Пребукиран лет у Грузији – Шта ти све припада и како да добијеш надокнаду

Шта значи кад ти препуне лет у Грузији

Авио-компаније, па и оне што лете из Грузије, често продају више карата него што има места у авиону. Рачунају да неће сви путници доћи. Али кад се сви појаве – неко остане на аеродрому. Ако ти се то десило у Тбилисију, Батумију или Кутаисију, можда имаш право на надокнаду по европском правилу EC261 или неком другом закону.

Зашто авио-компаније уопште препуне лет?

Оне се ослањају на статистику – као, неће сви доћи – па тако покушавају да зараде више. Али кад им се рачуница изјалови, путници испаштају. Добра вест? Имаш права и можеш да их искористиш.

Можеш ли добити надокнаду ако те нису пустили на лет у Грузији?

Апсолутно! Ако ти нису дозволили да се укрцаш јер је лет био препун, а полетао је из Грузије или је био у организацији ЕУ авио-компаније ка Грузији – можеш да тражиш до 600 евра. Колико тачно зависи од дужине лета:

• 250 € за летове до 1.500 км

• 400 € за летове од 1.500 до 3.500 км

• 600 € за летове преко 3.500 км

Битно је да ниси сам пристао да се одрекнеш места. Ако си имао карту и ипак те нису пустили – имаш основ за надокнаду.

Шта да радиш ако ти препуне лет у Грузији

Ако си заглавио на аеродрому због препуног лета, ево шта да урадиш да повећаш шансе за надокнаду:

1. Немој одмах прихватити ваучере или други лет

Авио-компаније ће ти често понудити заменски лет или неки ваучер. Ако то прихватиш, можеш изгубити право на надокнаду.

2. Тражи писмену потврду

Замоли авио-компанију да ти да писану потврду да су те одбили због превише резервисаних места. Тај папир ти може баш значити кад будеш тражио надокнаду.

3. Сачувај све папире од лета

Не бацај своју карту за укрцавање, е-карту и све поруке које си добио од авио-компаније. Све може затребати.

4. Запиши додатне трошкове

Ако си морао да узмеш хотел, такси или да купиш храну због проблема са летом, чувај све рачуне. Можеш да тражиш да ти врате те паре.

5. Провери оближње аеродроме

Ако си у Тбилисију и све је распродато, баци поглед на аеродроме у Батумију или Кутаисију. Воз или шатл те брзо могу пребацити, па можда ухватиш лет преко друге компаније.

6. Покрени захтев за надокнаду

Пошаљи свој захтев преко Trouble Flight и обезбеди оно што ти припада.

Заглављен на аеродрому у Тбилисију, Батумију или Кутаисију? Ево шта треба да знаш

Грузија постаје све популарнија за међународна путовања, а Тбилиси је главни центар. Али и Батуми и Кутаиси имају гомилу путника сваког дана, па се често дешава да нема места у авиону.

• Тбилиси (TBS): Најпрометнији аеродром у земљи, па је и гужва највећа. Ако не можеш да летиш одавде, провери шта има у Батумију или Кутаисију.

• Батуми (BUS): Овде има доста сезонских летова. Ако си остао без места, питај да ли има нешто из Тбилисија или Кутаисија.

• Кутаиси (KUT): Познат по јефтинијим летовима. Ако ти планови пропадну због превелике гужве, провери шта има у Тбилисију или Батумију.

Како брзо да стигнеш до другог аеродрома у Грузији

Ако те одбију на једном аеродрому, не мора да значи да си остао без шансе — провери летове са другог! Грузија је мала, па није тешко да се пребациш између аеродрома:

• Тбилиси – Батуми: Има воз (око 5 сати), аутобус (6 сати), или брз лет од 50 минута.

• Тбилиси – Кутаиси: Иде директан шатл, пут траје око 3 и по сата.

• Батуми – Кутаиси: Кратка вожња, два сата колима или шатлом.

Ове опције ти могу скратити чекање и омогућити да брже ухватиш неки други лет, уместо да се заглавиш на истом аеродрому.

Право на надокнаду

По EC261 пропису, путници који лете из Грузије са авиокомпанијама из ЕУ или из ЕУ ка Грузији имају право на надокнаду. Могу да важе и друга правила, у зависности од руте и компаније. Trouble Flight је ту да ти среди све папире и избори се за твоја права — без муке и гњаваже са авио-компанијама.

Колико имаш времена да тражиш надокнаду ако су те пребукирали?

Рок за подношење захтева зависи од локалних закона, али у већини случајева имаш до три године. Ипак, боље је да реагујеш што пре.

Како да избегнеш проблеме са пребукирањем у Грузији

Пребукирање није нешто што можеш да контролишеш, али ево неколико савета како да смањиш ризик да те избаце са лета:

• Чекирај се раније. Они који се чекирају последњи, често буду први на листи за избацивање.

• Учлани се у програм лојалности. Честим путницима се даје предност.

• Резервиши директно преко авиокомпаније. Букери трећих страна имају мањи приоритет.

• Путуј са ручним пртљагом. Путници са чекираним коферима теже се пребукирају.

Закључак: Не дозволи да ти пребукирање поквари путовање!

Prebukiran let ti je poremetio planove? Ne moraš da ćutiš i prihvatiš to! Ako ti nisu dozvolili da se ukrcaš na avion u Gruziji, možda imaš pravo na do 600 € nadoknade. Trouble Flight ti olakšava ceo proces — samo pošalji svoje podatke i uzmi ono što ti pripada!