Каснио ти је лет из Сторновеја? Ево шта можеш да урадиш и како да добијеш надокнаду

Шта се дешава кад се летови одложе на аеродрому Сторновеј

Сторновеј, главни град острва Луис у спољним Хебридима у Шкотској, познат је по невероватној природи, гелској култури и важности коју има у регионалном авио-саобраћају. Али због своје удаљене локације и често непредвидивог времена, кашњења летова на аеродрому Сторновеј (SYY) нису никаква реткост. Ако ти се недавно десило да ти лет касни, можда имаш право на надокнаду по европским и британским прописима о правима путника.

Да ли можеш да добијеш надокнаду ако ти лет касни из Сторновеја?

Ако ти је лет са аеродрома Сторновеј каснио више од 3 сата по доласку, и разлог за кашњење је био у надлежности авио-компаније (нпр. технички проблеми или мањак посаде), можеш да тражиш до 600 € надокнаде по EU261/2004 и UK261 прописима.

Шта све утиче на то да ли имаш право на надокнаду:

• Колико је лет каснио: Мораш да си стигао на крајњу дестинацију бар 3 сата касније.

• Зашто је лет каснио: Ако је кашњење било због ванредних околности као што су јако невреме, штрајк контроле лета или безбедносне претње, авио-компанија можда не мора да плати надокнаду.

• Удаљеност лета: Висина надокнаде зависи од дужине пута:

  • Мање од 1.500 км: До 250 €

  • 1.500 - 3.500 км: До 400 €

  • Преко 3.500 км: До 600 €

Ако си летео из Сторновеја ка некој дестинацији у УК или ЕУ, ови прописи важе за тебе.

Зашто уопште летови касне на аеродрому Сторновеј?

1. Временски услови

Пошто је Сторновеј аеродром на острву, често га шибну јаки ветрови, киша и магла, па није ретко да летови касне или се отказују, нарочито током зиме.

2. Мали капацитет писте

Аеродром у Сторновеју је прилично скроман и углавном служи за домаће и регионалне летове. Ако се само један авион заглави или поквари, то може да направи прави домино ефекат на остале летове.

3. Проблеми у раду авио-компанија

Мањак особља, технички кварови или промене у распореду у последњем тренутку — све то може да изазове озбиљна кашњења.

4. Ограничења контроле летења

Пошто је Сторновеј прилично изолован, дешава се да контрола летења преусмери авионе, што додатно успорава доласке и одласке.

Шта да радиш ако ти лет касни у Сторновеју

Ако си заглављен на аеродрому због кашњења, ево шта ти је најбоље да урадиш:

1. Одмах провери своја права

Немој само да седиš и чекаш — провери да ли имаш право на надокнаду! По правилу UK261, можда ти следује финансијска компензација и помоћ.

2. Тражи помоћ од авио-компаније

Ако лет касни више од 2 сата, авио-компанија мора да ти обезбеди:

• Храну и пиће

• Приступ интернету или телефонима (мејлови, позиви, поруке)

• Смештај у хотелу ако мораш да преноћиш

3. Сачувај све папире

Не бацај бординг карту, потврду резервације и било коју поруку од авио-компаније у којој објашњавају разлог кашњења.

4. Провери да ли има алтернативних рута

Пошто аеродром у Сторновеју углавном има летове ка Единбургу, Глазгову, Инвернесу и Абердину, можда би било паметно да бациш поглед на алтернативне летове из Инвернеса или Глазгова ако се твоје кашњење претвори у отказивање. Аеродром у Инвернесу (INV) је отприлике три и по сата удаљен фериботом и колима, а до Глазгова можеш стићи преко преседања у Инвернесу.

5. Покрени захтев за надокнаду преко интернета

Не мораш сам да се бориш са авио-компанијом — Trouble Flight може све да среди уместо тебе и обезбеди ти до 600 € надокнаде без гужве и нервирања. Само укуцај детаље свог лета и пусти наше стручњаке да одраде посао!

Ко све касни у Сторновеју?

Летови Loganair компаније често полазе из Сторновеја, и није реткост да касне, пошто се ослањају на мање авионе и регионалне руте. И друге авио-компаније које лете сезонски понекад имају сличне проблеме.

Ако си имао кашњење са Loganair, British Airways или неком другом компанијом, и даље имаш права по закону о заштити путника у авио-саобраћају.

Колико дуго можеш да тражиш надокнаду за кашњење из Сторновеја?

Зависи где подносиш захтев, рокови су различити:

• УК: До 6 година за подношење захтева

• Шкотска: До 5 година

• ЕУ: Обично између 3 и 5 година

Чак и ако је лет био пре пар година, можда још увек имаш право — провери пре него што истекне рок!

Шта ако ти је лет био отказан, а не само каснио?

Ако је лет отказан уместо да је каснио, постоје додатне могућности:

• Promenjen let: Možeš da tražiš pun povraćaj novca ili da izabereš drugi let koji ti odgovara.

• Ošteta: Ako su ti javili da je let otkazan manje od 14 dana pre polaska, i dalje možeš da tražiš do 600 €.

• Drugi polasci: Ako ti je let iz Stornoveja otkazan, proveri opcije iz Invernesa ili Glazgova – možeš da stigneš tamo trajektom ili domaćim letom.

Uzmi svoju nadoknadu za kašnjenje leta iz Stornoveja!

Ne daj da ti avio-kompanije uzmu ono što ti pripada! Ako ti je let sa aerodroma Stornovej kasnio 3 sata ili više, možeš da tražiš do 600 € nadoknade.

💰 Pošalji zahtev već danas i prepusti Trouble Flight ekipi da sve završi umesto tebe! 💰