
Prebukirani letovi su prava noćna mora za mnoge putnike, a ni Aerodrom Groningen Eelde nije izuzetak. Bilo da ideš poslovno ili na odmor, poslednje što ti treba je da te ne puste u avion jer su prodali više karata nego što ima mesta. U ovom tekstu pričamo šta zapravo znači prebukiran let, koja su tvoja prava i kako da naplatiš nadoknadu za sve to cimanje.
Avio-kompanije ponekad prodaju više karata nego što ima sedišta u avionu, računajući da se neki putnici neće pojaviti. Njima to pomaže da popune mesta i ostvare veći profit, ali kad se svi ipak pojave — neko mora da ostane na zemlji. Ako ti se to desi na Aerodromu Groningen Eelde, znaj da imaš prava koja štiti pravilo Evropske unije EC261.
Ovaj aerodrom se nalazi samo 15 kilometara od centra Groningena, i važan je punkt za putovanja na severu Holandije. Iako manji od Schiphol-a, nudi letove ka poznatim evropskim destinacijama. Manja gužva i opuštenija atmosfera su često plus, ali to ne znači da si imun na prebukiranja — pogotovo kad je sezona putovanja.
Ako ostaneš zaglavljen na Aerodromu Groningen Eelde zbog prebukiranja, možeš da razmisliš o alternativi kao što je let iz Amsterdam Schiphol-a. Put od Groningena do Schiphol-a je jednostavan, i traje oko dva sata vozom ili kolima.
Prema regulativi EU EC261, ako ti odbiju ukrcavanje zbog prebukiranosti, imaš pravo na sledeće:
Naknada štete: U zavisnosti od dužine leta, možeš da dobiješ do 600€ nadoknade.
Замена лета: Авио-компанија мора да ти понуди други лет или врати цео износ ако одлучиш да не путујеш.
Помоћ на аеродрому: Док чекаш нови лет, дужни су да ти обезбеде храну, пиће, а ако затреба — и хотел и превоз до њега.
Сума коју можеш да потражујеш зависи од удаљености лета:
Летови до 1.500 km: €250
Летови између 1.500 и 3.500 km: €400
Летови преко 3.500 km: €600
Ова надокнада ти припада, без обзира на цену карте. Често ће ти понудити ваучере уместо пара, али ако више волиш кеш — инсистирај на томе.
Остани миран и скупљај доказе: Ако ти не дозволе да се укрцаш, немој да паничиш. Сачувај своју карту, потврду резервације и све поруке од авио-компаније.
Тражи писмену потврду: Замоли их да ти дају званично објашњење зашто те нису пустили.
Прихвати оно што ти понуде: Ако ти обезбеде храну, смештај или превоз — користи то, али свакако чувај рачуне за све што сам плаћаш.
Поднеси захтев: Trouble Flight може све то да заврши уместо тебе и обезбеди максималну надокнаду.
Не можеш увек да их спречиш, али овако можеш да смањиш ризик:
Чекирај се рано: Путници који се први чекирају имају веће шансе да се укрцају.
Избегавај јефтиније авио-компаније у гужви: Кад је сезона путовања, буџетски превозници често прекораче капацитете и прекњижавају путнике.
Резервиши директно преко авио-компаније: Кад купиш карту директно од авио-компаније, много си у бољој позицији него преко разних сајтова и агенција.
Ако ти је тешко да пронађеш нови лет са аеродрома Гронинген Еелде, размисли о опцији из неког ближег аеродрома:
Аеродром Амстердам Схипхол: Највећи у Холандији, има огроман избор летова за све правце.
Аеродром Бремен: Преко границе у Немачкој, стиже се колима за мање од два сата.
Оба аеродрома имају супер повезаност јавним превозом и добар паркинг, па су одлична резервна решења ако зафали опција.
Окачио те прекњижени лет и не знаш шта да радиш? Trouble Flight је ту да ти помогне да добијеш надокнаду за кашњења, отказе и прекњижавање. Ми радимо све – од папирологије до комуникације са авио-компанијом. Ти само седнеш и чекаш свој новац.
Ако си имао проблем са прекњиженим летом на аеродрому Гронинген Еелде, не одлажи – поднеси захтев за надокнаду преко Trouble Flight-а. Онлајн форма је једноставна, све завршиш за пар минута, а можеш добити до 600 евра. Немој да ти прекњижавање поквари путовање – искористи ситуацију и поврати своја права.
Путовања знају да буду напорна, али уз добру информацију и праву подршку, можеш све да држиш под контролом. Срећан пут!