
Flygstrul är aldrig kul, och om du har råkat ut för en inställd flight i Bergamo är det inte konstigt om du känner dig både irriterad och lite vilse. Oavsett om du skulle lyfta från Orio al Serio International Airport (BGY) eller landa där, är det viktigt att veta vad du har rätt till. Som tur är står EU-regler på din sida – och du kan ha rätt till rejäl kompensation för hela krånglet.
Bergamo, som ligger i norra Italien, är ett viktigt nav för både inrikesflyg och internationella rutter. Tack vare närheten till Milano kör många lågprisbolag härifrån, vilket gör inställda flyg extra frustrerande eftersom alternativen ofta är få. Men du behöver inte bara acceptera eländet – du har rätt att få det du är berättigad till.
Det finns många skäl till att flyg blir inställda, och att veta varför är första steget för att få rätt ersättning. Här är några av de vanligaste orsakerna till att plan från Bergamo inte lyfter:
Problem med personalplanering, teknikstrul eller rent logistiska missar – sådant händer. Och om flygbolaget ligger bakom är chansen stor att du har rätt till ersättning enligt EU:s förordning EC 261/2004.
Dimma, stormar eller andra väderproblem – särskilt under vintern – kan ställa till det. I sådana fall räknas det ofta som "extraordinära omständigheter", vilket betyder att flygbolaget kanske inte måste betala ut ersättning.
Strejker – både bland flygbolagets folk och de som jobbar på flygplatsen – kan också leda till att flyg ställs in. Ibland räknas även detta som extraordinära omständigheter beroende på situationen.
Strejker händer då och då inom flygbranschen – inget ovanligt där. Om det är bolagets egen personal som strejkar har du faktiskt rätt till kompensation. Men om det däremot är flygledare eller markpersonal, är det inte säkert att flygbolaget ansvarar för problemen.
Ibland kan det bli riktigt trångt i luftrummet över norra Italien, särskilt runt Milans flygplatser (Malpensa och Linate). Då kan flyg från Bergamo bli omdirigerade eller till och med inställda.
Om du sitter fast i Bergamo på grund av en inställd flight – ta ett djupt andetag och följ de här stegen:
Flygbolaget måste ge dig en förklaring. Be om skriftlig bekräftelse eller kika in på deras hemsida för officiella uppdateringar.
Enligt EU-förordning EC 261/2004 har du rätt till pengar om flygningen ställs in av orsaker inom flygbolagets kontroll. Hur mycket du får beror på resans längd:
€250 för resor upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg som är längre än 3 500 km
Du kan välja mellan:
Att få hela biljettpriset återbetalt.
Att boka om till nästa lediga flight.
Att boka om till ett senare datum som passar dig bättre.
Om ditt flyg ställts in med kort varsel (mindre än 14 dagar innan avgång) måste flygbolaget stå för mat, dryck och hotell (om det behövs) medan du väntar på ditt nya flyg.
Om ditt flyg från Bergamo har blivit inställt och du behöver ta dig vidare snabbt, här är några smarta alternativ:
Milano Malpensa (MXP) – ligger ca 90 km från Bergamo. Du tar dig enkelt dit med shuttle eller tåg.
Milano Linate (LIN) – bara 50 km bort och har gott om inrikesflyg och kortare Europaresor.
Verona Villafranca (VRN) – ca 120 km bort. Kan också funka som reservplan.
Från Bergamos centralstation kan du ta direkttåg till Milano Centrale. Därifrån finns det gott om långdistansalternativ till andra europeiska städer.
Om ditt flygbolag inte har några bra alternativ kan du kolla lågprisbolag som Ryanair, easyJet eller ITA Airways från flygplatserna runt omkring.
Att kräva ersättning från flygbolaget kan ta tid – och vissa försöker gärna komma undan. Så här gör du det smidigt:
Ha detta nära till hands:
Flygnummer
Bokningsreferens
Bevis på att flyget blivit inställt
Kvitton på extra kostnader (hotell, mat, transport osv.)
De flesta flygbolag har ett formulär på sin hemsida. Men räkna med att de kan dröja eller säga nej utan vettig förklaring.
Om flygbolaget krånglar och vägrar betala ut ersättning – låt Trouble Flight ta hand om det åt dig. Vi är experter på att fixa din lagstadgade kompensation enligt EU-regler, och du kan få upp till €600, snabbt och smidigt.
Det varierar så klart, men räkna med allt från några veckor till ett par månader. Och om flygbolaget skulle säga nej – lugn, vi tar det vidare juridiskt utan att du behöver betala något i förskott.
Ett inställt flyg i Bergamo är inte bara irriterande – det kan också bli dyrt. Men med Trouble Flight på din sida kan du förvandla kaoset till cash. Om flygningen blev inställd på grund av något som låg inom flygbolagets kontroll, kan du ha rätt till upp till €600.
Ge inte upp din rätt till ersättning. Skicka in din ansökan idag – så fixar vi resten medan du fokuserar på resan!