
Њуки, мали шармантни градић на северној обали Корнвола, познат је по златним плажама, сурферским таласима светске класе и живој атмосфери. Али, иако овај приморски бисер привлачи туристе са свих страна света, његов аеродром понекад уме да направи проблеме са прекњигавањем летова. Ако си и ти остао без места на лету из Њукија — ниси једини. И што је најважније, имаш права!
Прекњигавање се дешава кад авио-компанија прода више карата него што има седишта у авиону. Звучи безвезе, али је потпуно легално — рачунају на то да неће сви путници доћи. Али кад се сви ипак појаве, настаје гужва и неко мора да остане на земљи.
Ако се то деси баш теби у Њукију, ево шта треба да знаш:
Твоја права по EC261: Ако летиш са аеродрома у ЕУ, као што је Њуки, заштићен си регулативом EC261. То значи да имаш право на надокнаду до 600 евра, у зависности од дужине лета и кашњења због прекњигавања.
Добровољно или невољно: Авио-компаније често прво траже волонтере који би се одрекли свог места у замену за ваучере или новац. Ако нико не пристане, а тебе избаце против твоје воље — морају да те обештете.
Помоћ одмах: Ако због прекњигавања мораш да чекаш дуже, компанија мора да ти обезбеди храну, пиће, па чак и смештај ако треба.
Ако ти ускрате укрцавање на аеродрому у Њукију, уради следеће:
Тражи све црно на бело: Замоли авио-компанију да ти да писмено објашњење твојих права по EC261.
Сачувај рачуне: Ако си морао да потрошиш на храну или други превоз, не бацај рачуне – требаће ти за надокнаду.
Сликај све: Направи фотке своје бординг карте и сваке поруке коју добијеш од авио-компаније.
Тражи надокнаду: Немој да се замајаваш с авио-компанијама – Trouble Flight може све то да среди уместо тебе.
Аеродром у Њукију је главна капија за Корнвол, али ако је твој лет пребукиран, баци око на оближње аеродроме. На пример:
Ексетер аеродром: Око сат и по вожње колима, има више летова и можда баш тамо нађеш слободно место.
Бристол аеродром: Већи аеродром, на три сата од Њукија, са гомилом домаћих и међународних летова.
Од Њукија до Ексетера: Најбрже је колима, али можеш и возом до Exeter St Davids па онда такси или шатл.
Од Њукија до Бристола: Ухвати воз до Bristol Temple Meads па онда аутобус до аеродрома.
Ако размислиш о овим опцијама, можеш уштедети време и стићи на одредиште брже.
Аеродром у Њукију је мањи и често ради пуним капацитетом у сезони. Пребукирање је чешће током лета или великих догађаја као што је Boardmasters фестивал. Авио-компаније покушавају да продају што више карата, али кад сви стварно дођу – настаје проблем.
Stigni ranije: Ako se čekiraš u poslednjem trenutku, veće su šanse da ostaneš bez mesta zbog prebukiranja. Dođi ranije i obezbedi sebi sedište bez stresa.
Online čekiranje: Uradi čekiranje preko interneta i odmah preuzmi svoju boarding kartu – tako smanjuješ rizik da te izbace sa leta.
Putuj van špica: Ako možeš, izbegavaj letove u udarnim terminima. Manje gužve, manje šanse za prebukiran let.
Ако си имао проблем са пребукираним летом из Њукеја, Trouble Flight је ту да ти помогне да добијеш надокнаду коју заслужујеш. Имамо гомилу искуства са оваквим случајевима и знамо како да све завршимо брзо и без компликација. Само нам пошаљи детаље свог лета – ми преузимамо све остало. Не мораш да се мучиш са правилима и прописима авио-компанија – ми то радимо уместо тебе.
Знамо колико пребукирани лет може да изнервира, али важно је да знаш да имаш права и опције. Било да се ради о надокнади, проналажењу алтернативног аеродрома или другом начину путовања – информисаност је твоје најјаче оружје.
Покрени свој захтев за надокнаду уз Trouble Flight и претвори непријатност у финансијску победу. Наши стручњаци су спремни да се боре за твоја права и обезбеде ти новац који ти припада – без непотребног стреса.
Почни већ сада – ми ћемо се побринути за све остало!