Överbokad flygning från Stornoway? Få upp till €600 i ersättning

Överbokade flyg från Stornoway – vad händer egentligen?

Stornoway är största stan på Isle of Lewis i Skottland, och en viktig knutpunkt för alla som vill upptäcka Hebriderna. Med sin mysiga hamn, starka gaeliska kultur och magiska natur är det ett populärt resmål året runt. Men trots allt det fina är Stornoway Airport (SYY) rätt liten – och det händer att flygen blir överbokade, särskilt om du ska vidare till fastlandet.

Överbokning betyder att flygbolaget har sålt fler biljetter än det finns platser, i hopp om att några inte dyker upp. Det är ett sätt för dem att tjäna mer pengar – men för dig som resenär kan det betyda att du blir kvar på marken. Om du blivit nekad att gå ombord på grund av överbokning på Stornoway Airport, kan du ha rätt till ersättning enligt brittiska och EU-regler.

Dina rättigheter enligt UK261 och EU261

Om ditt flyg går från Stornoway och är överbokat, så gäller reglerna i UK261 (den brittiska versionen av EU:s EC261/2004). Det gäller om flyget avgår från Storbritannien eller om det är ett brittiskt eller EU-baserat flygbolag. Ersättningen kan vara upp till 600 € per person, beroende på hur långt du skulle ha flugit.

För att du ska kunna få ersättning måste:

Du ha checkat in i tid.
Flygbolaget ha nekat dig plats mot din vilja.
Du inte ha fått ett rimligt alternativ för att ta dig vidare.

Om du blir ombokad har du fortfarande rätt till ersättning – och du kan dessutom kräva pengarna tillbaka om du väljer att inte resa alls.

Så här gör du för att kräva ersättning

Om du råkat ut för överbokning i Stornoway, gör så här:

Be om skriftligt bevis från flygbolaget där det står varför du inte fick gå ombord.
Be om en ny flygning eller pengarna tillbaka – du har rätt till det, så tveka inte att säga till.
Spara alla kvitton – mat, boende, extra transport... allt kan räknas in i ersättningen.
Skicka in ett ersättningskrav via Trouble Flight – våra proffs tar hand om hela processen åt dig.

Flygbolag försöker ibland ge dig presentkort istället för pengar – men du behöver inte ta emot dem. Du har laglig rätt till kontant ersättning.

Alternativa sätt att resa från Stornoway

Om ditt flyg är överbokat och du måste komma iväg snabbt, kolla in de här alternativen:

1. Flyg från en annan flygplats

Stornoway ligger lite avsides, men du kan kolla flyg från Inverness Airport (INV). Därifrån går det fler avgångar till stora städer i UK och Europa.

Så här tar du dig till Inverness från Stornoway:

Ta färjan till Ullapool (tar ungefär 2 timmar och 30 minuter).
Hoppa på direktbussen till Inverness (cirka 1 timme och 30 minuter).

2. Färja till fastlandet + tåg

Ett annat alternativ är att ta färjan och sen fortsätta med tåg:

Ta CalMac-färjan till Ullapool.
Sen buss till Inverness tågstation.
Från Inverness går det tåg till Glasgow, Edinburgh och andra städer.

3. Kolla sista-minuten-platser hos andra flygbolag

Stornoway Airport har mest flyg med Loganair, men du kan hitta anslutningsflyg via Glasgow (GLA) eller Edinburgh (EDI).

Vad flygbolaget måste erbjuda om du blir överbokad

Även om du blir ombokad till ett senare flyg, måste flygbolaget fixa följande medan du väntar:

Mat och dryck – så du slipper gå hungrig.
Hotellnatt (om du måste stanna över natten).
Transport till och från hotellet.
Två gratis samtal eller mejl.

Om flygbolaget vägrar fixa det här åt dig – spara alla kvitton och skicka in en ersättningsansökan i efterhand.

Vanliga ursäkter flygbolag drar till med

Flygbolag kan försöka smyga undan från att betala ersättning med olika bortförklaringar. Så här kan du bemöta dem:

"Du gick med på att ge upp din plats" – Om du tog emot resecheckar eller liknande som kompensation, kan det betyda att du avstått från att kräva mer.
"Överbokningen berodde på interna problem" – Det räknas inte som något ovanligt. Du har fortfarande rätt till ersättning.
"Vi erbjöd dig ett annat flyg" – Du har rätt till kompensation även om du fick ett alternativ, så länge förseningen inte var minimal.

Så kan Trouble Flight hjälpa dig

Att bråka med flygbolag om ersättning är inte direkt en dröm. Men Trouble Flight är experter på att få ut pengar till resenärer som drabbats av överbokningar. Vi tar hand om allt snack med flygbolaget och ser till att du får det du har rätt till.

Starta ditt ärende redan idag – du kan få upp till €600 per person för din struliga resa från Stornoway.

Sammanfattning

Överbokade flyg från Stornoway kan ställa till det rejält, men du ska inte behöva stå för kostnaden själv. Oavsett om du väntar på nästa flyg, letar efter en annan flygplats eller kräver pengarna tillbaka, så har du rättigheter enligt flygreglerna. Och om flygbolaget vägrar betala – då finns Trouble Flight där för att ta fajten åt dig.

Låt inte flygbolagen komma undan – ta det du har rätt till redan idag!