
Ако ти је лет из или ка Констанци отказан — ниси једини. Констанца, прелепи приморски град на обали Црног мора у Румунији, омиљена је дестинација и туристима и пословњацима. Али, откази летова се дешавају — било због техничких проблема, лошег времена или зато што је авио-компанија продала више карата него што има места. Како год било, то уме баш да поквари планове. Добра вест? Према европском закону EC261/2004, можеш да добијеш и до 600 евра надокнаде.
У Констанци се налази Међународни аеродром Михаил Когалничеану (CND) — главни аеродром овог живописног града. Људи долазе због историје, плажа, културе... било да шеташ поред чувеног казина уз море или идеш у Мамайу на одмор, отказан лет уме баш да поквари расположење.
Али немој да паничиш ако се то деси. Постоје кораци које можеш да предузмеш да смањиш штету — и чак искористиш своја права као путник.
Ако си заглављен на аеродрому Михаил Когалничеану због отказаног лета, ево шта треба да урадиш:
Тражи информације: Авио-компанија мора да ти каже зашто је лет отказан. Ако можеш, тражи то и писмено.
Затражи помоћ: У зависности од ситуације, имаш право на храну, пиће, па чак и смештај ако мораш да преноћиш.
Провери друге летове: Погледај да ли има алтернативних летова — чак и са оближњих аеродрома као што је Букурешт (OTP). Констанца је око два сата вожње од Букурешта, а постоје шатл превози и возови који те могу брзо одвести тамо.
Сачувај рачуне: Ако си морао да платиш превоз, храну или смештај, не бацај рачуне. Можда ћеш касније моћи да тражиш повраћај тих трошкова.
Тражи надокнаду: Ако ти је лет отказан мање од 14 дана пре поласка, а разлог није нешто ванредно (попут лошег времена или штрајка), можеш да добијеш и до 600 евра по путнику.
Ако нема летова из Констанце, баци око на поласке из Букурешта или чак Варне у Бугарској. Аеродром у Варни (VAR) је на пар сати вожње и можда има добре алтернативе за твоју дестинацију. Пуно је јефтиних авио-компанија које лете одатле, вреди проверити.
Ако планираш из Констанце до Букурешта, постоје згодне опције возом или аутобусом. А ако вас има више, можда је најлакше да изнајмите ауто и путујете кад вама одговара.
Права путника у ЕУ су међу најјачима на свету. Ево шта треба да знаш:
Износи надокнаде: Колико можеш да добијеш зависи од дужине лета:
250 € за летове до 1.500 км
400 € за летове између 1.500 км и 3.500 км
600 € за летове дуже од 3.500 км
Ко има право: Да би добио надокнаду, отказ мора да испуњава одређене услове – на пример, да си обавештен мање од 14 дана пре поласка.
Изузеци: Авио-компаније не морају да плате ако је отказ био због ванредних околности као што су јака олуја, политички немири или штрајк контроле летења.
Traženje nadoknade ne mora da bude glavobolja. Trouble Flight je tu da ti olakša ceo proces i pomogne da dobiješ pare koje ti pripadaju. Sve što treba da uradiš jeste da nam daš podatke o svom letu, a mi ćemo preuzeti sve ostalo. Naš tim je specijalizovan za borbu sa avio-kompanijama i brine da putnici budu pošteno tretirani.
Ako ti je otkazivanje leta poremetilo planove, iskoristi priliku da naučiš kako da to izbegneš sledeći put:
Biraj pametno: Leti sa kompanijama koje važe za pouzdane.
Putno osiguranje: Dobra polisa može da pokrije dodatne troškove ako ti otkažu let.
Prati let: Koristi aplikacije da pratiš status leta i budeš u toku sa mogućim kašnjenjima ili otkazivanjima.
U Trouble Flight-u znamo koliko otkazani letovi mogu da iznerviraju. Zato smo rešeni da pomognemo putnicima da dobiju ono što im pripada. Uz nas, možeš da budeš miran jer znaš da je tvoja prijava u sigurnim rukama.
Ne dozvoli da ti otkazani let pokvari planove ili udari po džepu. Ako ti je let iz Konstance otkazan, reaguj odmah. Možda si samo par koraka daleko od nadoknade do 600 evra. Unesi podatke o letu i pusti nas da završimo posao.
Preuzmi kontrolu nad svojim putovanjima i pretvori peh u priliku. Uz Trouble Flight, čak i otkazani let može da ima srećan kraj. Javi nam se i vidi koliko je lako doći do svoje nadoknade!