Let otkazan u Sloveniji? Evo kako da ostvariš svoja prava i dobiješ nadoknadu

Отказани летови у Словенији – Шта да радим?

Словенија је супер за путовања – лепа природа, добро позиционирана у средишту Европе и има неколико аеродрома који су нам на услузи. Било да летиш са аеродрома Љубљана Јоже Пучник (LJU), Марибора Едвард Русјан (MBX) или аеродрома Порторож (POW) поред мора, отказан лет уме да поквари планове. Ако ти се то десило, ево шта треба да знаш и како можеш да оствариш своја права.

Да ли можеш да добијеш надокнаду ако ти лет буде отказан?

Ако ти је лет из или ка Словенији отказан, можда имаш право на надокнаду по ЕУ регулацији EC261/2004. Овај закон важи за све летове који полазе из ЕУ или којима управља ЕУ авио-компанија и слећу у Словенију. Ево основних ствари:

• Ако ти авио-компанија јави мање од 14 дана пре поласка, могуће је да имаш право на надокнаду.

• Износи иду од 250€ до 600€ у зависности од дужине лета.

• Ако су у питању ванредне околности (лоше време, штрајк на аеродрому), компанија можда не мора да плати надокнаду.

Колико пара можеш да добијеш?

Надокнада зависи од удаљености:

• До 1,500 км → 250€

• Од 1,500 км до 3,500 км → 400€

• Преко 3,500 км → 600€

Алтернативни аеродроми – мање нервирања

Ако ти је лет из Словеније отказан, не очајавај – има пар алтернатива у близини! Аеродром Јоже Пучник у Љубљани (LJU) је главна тачка, али ако ти праве проблем око новог лета, размисли о аеродрому Грац (GRZ) у Аустрији – само сат и по колима од Љубљане. Још једна солидна опција је аеродром Трст (TRS) у Италији, који је баш лако доступан, било аутом или јавним превозом.

Ако мораш да се пребациш, ево како:

• Љубљана – Грац: Има директне аутобуске линије и може се изнајмити кола.

• Љубљана – Трст: Иду често и возови и аутобуси, без муке.

Може да буде паметна ствар да провериш летове са ових аеродрома и брже се вратиш у игру!

Шта да радиш ако ти отказују лет

Ако се десила отказивања, ево корака које би требало да предузмеш за надокнаду и алтернативни лет:

1. Питај зашто је лет отказан

Извуци информације од авио-компаније – ако је отказ због њихове грешке (технички проблеми, прекорачење броја путника, мањак посаде), можеш да тражиш надокнаду.

2. Тражи рефундацију или нов лет

• Можеш да бирам између пуног повраћаја новца или замене за нови лет који они плаћају.

• Ако те пребаце на лет који је много касније, морају ти обезбедити храну, хотел и превоз.

3. Сачувај све папире и рачуне

Немој бацати картицу за укрцавање, обавештење о отказивању и све рачуне за трошкове – све ће ти то требати ако подносиш захтев.

4. Пусти Trouble Flight да се избори за тебе

Уместо да се пецкаш директно са авио-компанијом, препусти Trouble Flight-у да води твој случај. Ми смо мајстори за потраживање надокнаде кад авио-компаније закажу.

Најчешће авио-компаније у Словенији

Mnogo avio-kompanija leti ka i iz Slovenije, i iskreno — otkazivanje letova može da se desi svima. Neke od glavnih koje sleću u Ljubljanu (LJU), Maribor (MBX) i Portorož (POW) su:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• EasyJet

Ako ti je let sa nekom od ovih kompanija bio otkazan, možeš imati pravo na odštetu. Proveri sa Trouble Flight da li ispunjavaš uslove!

Zašto baš Trouble Flight?

• Ne pobediš — ne plaćaš: Ako ne dobijemo slučaj, ništa ne plaćaš.

• Brzo rešavanje: Mi obavljamo svu papirologiju, ti ne moraš da mrdneš prst.

• Majstori za EC261 tužbe: Znamo sve trikove avio-kompanija — i ne damo da te zeznu.

Reaguj odmah: Ne daj da avio-kompanije prođu nekažnjeno!

Otkazani letovi su stresni, ali ne moraš i da gubiš pare. Pošalji zahtev već danas i uzmi ono što ti pripada. Proveri da li imaš pravo na odštetu!