Prebukiran let iz Fođe – Znaj svoja prava i uzmi nadoknadu

Fodja, šarmantni gradić na jugu Italije, nije samo ulazna kapija ka nestvarno lepom poluostrvu Gargano, već ima i svoj aerodrom koji svake godine opsluži hiljade putnika. Iako nije među najprometnijima u Italiji, ljudi koji lete iz Fodje često se suočavaju s prilično iritantnim problemom – prebukiranim letovima. Ako su te odbili da se ukrcaš zbog toga, možda imaš pravo na odštetu do 600 € prema evropskoj regulativi EC 261/2004.

Zašto aviokompanije prebukiraju letove?

Aviokompanije često prodaju više karata nego što ima mesta u avionu, nadajući se da neki putnici neće doći. Ovaj trik im donosi veću zaradu, ali ti se može desiti da ostaneš na zemlji kad se svi pojave. Prebukiranje jeste legalno, ali ako ti odbiju ukrcavanje, imaš svoja prava.

Šta da radiš ako ti je let iz Fodje prebukiran?

Ako zaglaviš na aerodromu Gino Lisa zbog prebukiranosti, evo šta da uradiš da pojačaš svoj zahtev za odštetu:

• Ne pristaj da dobrovoljno odustaneš od mesta – ako prihvatiš ponudu kompanije (vaučer, drugi let...), možeš da izgubiš pravo na punu odštetu.

• Traži pisani dokaz od aviokompanije zašto ti nisu dozvolili da se ukrcaš.

• Sačuvaj sve dokumente sa putovanja – kartu, bording pas i svu komunikaciju s kompanijom.

• Traži zamenski let ili povraćaj novca – imaju obavezu da ti ponude novu rutu ili da ti vrate ceo iznos.

• Podnesi zahtev za odštetu – imaš pravo na naknadu u zavisnosti od udaljenosti leta.

Koliko možeš da dobiješ ako ti let iz Fodje bude prebukiran?

Prema EC 261/2004, naknada za odbijeno ukrcavanje zbog prebukiranosti se obračunava ovako:

• €250 за letove do 1.500 km

• €400 za letove od 1.500 do 3.500 km (ili unutar EU preko 1.500 km)

• €600 za letove preko 3.500 km

Pošto su letovi sa aerodroma Gino Lisa u Fodži uglavnom domaći ili kratke relacije, naknade se obično kreću između €250 i €400. Ali ako si imao presedanje na dužem letu koji je poremećen, možeš računati i na maksimalnu sumu.

Šta da radiš ako te prebukiraju u Fodži

Fodža je mali aerodrom sa ograničenim brojem letova, pa ako ti odbiju ukrcavanje zbog prebukiranosti, baci pogled na letove sa okolnih aerodroma:

1. Aerodrom Bari Karol Vojtila (BRI)

Nalazi se oko 120 km od Fodže i ima više letova i razne avio-kompanije. Do Barija možeš stići:

• Vozom: Direktna linija do Bari Centrale (oko sat i po), pa onda shuttle do aerodroma.

• Autobusom: Više kompanija vozi iz Fodže do aerodroma u Bariju.

• Kolima ili taksijem: Put traje oko 90 minuta.

2. Aerodrom Napulj Kapodikino (NAP)

Oko 170 km od Fodže, nudi više međunarodnih letova. Do tamo možeš:

• Vozom: Voz iz Fodže do Napulja (2-2.5 sata), pa onda bus ili taksi do aerodroma.

• Autobusom: Postoje direktne linije do Napulja.

• Kolima: Put traje oko 2 sata.

Proveravanje letova sa ovih aerodroma može ti skratiti putovanje i izbeći glavobolje.

Dodatna nadoknada ako prebukiranost izazove kašnjenje

Ако због овербукинга касниш значајно до своје коначне дестинације, можеш имати право и на додатну надокнаду. По EC 261/2004 прописима:

• Кашњење од преко 2 сата: Авио-компанија мора да ти обезбеди храну и пиће.

• Кашњење преко 5 сати: Имаш право да тражиш пун повраћај новца и накнаду штете.

• Кашњење преко ноћи: Обавезни су да ти обезбеде смештај и превоз.

Како да тражиш надокнаду због овербукинга на лету из Фође

Да тражиш накнаду је твоје право, али авио-компаније умеју баш да отежају процес. Ево како да приступиш томе:

1. Пошаљи захтев директно компанији – Напиши детаље лета, референцу резервације и званичан захтев за надокнаду.

2. Ангажуј стручњаке за права путника – Фирме као што је Trouble Flight су стручне у овим ситуацијама и повећавају шансе да добијеш оно што ти припада.

3. Жали се националном телу за надзор – Ако те авио-компанија игнорише, случај можеш проследити ЕНАК-у (Италијанска служба за цивилно ваздухопловство).

Последње мисли

Овербукинг на летовима из Фође може баш да ти поквари планове, али кад знаш своја права, имаш моћ да реагујеш. Без обзира да ли путујеш пословно или туристички – не треба да испашташ финансијски јер су продали више карата него што има места. Ако ти је ускраћено укрцавање, крени у акцију и наплати до €600!

Не дозвољавај да авио-компаније избегну одговорност – узми оно што ти припада!