Шта да радиш ако ти авион касни у Ослу

Осло, главни град Норвешке, један је од оних места што те одмах освоје — прелепа природа, модеран градски живот, све на свом месту. Окружен фјордовима и шумама, делује као неки рај на земљи. Али чак и у тако сређеном граду као што је Осло, дешавају се проблеми са путовањем — попут кашњења летова. Ако си икад остао заглављен на аеродрому Гардермоен (OSL) због кашњења, овај водич ће ти објаснити која су ти права, какву надокнаду можеш да очекујеш и како да искористиш време док чекаш.

Која су ти права ако ти лет касни

Према ЕУ уредби 261/2004, ако полазиш из или стижеш на неки аеродром у оквиру ЕУ или ЕЕП-а, као што је Гардермоен у Ослу, и лет ти касни — имаш права. Ако је кашњење дуже од три сата и за то је крива авио-компанија, имаш право на надокнаду. То важи за све компаније које лете унутар ЕУ и ЕЕП-а, без обзира на то одакле су.

Износ надокнаде зависи од дужине лета:

До 1.500 км: 250 € по путнику
Од 1.500 до 3.500 км: 400 € по путнику
Преко 3.500 км: 600 € по путнику

Имај у виду — ако је кашњење изазвано нечим екстремним попут временских непогода, безбедносних претњи или штрајка контроле летења, надокнада можда неће бити могућа. Али, компанија је и даље у обавези да ти обезбеди храну, пиће и смештај ако мораш да преноћиш.

Шта да радиш ако ти лет касни у Ослу

Ако се нађеш у тој ситуацији, ево шта треба да урадиш:

Сазнај зашто лет касни — причај са особљем авио-компаније или провери њихова званична обавештења. Тај податак ће ти бити кључан ако будеш подносио захтев за надокнаду.
Сачувај сву папирологију – Бординг карта, потврда резервације, рачуни за све трошкове због кашњења – све то чувај! Биће ти потребно ако будеш тражио надокнаду.
Тражи помоћ – Авио-компаније су у обавези да ти помогну кад лет касни. Замоли их за ваучере за храну, приступ интернету или чак хотел ако је потребно.
Бележи све – Сликај дисплеје на аеродрому где се види кашњење и сачувај све разговоре с компанијом. Сваки детаљ значи.
Јави се Trouble Flight-у – Ако ниси сигуран/на која су ти права или како да поднесеш захтев, Trouble Flight је ту за тебе. Њихова екипа зна све финесе и побринуће се да добијеш надокнаду која ти припада.

Шта радити у Ослу док чекаш лет

Ако те лет изненадно задржи у Ослу, то може бити супер шанса да мало истражиш овај живописни град. Аеродром Гардермоен је око 50 км од центра и стиже се возом за мање од 20 минута.

Занимљива места близу Гардермоена

Eidsvoll 1814 – Око 20 минута од аеродрома, историјско место где је донет норвешки устав. Прави мали времеплов кроз историју земље.
Jessheim Storsenter – Ако си за шопинг, овај тржни центар близу аеродрома има гомилу радњи, ресторана и кафића.

Шетња кроз центар Осла

Опера – Архитектонско чудо где можеш да се попнеш на кров и уживаш у невероватном погледу на фјорд.
Вигеландов парк – Више од 200 скулптура Густава Вигеланда – јединствено место за опуштање и лагану шетњу.
Акер Бриге: Популарна шетна зона уз воду, пуна кафића и радњи — идеална за клопу, шетњу и уживање у атмосфери.
Мунк музеј: Посвећен уметности Едварда Мунка, укључујући и његову најпознатију слику – „Врисак“.

Зашто баш Trouble Flight?

Кашњење лета уме да изнервира, али бар не мораш да се мучиш око надокнаде. Trouble Flight све то завршава у пар корака:

Нема плаћања унапред: Платиш само ако добијеш надокнаду. Фино, зар не?
Мајстори за авио прописе у ЕУ: Знамо сва правила и рупе у систему — твоје шансе су максималне.
Брзо и једноставно: Пријавиш онлајн, ми одрадимо остало.

На крају...

Осло је град пун шарма и снаге, иако ти закаснели лет можда помрси планове, не мора ти уништити дан. Знај своја права, предузми кораке и пусти Trouble Flight да се побрине за надокнаду. А ако се заглавиш мало дуже, искористи прилику да прошеташ градом и упознаш Осло на другачији начин.