Otkazan let u Italiji? Evo šta dalje da radiš

Отказани летови у Италији – шта радити?

Италија је без дилеме једна од најпожељнијих дестинација на свету – Рим, Милано, Венеција, прелепе обале и богатa историја. Али, колико год да је чаробна, Италија уме да буде и права главобоља кад је у питању авио-саобраћај. Штрајкови, технички проблеми или лоше време – све то може довести до отказаних летова и путника који остају заглављени на аеродрому.

Ако се десило да је твој лет из Италије или ка Италији отказан – без панике! Европски прописи штите путнике у оваквим ситуацијама и можда имаш право на финансијску накнаду.

Имаш ли право на надокнаду ако ти отказу лет из Италије?

Према Уредби EC 261/2004, уколико авио-компанија откаже лет који полази из Италије или слеће у Италију, можеш имати право на надокнаду до 600€ по путнику. Али не важи сваки случај. Ево шта треба да провериш:

• Да ли је лет отказан у последњих 14 дана пред полазак? Ако јесте – постоји шанса да добијеш надокнаду.

• Да ли је отказ био због ванредних околности? Ако авио-компанија може да докаже да је проблем био ван њихове контроле (на пример, јако невреме или штрајк на аеродрому), онда можда и не морају да плате ништа.

• Јесу ли ти понудили други лет? Ако су те пребацили на други лет који полази у слично време – надокнада вероватно не следује.

Резервни аеродроми – како спасити путовање

Ако је твој лет из Рим Фјумичино (FCO) или Милано Малпенза (MXP) отказан, размисли о лету са неког оближњег аеродрома. Многе компаније лете и са алтернативних локација, као што је:

• Рим Чампино (CIA): Супер опција за јефтине летове, на само пола сата од Фјумичина.

• Милан Линате (LIN): Ближи је центру града и често га људи заобиђу, а има директне летове за гомилу дестинација.

• Бергамо Орио ал Серио (BGY): Налази се око 45 минута вожње од Милана и главна је лука за јефтине авио-компаније.

Провери да ли нека друга авио-компанија лети са ових аеродрома. Брз воз или шатл могу да спасу твоје путовање!

Шта да радиш ако ти откажу лет у Италији

1. Сазнај зашто је лет отказан

Тражи од авио-компаније писмену потврду са објашњењем разлога отказивања. Ово ти може значити ако будеш тражио надокнаду.

2. Затражи нови лет или повраћај новца

Морају ти понудити:

• Нов лет, без додатних трошкова.

• Пуни повраћај новца ако одлучиш да не путујеш.

3. Чувај све рачуне

Ако због отказа мораш да платиш хотел, храну или превоз, авио-компанија мора да ти то надокнади. Сачувај све рачуне – требаће ти за касније.

4. Провери да ли имаш право на надокнаду

Ниси сигуран? Има бесплатан калкулатор за надокнаду – унесиш податке и одмах сазнаш. Ако имаш право, можеш добити и до 600€ по особи, без муке.

Ко најчешће отказује летове у Италији?

Свака компанија може да откаже лет, али неке то раде чешће. Ако летиш са Ryanair, ITA Airways, Wizz Air, easyJet или Lufthansa, веће су шансе да се деси отказ због проблема у раду или штрајка.

Да ли имам право на надокнаду ако летим унутар Италије?

Да! Ако ти је лет отказан између градова као што су Рим, Милано, Венеција или Напуљ, и даље си заштићен према пропису EC 261/2004. Без обзира да ли си путовао пословно или туристички, имаш право да тражиш надокнаду — као и код међународних летова.

Штрајкови и отказани летови у Италији

Италија је позната по честим штрајковима у аеродромима и авио-компанијама, који често доводе до отказивања у последњем тренутку. Ако је твој лет отказан због штрајка особља авиокомпаније, и даље можеш да тражиш надокнаду — то се по европском закону не сматра „ванредном ситуацијом“.

Како да добијеш надокнаду за отказан лет у Италији

Не мораш сам да се бориш са процедурама. Авио-компаније често одбијају и оправдане захтеве, рачунајући на то да ће путници одустати. Али ти имаш права!

• Пошаљи свој захтев онлајн за пар минута.

• Правници све раде уместо тебе — без авансних трошкова.

• Можеш добити и до 600€ по путнику ако буде успешно.

Не остављај паре за собом — провери своје право на надокнаду и узми оно што ти припада!