Накнада за пропуштену везу

Niko ne voli da se zaglavi na pola puta do svoje konačne destinacije, ali niko ne može garantovati da se to neće desiti vama. Šta raditi ako ste propustili svoj povezani let?

Prvo pokušajte da razjasnite zašto se to dogodilo. Da li ste previše vremena proveli na kafi? Da li je vaš prvi let bio odložen? Možda vaše vreme za povezivanje nije bilo dovoljno?

Da biste zahtevali naknadu za propuštenu vezu, morate se uveriti da se to dogodilo zbog otkazivanja ili kašnjenja prvog leta, zbog prebukiranja prethodnog leta ili ako vaše ponuđeno vreme za povezivanje nije bilo dovoljno. Ako ste imali dve odvojene karte, prva avio-kompanija nije odgovorna za vaš sledeći let i propuštenu vezu.

Primer 1: Let Bukurešt do Malte preko Istanbula koji obavlja Turkish Airlines.

Oba leta su na istoj karti. Vaš let iz Bukurešta za Istanbul kasnio je 3 sata i propustili ste sledeći let iz Istanbula za Maltu. Avio-kompanija je odgovorna za naknadu ako je razlog kašnjenja prihvatljiv.

Primer 2: Let iz Verone za Atinu preko Rima. Verona do Rima obavlja Alitalia. Rim do Atine obavlja Wizzair. Ovo su dve odvojene karte.

Vaš let za Rim je kasnio i propustili ste let iz Rima za Atinu koji obavlja Wizzair. Alitalia nije odgovorna u ovom slučaju za vaš sledeći let koji obavlja Wizzair.

Važno

Ako je do propuštene veze došlo zbog kašnjenja avio-kompanije, obratite se na šalter za karte avio-kompanije i zatražite pomoć. Avio-kompanije moraju zaštititi putnike bez dodatnih troškova. Ako ste imali dve odvojene karte, proverite online za drugu opciju.

Pošto je svaki slučaj individualan, kontaktirajte nas da proverimo da li imate pravo na naknadu za propuštenu vezu.