hyrbil tar dig dit på under en timme.
Var uppmärksam! Många flygbolag försöker slippa betala och erbjuder resevouchers istället. Det kan låta schysst, men tänk på:
De har oftast ett utgångsdatum.
Gäller kanske bara för vissa rutter.
Du har rätt till kontant ersättning enligt EU-regler.
Acceptera inte mindre än vad du har rätt till! Trouble Flight hjälper dig få ut dina pengar – inga krångliga vouchers.
Det beror lite på flygbolaget, men om du låter Trouble Flight sköta allt, kan det ta några veckor till ett par månader. Vi fixar allt snack med bolaget så du slipper stressen.
Absolut! Så länge du bokade resan som ett paket och första delen blev inställd, har du rätt till ersättning för hela sträckan.
Lugnt! Trouble Flight kan ta över, trappa upp ärendet och köra hela vägen till domstol om det behövs.
Om ditt flyg blev inställt i Wien ska du inte låta bolaget smita undan. Du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning! Trouble Flight tar hand om allt – från papper till förhandlingar – så du kan fokusera på att resa. Skicka in ditt ärende idag, så ser vi till att du får betalt!