Авион ти каснио у Турској? Ево како да добијеш до 600€ надокнаде

Kašnjenja letova u Turskoj: Šta ti sve pripada i kako da dobiješ odštetu

Turska je jedna od najposećenijih destinacija na svetu – gradovi kao što su Istanbul, Antalija i Izmir uvek vrve od turista, a tu su i ogromni međunarodni aerodromi. Bilo da letiš poslovno ili na odmor, kašnjenje leta u Turskoj može da ti pokvari ceo plan. Ali da li znaš da možeš da dobiješ i do 600 evra odštete?

Ako ti je let iz Turske ili ka Turskoj kasnio, ne moraš da se nerviraš. Propisi poput EC261/2004 i turski zakon o vazdušnom saobraćaju štite putnike, i ako tvoj slučaj ispunjava određene uslove – aviokompanija ti duguje pare.

Kako funkcioniše nadoknada za kašnjenje leta u Turskoj

Ako ti je let kasnio 3 sata ili više, možda imaš pravo na odštetu. Evo šta je važno da znaš:

• Let je krenuo iz EU ili sleteo u EU (važi i za letove EU kompanija ka Turskoj).

• Kašnjenje je krivica aviokompanije (ne važi za loše vreme ili bezbednosne razloge).

• Let je kasnio više od 3 sata kad si stigao na krajnju destinaciju.

Aviokompanije često ne kažu putnicima šta im sve pripada, pa ako znaš svoja prava – možeš da dobiješ ono što ti sleduje.

Koji letovi iz Turske mogu da se nadoknade?

Turska ima nekoliko velikih međunarodnih aerodroma, kao što su:

• Istanbul Airport (IST) – Ogroman čvor koji spaja Evropu, Aziju i Bliski Istok.

• Sabiha Gökçen Airport (SAW) – Omiljen kod low-cost kompanija i domaćih letova.

• Antalya Airport (AYT) – Raj za turiste tokom letnje sezone.

Ако ти је лет полетео са неког аеродрома у ЕУ ка Турској, или га је обављала европска авио-компанија из Турске, можеш имати право на надокнаду по EC261/2004 прописима.

Колико пара можеш добити ако ти се лет одложи у Турској?

Износ зависи од удаљености лета:

• До 1.500 км: €250

• 1.500 – 3.500 км: €400

• Преко 3.500 км: €600

Већина међународних летова ка Турској прелази 1.500 км, што значи да можеш добити између €400 и €600 по путнику.

Зашто долази до кашњења летова у Турској?

Разлога има доста, а ево неких најчешћих:

1. Проблеми у раду авио-компанија

• Мањак посаде, кварови на авионима или превише продатих карата.

• Штрајкови пилота, стјуардеса и осталих запослених.

2. Гужва у ваздушном саобраћају

• Истанбулски аеродром (IST) је један од најпрометнијих на свету, па се често дешава да дође до застоја и кашњења.

• Ограничења у ваздушном простору или навала путника у сезони, нарочито лети.

3. Временски услови

• Иако је време у Турској углавном ок, зимска магла у Истанбулу и летње врућине у Анталији могу пореметити распоред летова.

4. Безбедносне и политичке околности

• Додатне контроле или изненадне забране које уведе држава.

• Затварање ваздушног простора које утиче на летове између Европе, Блиског Истока и Азије.

Bez obzira na razlog, ako je avio-kompanija kriva za kašnjenje, imaš pravo da tražiš nadoknadu. Nemoj da te mrzi – to je tvoje pravo!

Шта да радиш ако ти лет касни у Турској

Заглавио си на аеродрому због кашњења? Ево шта треба да урадиш:

1. Провери колико стварно касни лет

• Авио-компаније често умине да умање време кашњења. Упореди стварно време поласка са оним што ти пише у резервацији.

2. Тражи храну и смештај

• Ако чекаш више од 2 сата, морају да ти обезбеде нешто за јело, пиће и начин да се јавиш некоме.

• Ако се чекање протегне преко ноћи, имаш право на хотел и превоз до хотела и назад. Немој да се стидиш да тражиш!

3. Чувај све папире и рачуне

• Сачувај бординг пас и потврду резервације.

• Направи скриншотове обавештења о кашњењу или замоли особље да ти дају писану потврду зашто лет касни.

4. Не прихватај ваучере уместо новца

• Често ће ти понудити неки путни ваучер да избегну плаћање. Али ти имаш право на новчану надокнаду или уплату на рачун.

5. Тражи надокнаду преко Trouble Flight

• Многи путници никад не траже своју надокнаду јер мисле да је то компликовано. Али са Trouble Flight, све радимо уместо тебе. Само нам пошаљи детаље лета и ми ћемо се изборити за твоју надокнаду!

Још неки савети ако ти лет касни у Турској

Погледај алтернативне аеродроме

Ако лет касни предуго, а теби се жури, провери да ли у близини има неки други аеродром са бржим опцијама:

• За Истанбул: Ако ти се лет са аеродрома Истанбул (IST) одложи, баци поглед на летове са Сабиха Гокчен (SAW). Тамо често лете нискобуџетне компаније као што је Pegasus – можда се провучеш јефтиније и брже.

• За Анталију: Ако су летови са аеродрома Анталија (AYT) баш заглављени, провери да ли има полазака са Газипаша (GZP), који је отприлике два сата вожње одатле.

Како стићи до алтернативних аеродрома

• У Истанбулу имаш Havaist аутобусе који повезују IST и SAW за око сат и по.

• Ако ти се међународни лет изјалови, можеш да размислиш о домаћем лету из аеродрома Есенбога у Анкари (ESB).

Ове алтернативе могу да ти скрате чекање и спасу живце.

Како да тражиш надокнаду за кашњење лета у Турској

Да се избориш за надокнаду преко авио-компаније може да буде баш напорно – често се ваде на неке правне рупе. Са Trouble Flight, све иде много лакше:

1. Унесеш детаље лета – Ми проверимо да ли имаш право на надокнаду.

2. Ми се боримо уместо тебе – Наш правни тим зна како да их притисне.

3. Ти добијаш новац – Ако успемо, можеш добити и до €600 по путнику.

На крају: Не дај да ти авио-компаније избегну плаћање!

Кашњење лета у Турској уме да буде баш фрустрирајуће, али не мораш да испашташ финансијски. По ЕУ и турским прописима, авио-компаније морају да те обештете ако су криви за кашњење.

Са Trouble Flight, све иде лакше. Провери да ли имаш право и пусти нас да се боримо за твоју надокнаду док ти уживаш.