Отказан лет из Рас ел Хаиме? Ево шта да радиш

Otkazani letovi iz Ras al-Khaimah: Evo šta ti sve pripada

Ras al-Khaimah, pravo skriveno blago UAE-a, poznat je po prelepim plažama, luksuznim hotelima i pejzažima koji mame na avanturu. Njegov međunarodni aerodrom, Ras al-Khaimah International Airport (RKT), sve je prometniji i povezuje lokalne i međunarodne destinacije. Ali, otkazivanje letova ume da pokvari i najpažljivije isplanirano putovanje.

Ako ti je let iz Ras al-Khaimah otkazan, možda imaš pravo na nadoknadu i do 600 €, u zavisnosti od avio-kompanije, razloga otkazivanja i tvoje destinacije. Evo kako da se snađeš, sačuvaš svoja prava i možda čak pronađeš drugi način da stigneš gde si krenuo.

Zašto je tvoj let otkazan?

Avio-kompanije otkazuju letove iz raznih razloga, a kad znaš šta je uzrok, lakše je da vidiš da li ti pripada neka nadoknada. Najčešći razlozi su:

1. Operativni problemi

• Manjak osoblja, kvarovi na avionu ili problemi sa rasporedom mogu da dovedu do otkazivanja u poslednjem trenutku.

2. Vremenske neprilike

• Peščane oluje i ekstremne vrućine umeju da poremete letove u UAE, naročito leti.

3. Ograničenja u vazdušnom prostoru

• Vojska ili političke tenzije ponekad zatvore deo neba, pa avio-kompanije moraju da otkažu letove.

4. Prebukiranost letova

• Dešava se da prodaju više karata nego što ima mesta, pa kad se svi pojave – neko mora da ostane na zemlji.

Da li možeš da tražiš nadoknadu za otkazani let iz Ras al-Khaimah?

Evropski propisi (EC 261/2004) štite putnike koji lete iz ili ka EU, UK ili određenim međunarodnim regionima. Iako je Ras al-Khaimah van Evrope, možeš da tražiš nadoknadu ako:

• Tvoj let je bio sa EU ili britanskom avio-kompanijom.

• Let je otkazan manje od 14 dana pre polaska.

• Otkazivanje je bilo u nadležnosti avio-kompanije (dakle, nije zbog lošeg vremena ili bezbednosnih razloga).

Iznosi nadoknade:

• €250 za letove do 1.500 km

• €400 za letove između 1.500 km i 3.500 km

• €600 za letove preko 3.500 km

Čak i ako ti ponude drugi let, a zbog toga kasniš dosta na krajnju destinaciju, i dalje možeš da imaš pravo na nadoknadu.

Šta da radiš ako ti otkažu let iz Ras al-Khaimaha?

1. Proveri zašto je let otkazan

Avio-kompanije obično jave putnicima putem mejla, SMS-a ili preko obaveštenja na aerodromu. Traži da ti daju pisanu potvrdu sa razlogom otkazivanja.

2. Traži zamenski let

Ako ti je let otkazan, avio-kompanija mora da ti ponudi drugi let ili da ti vrati ceo iznos karte. Ako ne reše odmah, razmisli o ovome:

• Proveri letove sa Dubai International Airport (DXB), koji je na oko sat vremena kolima ili autobusom. Dubai ima ogroman izbor letova i više avio-kompanija.

• Proveri Sharjah International Airport (SHJ), koji je 45 minuta od Ras al-Khaimaha, a tu lete i mnoge low-cost kompanije.

3. Hrana i smeštaj na račun avio-kompanije

Ako si zaglavljen u Ras al-Khaimahu zbog otkazivanja, avio-kompanija mora da ti obezbedi:

• Obroke i osveženje

• Hotel ako je potrebno

• Prevoz između hotela i aerodroma

4. Потражи надокнаду

Ако отказивање није било због ванредних околности, слободно поднеси захтев за надокнаду. Trouble Flight све то завршава без муке.

Како даље из Рас ал-Хаиме

Ако ти је лет отказан и нови термин касни, има још начина да се извучеш из Рас ал-Хаиме:

1. Аеродроми у Дубаију или Шарџи

• Рас ал-Хаима – Дубаи: око сат времена вожње. Има више аутобуса који иду од RAK Bus Station до Dubai Union Station.

• Рас ал-Хаима – Шарџа: око 45 минута колима, супер опција ако летиш Air Arabia или Flydubai.

2. Аутобуси за друге градове у Емиратима

• Међуградски аутобуси повезују Рас ал-Хаиму са Дубаијем, Абу Дабијем и Шарџом.

3. Купи карту у последњем тренутку код друге авио-компаније

Ако те авио-компанија није пребукирала, провери друге летове из DXB или SHJ – можда нађеш бољу руту.

Шта ако ти отказан лет упропасти путовање?

Отказивање у последњем тренутку уме баш да изнервира, нарочито ако због тога пропустиш везу, догађај или важан састанак. Ево шта можеш да урадиш:

1. Пропустио си повезани лет?

• Ако си све летове резервисао у једној резервацији, авио-компанија мора да те пребукира без додатних трошкова.

• Ако си везу правио самостално, провери да ли можеш да добијеш надокнаду од друге авио-компаније.

2. Пропустио си састанак или догађај?

• Сачувај све рачуне за додатне трошкове (хотел, нови лет, такси).

• Поднеси захтев за надокнаду због финансијског губитка услед отказивања.

3. Заглављен на аеродрому?

• Искористи лаунџ. Многе авио-компаније нуде приступ лаунџу путницима који чекају дуже време.

• Ако се чекање одужи, размисли о хотелу у близини да се мало одмориш.

Како да тражиш надокнаду за отказан лет?

Можда делује као компликована процедура, али Trouble Flight све то поједностављује:

Корак 1: Провери да ли имаш право

Погледај преко нашег бесплатног калкулатора за надокнаду да ли ти припада нешто.

Корак 2: Поднеси захтев

Само нам пошаљи детаље о лету, а ми преузимамо све на себе.

Корак 3: Узми своју надокнаду

Ако испуњаваш услове, можеш добити до 600€ директно на рачун.

Авио-компаније често прво одбију захтеве, али са нашим правним тимом не могу да избегну правила.

На крају: Не дозволи да отказан лет у Рас ал-Хаима уништи твоје путовање

Отказани летови се дешавају, али то не значи да треба да останеш без надокнаде. Било да си заглављен на аеродрому Рас ал-Хаима или тражиш алтернативу, имаш своја права.

• Увек провери летове из Дубаија и Шарџе ако нова резервација траје предуго.

• Искористи хотеле, оброке и превоз које нуди авио-компанија ако затреба.

• Тражи надокнаду за све што си изгубио због отказивања.

Са Trouble Flight не мораш сам да се бориш против авио-компанија. Провери свој лет и узми оно што ти припада!