Касни ти лет у Словенији? Ево како да добијеш надокнаду!

Заглављен због кашњења лета у Словенији? Ево шта треба да знаш!

Словенија је баш лепа земља – планине, језера, све као из разгледнице. Туристи је обожавају, али понекад путовање може да крене наопако. Ако ти је лет из или ка Словенији каснио више од три сата, можеш да добијеш новчану надокнаду по правилима ЕУ.

Кад знаш своја права и реагујеш како треба, све може да се заврши много боље него што си мислио. Хајде да видимо шта треба да знаш и како да узмеш оно што ти припада.

Зашто уопште касне летови у Словенији?

Главни аеродром у Словенији је Аеродром Љубљана Јоже Пучник (LJU), и ту се дешава свашта. Ево неких разлога због којих летови касне:

• Временски услови: Зими уме да буде магла или снег, па се све успори.

• Гужва у ваздушном саобраћају: Лети је Европа пуна туриста, па се некад чека на полетање или слетање.

• Технички проблеми: Ако се нешто поквари на авиону, мора да се поправи пре полетања.

• Штрајкови: Ако запослени на аеродрому или у авио-компанији штрајкују, летови се померају.

• Оперативни проблеми: Касни авион из претходног лета или се мења посада у последњем тренутку – и ето кашњења.

Шта да радиш ако ти лет касни?

Ако си заглављен на аеродрому, ево шта можеш да урадиш да повећаш шансе за надокнаду:

1. Провери колико касниш – Лет мора да касни најмање три сата по доласку да би могао да тражиш надокнаду.

2. Питај авио-компанију шта се дешава – Важно је да знаш зашто касниш, јер ако је у питању нешто ван њихове контроле (нпр. лоше време, политички хаос), нема надокнаде.

3. Сачувај све папире – Немој бацати бординг карту, карту и било коју поруку коју добијеш од авио-компаније у вези са кашњењем.

4. Тражи храну и смештај – Ако чекаш више од два сата, морају да ти понуде храну и пиће. Ако останеш заглављен преко ноћи, дужни су да ти обезбеде хотел.

5. Покрени захтев за надокнаду – Ако имаш право, можеш добити и до €600 по ЕУ регулативи EC 261/2004.

Колико можеш да добијеш за кашњење лета у Словенији?

Износ зависи од дужине лета:

• €250 – Летови до 1.500 км (нпр. Љубљана – Минхен)

• €400 – Летови између 1.500 км и 3.500 км (нпр. Љубљана – Лондон)

• €600 – Летови преко 3.500 км (нпр. Љубљана – Њујорк)

Када немаш право на надокнаду?

Нажалост, не добија се увек новац за кашњење. Надокнада не иде ако:

• Кашњење је изазвано ванредним околностима као што су јако невреме, претње тероризмом или затварање аеродрома.

• Прихватио си ваучер или неке друге погодности од авио-компаније и тиме се одрекао права на надокнаду.

• Обавестили су те о кашњењу најмање 14 дана пре поласка.

Шта можеш да урадиш ако ти лет касни?

Ако си заглављен сатима или ти лет буде отказан, размисли о другим опцијама за путовање:

• Proveri letove sa drugih aerodroma: Ako ne možeš da nađeš dobar let iz Ljubljane, bači pogled na aerodrome u komšiluku kao što su Aerodrom Zagreb (Hrvatska) ili Venecija Marco Polo (Italija). Do njih se lako stiže autobusom, vozom ili rentiranim kolima.

• Rezerviši let kod druge avio-kompanije: Ako tvoja avio-kompanija ne nudi dobru zamenu, proveri da li neka druga leti istom rutom.

• Razmisli o vozu ili autobusu: Putovanja po Evropi su super povezana, pa nekad voz ili bus može da te odvede brže nego avion.

Kako da tražiš nadoknadu za kašnjenje leta u Sloveniji

Ne mora da bude komplikovano da tražiš pare za kašnjenje. Evo šta treba da uradiš:

1. Proveri da li imaš pravo: Iskoristi online kalkulator za nadoknadu ili se posavetuj sa nekim ko zna.

2. Skupi dokaze: Sačuvaj sve papire – kartu, boarding pass, račune za dodatne troškove.

3. Pošalji zahtev avio-kompaniji: Javi im se direktno i pozovi se na EU regulativu EC 261/2004.

4. Angažuj servis za potraživanje: Ako te avio-kompanija odbije, prepusti sve profesionalcima koji će se boriti za tvoju nadoknadu.

Zašto da izabereš Trouble Flight za svoj zahtev?

• Nema plaćanja unapred: Plaćaš samo ako dobijemo slučaj.

• Stručna pomoć: Naš tim zna sve cake i trikove kako da se izbori sa avio-kompanijama.

• Bez cimanja: Mi radimo sve – od slanja zahteva do pregovora sa avio-kompanijom.

Ne ostaj bez svoje nadoknade – pokreni zahtev već danas!

Kašnjenja letova mogu baš da iznerviraju, ali to ne znači da moraš da ostaneš praznih ruku. Ako ti je let kasnio dok si bio u Sloveniji, proveri da li imaš pravo na nadoknadu i uzmi do 600 € zbog svih tih muka.

Rokovi su kratki, zato ne čekaj! Pokreni svoj zahtev odmah i uzmi ono što ti pripada.