Flyget inställt i Dubai? Få upp till 600 € i ersättning!

Flyget inställt i Dubai? Här är vad du behöver veta

Dubai International Airport (DXB) är ett av världens mest hektiska resecentrum, med flyg som går kors och tvärs över hela planeten. Men ibland blir det strul – inställda flyg händer, och då står man där på flygplatsen och undrar vad man ska göra. Om ditt flyg blivit inställt i Dubai, lugn – här får du koll på dina rättigheter, vad du kan få i ersättning och hur du kan lösa situationen smidigt.

Varför ställs flyg in i Dubai?

Det finns flera anledningar till att flyg kan bli inställda i Dubai:

Dåligt väder – Sandstormar, kraftiga vindar och extrem hetta kan ställa till det för flygtrafiken.
Tekniska problem – Om planet har krånglat eller behöver service kan flyget bli inställt.
Flygbolagets beslut – Ibland ställer bolagen in flyg på grund av få bokningar eller tajta scheman.
Säkerhetsläget – Konflikter i regionen eller andra säkerhetsrisker kan påverka flygtrafiken.
Tryck i luftrummet – DXB hanterar enormt många flyg varje dag, och ibland blir det helt enkelt för mycket.

Dina rättigheter enligt EC261 och andra regler

Om du skulle flyga från Dubai till EU eller med ett europeiskt flygbolag, kan EC261/2004 ge dig rätt till ersättning. Här är vad som gäller:

Om flyget ställdes in mindre än 14 dagar innan avgång, kan du ha rätt till kompensation.
Ersättningen ligger mellan €250 och €600, beroende på hur långt du skulle flyga.
Om du får ett nytt flyg men det innebär en rejäl försening, kan du ändå ha rätt till ersättning.
Flygbolaget ska erbjuda återbetalning eller ombokning till nästa lediga flyg.

För flyg utanför EU eller med icke-EU-bolag kan andra regler gälla. Till exempel ser UAE:s luftfartsmyndighet till att passagerare får hjälp vid inställda flyg, även om man inte alltid får pengar tillbaka direkt.

Så här gör du för att kräva ersättning för ett inställt flyg i Dubai

Tror du att du har rätt till ersättning? Gör så här:

Kolla om du har rätt – Läs på om EC261 och se om din flygning omfattas av lagen.
Be om en förklaring – Fråga flygbolaget varför flyget blev inställt.
Spara dina papper – Biljetter, boardingkort, mejl och all kontakt med flygbolaget kan vara viktig.
Skicka in ett krav – De flesta flygbolag har formulär online där du kan begära ersättning.
Ta hjälp av experter – Om flygbolaget säger nej, kan tjänster som Trouble Flight ta hand om ditt ärende på ett smidigt sätt.

Andra sätt att resa från Dubai

Om ditt flyg blir inställt kan du resa via en annan flygplats i UAE eller i närheten:

Abu Dhabi International Airport (AUH) – Bara 90 minuters bilresa från Dubai. Här finns massor av internationella flyg. Du tar dig dit med taxi, hyrbil eller intercity-buss.
Sharjah International Airport (SHJ) – Endast 40 minuter bort. Här flyger flera lågprisbolag som kan ha alternativ.
Doha (DOH) eller Muscat (MCT) – Ska du resa internationellt? Då kan det vara smart att kolla flyg från Qatar eller Oman. Det går ofta billiga flyg från Dubai med lågprisbolag och regionala flygbolag.

Om du inte har bråttom kan tåg eller buss mellan länderna i Gulfen vara ett smidigt alternativ för kortare sträckor.

Vad händer om flygbolaget erbjuder ombokning?

Om flygbolaget ger dig ett nytt flyg kan du ändå ha rätt till ersättning om:

Det nya flyget gör att du blir rejält försenad (mer än 3 timmar vid ankomst till EU).
Du måste övernatta och flygbolaget inte betalar för hotell.
Flygtiden är så dålig att du missar viktiga anslutningar eller planer.

Vad gör du om du måste stanna över natten?

Om du blir fast i Dubai på grund av inställt flyg är det vanligt att flygbolaget ska:

Ordna hotellrum
Ge matkuponger eller ersättning för måltider
Betala transport mellan flygplatsen och hotellet

Men alla flygbolag följer inte reglerna. Om du nekas boende – spara kvitton och begär ersättning i efterhand.

Tips för att slippa strul vid inställt flyg i Dubai

Så du inte blir överraskad:

Boka med flexibla flygbolag – Vissa låter dig ändra utan stora avgifter.
Skaffa reseförsäkring – En bra försäkring täcker ofta både inställda flyg och hotellkostnader.
Håll koll på flygstatus – Använd appar och sajter för att se om något händer innan du åker till flygplatsen.

Få ersättning för ditt inställda flyg i Dubai

Har ditt flyg blivit inställt i Dubai? Du behöver inte bara acceptera det utan ersättning. Trouble Flight fixar så att du får den kompensation du har rätt till snabbt och utan krångel. Kolla om du är berättigad och ansök om upp till €600 – det tar bara några klick!