
Stornoway är huvudorten på Isle of Lewis i Skottlands yttre Hebrider – ett ställe känt för sin magiska natur, starka gaeliska kultur och sin viktiga roll i regionens flygtrafik. Men på grund av läget och vädret som kan skifta snabbt, är förseningar på Stornoway Airport (SYY) tyvärr inget ovanligt. Har du nyligen blivit försenad därifrån? Då kan du ha rätt till ersättning enligt EU:s och Storbritanniens regler för flygresenärer.
Om ditt flyg från Stornoway blev mer än 3 timmar försenat vid ankomst, och förseningen berodde på något som flygbolaget kunde kontrollera (som tekniska problem eller brist på personal), då kan du få upp till €600 i ersättning enligt EU261/2004 och UK261.
Hur lång förseningen var: Flyget måste ha landat minst 3 timmar sent.
Varför det blev försenat: Om det berodde på extrema omständigheter som oväder, strejk hos flygledningen eller säkerhetsproblem, är flygbolaget inte alltid skyldiga att betala.
Hur långt du flög: Ersättningen beror på sträckan:
Mindre än 1 500 km: Upp till €250
1 500 – 3 500 km: Upp till €400
Mer än 3 500 km: Upp till €600
Om du flög från Stornoway till ett annat resmål inom UK eller EU, gäller dessa regler för dig.
Eftersom Stornoway ligger på en ö är det inte ovanligt med kraftiga vindar, regn och dimma – särskilt under vinterhalvåret. Det gör att flygtrafiken ofta blir stökig och försenad.
Flygplatsen är ganska liten och hanterar mest inrikesflyg. Om ett enda plan får problem eller blir försenat kan det ställa till det för flera avgångar i rad.
För lite personal, tekniska problem med planen eller ändringar i sista minuten – allt sånt kan göra att flygen blir rejält försenade.
Eftersom Stornoway ligger ganska avlägset kan flygtrafiken ibland behöva styras om, vilket leder till förseningar både till och från ön.
Om du fastnar på flygplatsen i Stornoway på grund av försening – här är några tips:
Sitt inte bara och vänta – kolla om du har rätt till ersättning! Enligt UK261 kan du ha rätt till pengar och hjälp.
Om du har väntat i mer än 2 timmar ska flygbolaget erbjuda dig:
Mat och dryck
Möjlighet att kontakta andra (mail, samtal, meddelanden)
Hotellrum om du måste stanna över natten
Behåll boardingkort, bokningsbekräftelse och all info från flygbolaget om varför flyget är försenat.
Eftersom Stornoway Airport mest har flyg till Edinburgh, Glasgow, Inverness och Aberdeen, kan det vara smart att kolla in alternativa avgångar från Inverness eller Glasgow om din försening blir en inställd flight. Inverness Airport (INV) ligger ungefär 3,5 timmar bort med färja och bil, och Glasgow kan nås via en anslutningsflygning från Inverness.
Du behöver inte ta fajten med flygbolaget själv—Trouble Flight fixar din ersättning och ser till att du kan få upp till €600 tillbaka utan krångel. Fyll bara i dina flyguppgifter så tar våra experter hand om resten!
Loganair flyger ofta från Stornoway, och förseningar är inte ovanliga med tanke på att de kör regionala rutter med mindre plan. Andra bolag som kör säsongsflygningar kan också drabbas av förseningar ibland.
Om du haft en försening med Loganair, British Airways eller något annat bolag har du fortfarande rättigheter enligt reglerna för flygpassagerare.
Det beror lite på vilket land du skickar in din ansökan från:
Storbritannien: Upp till 6 år att kräva ersättning
Skottland: Upp till 5 år
EU-länder: Vanligtvis mellan 3 och 5 år
Även om din flight var för några år sen kan du fortfarande ha rätt till ersättning—kolla upp det innan tiden går ut!
Om din flight blev inställd istället för försenad, finns det fler alternativ för dig:
Ombokad flygning: Du har rätt att få full återbetalning eller välja ett annat flyg som passar dig.
Ersättning: Om du fick veta om inställningen mindre än 14 dagar innan avresa, kan du fortfarande ha rätt till upp till €600.
Alternativa avgångar: Om ditt flyg från Stornoway blev inställt, kolla in avgångar från Inverness eller Glasgow. Du kan ta dig dit med färja eller inrikesflyg.
Låt inte flygbolagen sno dina pengar! Om ditt flyg från Stornoway Airport blev försenat med 3 timmar eller mer, kan du ha rätt till upp till €600 i ersättning.
💰 Skicka in ditt krav idag – Trouble Flight fixar resten åt dig! 💰