
Otkazivanje letova ume da bude baš frustrirajuće, naročito kad polećeš ili slećeš u veliki hub poput Štutgarta. Bilo da je razlog loše vreme, štrajk aviokompanije ili tehnički kvar, otkazani let može ozbiljno da poremeti tvoje planove. Dobra vest? Možda imaš pravo na odštetu do 600 € prema EU regulativi 261/2004.
Aerodrom Štutgart (STR) je jedan od najprometnijih u Nemačkoj, a svake godine kroz njega prođu milioni putnika. Razlozi za otkazivanje letova mogu biti razni, uključujući:
Vremenske prilike – Magla, jaka kiša ili sneg mogu dovesti do otkazivanja, naročito zimi.
Tehnički problemi – Kvarovi na avionima ili problemi s održavanjem.
Štrajkovi osoblja aviokompanije – Ako zaposleni stupe u štrajk, letovi mogu biti prizemljeni.
Operativni problemi – Prebukiranost, nedostatak posade ili neslaganja u rasporedu.
Restrikcije kontrole letenja – Kašnjenja i otkazivanja zbog gužve ili regulative u vazdušnom prostoru.
Razumevanje razloga otkazivanja može ti pomoći da utvrdiš da li ti pripada odšteta.
Da! Ako ti je let otkazan na aerodromu Štutgart, možeš da tražiš odštetu do 600 € prema EC 261 ako:
Aviokompanija te je obavestila manje od 14 dana pre polaska.
Otkazivanje nije uzrokovano vanrednim okolnostima (npr. ekstremnim vremenskim uslovima, političkim nemirima ili štrajkovima na aerodromu koji nisu vezani za aviokompaniju).
Tvoj let je polazio iz ili dolazio na aerodrom Štutgart sa aviokompanijom registrovanom u EU.
Iznos koji možeš da tražiš zavisi od udaljenosti leta:
До 1.500 км → 250 €
1.500 – 3.500 км → 400 €
Преко 3.500 км (за летове ван ЕУ) → 600 €
Ако ти је лет отказан, а мораш што пре стићи на одредиште, ево неколико алтернатива:
Штутгарт је добро повезан са аеродромом у Франкфурту (FRA) и аеродромом у Минхену (MUC), који су велике међународне раскрснице са више опција лета. До њих можеш стићи преко:
Брзог воза (ICE) – Штутгарт до Франкфурта за 75 минута.
Аутобуса на дуге релације – FlixBus има дневне линије ка оба аеродрома.
Ако ти је авио-компанија отказала лет, провери да ли нека друга лети на истој рути. Lufthansa, Eurowings и Ryanair имају доста опција за европске дестинације из Штутгарта.
Ако путујеш у Немачку или у суседне земље попут Француске, Аустрије или Швајцарске, железница може бити брза и удобна алтернатива.
Ако се нађеш у овој ситуацији, поступи овако:
Авио-компаније су дужне да ти понуде алтернативни лет или потпуни повраћај новца.
Ако је следећи доступан лет тек сутра, морају ти обезбедити смештај у хотелу и оброке.
Затражи писмену потврду о отказивању лета.
Сачувај све рачуне за трошкове (храна, превоз, хотел), у случају да ти затреба надокнада.
Направи скриншот статуса лета.
Не мораш сам да се расправљаш са авио-компанијом. Trouble Flight ти помаже да добијеш оно што ти законски припада, без главобоље.
Поступак је једноставан и без ризика:
Провери да ли имаш право – Унеси податке о лету на нашем сајту.
Поднеси захтев – Ми преузимамо све преговоре са авио-компанијом.
Добити новац – Ако је твој захтев успешан, можеш добити до 600€.
Без победе, нема плаћања – Плаћаш само ако добијемо твој случај.
Правна експертиза – Наш тим је специјализован за права путника у ЕУ.
Брза процедура – Радимо да ти компензација стигне што пре.
Отказан лет у Штутгарту не мора да значи изгубљено време и новац. Имаш права и можеш бити у могућности да добијеш финансијску надокнаду. Уместо да се сам бориш са авио-компанијама, препусти Trouble Flight да води твој случај и осигура да добијеш оно што ти припада.