Отказан лет у Грузији? Ево шта да радиш!

Шта да радиш ако ти откажу лет у Грузији

Грузија је баш онако — права лепотица на раскрсници Европе и Азије. Сваке године хиљаде људи долазе да прошетају улицама Тбилисија, уживају на обали Црног мора у Батумију или се изгубе у чаролији планина Казбегија. Али кад ти изненада откажу лет, путовање може да се претвори у праву главобољу.

Ако ти је лет из или ка Грузији отказан — без панике. Можда имаш право на финансијску надокнаду, а постоји неколико корака које можеш да предузмеш да ти путовање не пропадне.

Да ли имаш право на надокнаду?

Према ЕУ регулативи EC261, ако си летео са европском авио-компанијом или полетео из ЕУ ка Грузији, а лет ти је отказан у последњем тренутку (мање од 14 дана пре поласка), можеш да добијеш до 600 € надокнаде. Ево шта треба да провериш:

• Да ли је лет био са ЕУ авио-компанијом? (нпр. Lufthansa, Air France, Wizz Air...)

• Да ли си полетео из неке ЕУ земље?

• Да ли је отказивање било због нечега што је у надлежности авио-компаније? (технички проблеми, штрајк особља, организациони пропусти)

Ако си на све одговорио са да, можеш да поднесеш захтев.

Како да стигнеш на одредиште ако ти откажу лет

Отказан лет не значи да ти је путовање пропало. Ево шта можеш да урадиш:

1. Провери друге летове

• Ако си требао да летиш са аеродрома у Тбилисију (TBS), а лет је отказан, баци поглед на летове са аеродрома у Кутаисију (KUT) или аеродрома у Батумију (BUS). Wizz Air често има повољне летове из Кутаисија.

• Ако си летео из Батумија, размисли да скокнеш до Тбилиси домаћим летом или возом, па тамо ухвати следећу везу.

• Провери сајтове за упоређивање летова или апликације авио-компанија – можда има слободних места на неком другом лету.

2. Затражи нови лет или повраћај новца

• Нови лет: Авио-компаније су дужне да ти понуде алтернативу. Ако нема ништа истог дана, питај за сутра или за лет са оближњег аеродрома.

• Повраћај новца: Ако си одустао од путовања, имаш право на пун повраћај новца за карту.

3. Провери како да стигнеш до другог аеродрома

• Кутаиси – Тбилиси: Има аутобуса и таксија, пут траје 3–4 сата.

• Батуми – Тбилиси: Упали у воз и уживај у пејзажу – путовање траје око 5 сати.

• Домаћи летови: Неке компаније имају кратке летове унутар земље, па можеш брже стићи до другог аеродрома.

Колико можеш да добијеш ако ти откажу лет у Грузији?

У зависности од дужине лета, ево шта можеш да тражиш:

• Летови до 1.500 км: €250

• Летови од 1.500 км до 3.500 км: €400

• Летови преко 3.500 км: €600

На пример:

• Лет из Тбилисија за Париз (3.426 км) = €400 надокнаде

• Лет из Тбилисија за Лондон (3.646 км) = €600 надокнаде

А шта ако авио-компанија неће да те обештети?

Avio-kompanije često odbijaju zahteve za nadoknadu pozivajući se na vanredne okolnosti (loše vreme, političke nemire, bezbednosne pretnje). Ali, nije svaki izgovor opravdan. Ako misliš da su ti odbili zahtev bez pravog razloga:

1. Skupi dokaze: Sačuvaj boarding kartu, obaveštenje o otkazivanju i svu prepisku sa kompanijom.

2. Iskoristi online servis za žalbe: Trouble Flight je tu da ti pomogne da dobiješ ono što ti pripada. Mi vodimo ceo pravni proces, a ti plaćaš samo ako dobijemo slučaj.

3. Pošalji zvaničnu žalbu: Ako se kompanija pravi luda i neće da sarađuje, obrati se nadležnim vazduhoplovnim vlastima.

Dodatni troškovi: Možeš li da dobiješ povraćaj?

Ako ti je let otkazan pa si morao da platiš hotel, hranu ili drugi prevoz, kompanija mora da ti vrati te pare. Sačuvaj sve račune i pošalji ih direktno njima.

Kako da izbegneš probleme sa putovanjem u Gruziji

Otkazivanja se nekad ne mogu izbeći, ali evo par saveta kako da smanjiš rizik:

• Biraj letove rano ujutru: Manja je šansa da će kasniti ili biti otkazani.

• Izbegavaj kratke konekcije: Ostavi sebi malo lufta između letova, za svaki slučaj.

• Proveri reputaciju kompanije: Neke su poznate po čestim otkazivanjima, pa se informiši pre nego što rezervišeš.

• Razmisli o putnom osiguranju: Neke polise pokrivaju otkazivanja i daju dodatnu nadoknadu.

Zaključak: Ne čekaj, traži svoju nadoknadu!

Otkazivanja letova u Džordžiji mogu da budu baš smor, ali to ne znači da moraš da ostaneš zaglavljen. Ako ti je let otkazan, možda ti sleduje i do 600€ nadoknade. Proveri da li imaš pravo i pokreni svoj zahtev preko Trouble Flight-a još danas!

Ne dozvoli da avio-kompanije zadrže ono što ti pripada—pokreni svoj zahtev odmah i uzmi ono što ti sleduje!