Flyget försenat i Dubai? Få upp till €600 i ersättning!

Fast i Dubai på grund av flygförsening? Här är vad du behöver veta

Dubai International Airport (DXB) är ett av världens mest trafikerade flygplatser – ett riktigt nav för resor världen över. Men med så mycket trafik är förseningar nästan oundvikliga. Har ditt flyg till eller från Dubai blivit mer än tre timmar försenat? Då kan du faktiskt ha rätt till ersättning. Här är allt du behöver ha koll på för att få ut dina pengar.

Varför blir flyg försenade i Dubai?

Dubai är känt för lyx, futuristiska byggnader och skyskrapor som når molnen – men även här kan flygtrafiken stöta på problem. Några vanliga orsaker till förseningar på DXB är:

1. Extremt väder

Somrarna i Dubai är galet heta, vilket kan påverka flygplanens prestanda. Och sandstormar? De kan stänga ner hela flygplatsen och orsaka rejäla förseningar.

2. Överbelastad flygtrafik

Miljontals resenärer passerar DXB varje år, så det är inte konstigt att det ibland blir kö i luften. Flygplatsen går på maxkapacitet, vilket ofta leder till väntetider.

3. Problem hos flygbolaget

Tekniska strul, brist på personal eller missar i schemat kan ställa till det rejält. Om det är flygbolagets fel att du blir sen, kan du ha rätt till ersättning.

4. Säkerhetskontroller & passkontroll

Extra säkerhetsåtgärder kan göra att det tar längre tid att komma igenom kontrollerna – särskilt på internationella flyg. Och ibland fastnar man i passkontrollen, vilket kan försena avgången.

Kan du få ersättning för en flygförsening i Dubai?

Om ditt flyg är försenat med mer än tre timmar kan du ha rätt till ersättning – men det beror lite på vart du ska och vilket flygbolag du reser med. Enligt EU-förordning 261/2004 kan du som flyger från Dubai med ett EU-flygbolag, eller landar i Dubai från en EU-flygplats, få upp till 600 € per person.

Har du rätt till ersättning?

Förseningen måste vara på minst 3 timmar.
Förseningen ska bero på flygbolaget – typ tekniska problem, överbokning eller personalstrul.
Flyg från Dubai till EU eller med ett EU-bolag kvalar in.

Hur mycket kan du få i ersättning?

Det beror på hur långt du flugit:

Flyg under 1 500 km: Upp till 250 €
Flyg mellan 1 500 km och 3 500 km: Upp till 400 €
Flyg över 3 500 km: Upp till 600 €

För de flesta långflyg från Dubai till Europa kan du alltså få 600 € per person – inte illa, eller hur?

Så här gör du för att kräva ersättning för försenat flyg från Dubai

Tror du att du har rätt till kompensation? Gör så här:

Steg 1: Kolla upp vad som hände

Ta reda på varför flyget blev försenat. Om det berodde på något utanför flygbolagets kontroll (typ oväder) så gäller inte ersättningen. Men om det var deras fel – då har du ett starkt case.

Steg 2: Spara dina dokument

Behåll boardingkort, resplan och bekräftelse på förseningen från flygbolaget. Du kommer behöva dem när du skickar in din ansökan.

Steg 3: Be om skriftlig bekräftelse från flygbolaget

Be flygbolaget om ett officiellt uttalande om varför flyget blev försenat – det kan vara bra att ha svart på vitt.

Steg 4: Skicka in ditt krav

Du kan skicka in ett krav direkt till flygbolaget eller låta ett proffs som Trouble Flight ta hand om allt åt dig. Våra experter vet exakt hur man maxar chansen att få full ersättning – utan krångel.

Fast i Dubai på grund av flygförsening?

Om du sitter fast och väntar på ditt försenade flyg, här är några tips på hur du kan göra det bästa av tiden i Dubai:

1. Upptäck Dubai International Airport

Flygplatsen i Dubai är som ett lyxigt shoppingcenter. Passa på att shoppa taxfree, slappa i en lounge eller ta en dusch och fräscha upp dig.

2. Snabbtur in till stan

Om du har gott om tid och en transitvisum – varför inte ta en sväng in till Dubai? Kolla in Burj Khalifa, Dubai Mall eller ta en båttur i Dubai Marina.

3. Kolla andra flygplatser i närheten

Om ditt flyg är rejält försenat kan du överväga att boka om från Al Maktoum International Airport (DWC), som ligger cirka 50 km från DXB. Många flygbolag har alternativ därifrån.

Om flyget blir inställt

Om ditt flyg blir inställt har du rätt till:

Full återbetalning
Ersättningsflyg
Upp till €600 i kompensation, beroende på situationen.

Om du blir ombokad och det nya flyget går mer än 3 timmar senare, kan du fortfarande ha rätt till ersättning.

Och vad händer med anslutningsflyg?

Om din försening från Dubai gör att du missar ett anslutningsflyg, kan du faktiskt ha rätt till ersättning. Har du bokat båda flygen på samma biljett och det är flygbolaget som strulat, då kan du kräva ersättning för hela resan.

Flygbolag som oftast drabbas av förseningar i Dubai

Vissa flygbolag har lite sämre statistik när det gäller punktlighet på DXB. De som oftast är försenade är:

Emirates
FlyDubai
Qatar Airways
Turkish Airlines
British Airways
Lufthansa

Om du flög med något av dessa bolag och blev rejält försenad, då kan du ha ett riktigt bra case för ersättning.

Lämna inte pengar på bordet – kräva din ersättning nu!

Förseningar i Dubai är sjukt frustrerande, men du behöver inte bara acceptera det. Har ditt flyg varit mer än tre timmar försenat? Då kan du ha rätt till upp till €600 per person.

Låt inte flygbolagen smita undan – kolla din ersättning direkt och få det du har rätt till!