
Бидгошч, шармантан пољски град познат по каналима и богатој култури, има свој аеродром — Аеродром Игњац Јан Падеревски (BZG). Иако је мањи регионални аеродром, повезује путнике са важним европским дестинацијама. Али, дешава се да летови касне — због времена, техничких проблема или организационих фрки код авио-компанија. Ако си имао кашњење баш овде, можда имаш право на надокнаду по ЕУ регулативи 261/2004.
Разлога има више, а најчешћи су:
Лоше време: Магла, снег или невреме умеју баш да поремете распоред, нарочито зими.
Проблеми у раду авио-компаније: Кварови на авионима или мањак особља могу да направе хаос у последњем тренутку.
Ограничења контроле летења: Ако је гужва у пољском или европском ваздушном простору, летови се одлажу.
Безбедносне мере: Строже контроле или ванредне ситуације могу да успоре све.
Ако летиш из Бидгошча или стижеш тамо са ЕУ авио-компанијом, покривен си ЕУ регулативом 261/2004. То значи да можеш да тражиш надокнаду ако:
Лет ти је каснио више од 3 сата при доласку.
Кашњење је било због грешке авио-компаније (а не због лошег времена или неких ванредних околности).
Имао си валидну карту и потврду резервације.
Износ зависи од удаљености лета:
До 1.500 км: 250 евра по путнику
Од 1.500 до 3.500 км: 400 евра по путнику
Преко 3.500 км (ако летиш из ЕУ аеродрома): 600€ по путнику
Будеш у току тако што ћеш пратити информације уживо преко сајта аеродрома Бидгошч или апликације авио-компаније. Ако је кашњење потврђено, распитај се на шалтеру шта се дешава.
Ако хоћеш да имаш јачи захтев за надокнаду, обавезно сакупи:
Борд карту и потврду резервације
Званично обавештење о кашњењу од авио-компаније
Слике екрана на аеродрому где се види кашњење
Рачуне за додатне трошкове (храна, превоз, смештај – ако је авио-компанија то покрила)
Ако ти лет касни више од 2 сата, авио-компанија мора да ти обезбеди:
Храну и освежавајуће напитке
Хотел (ако мораш да преноћиш)
Превоз до/од хотела
Можеш директно да тражиш од авио-компаније или да Trouble Flight све заврши за тебе без муке. Уз нашу правну подршку, имаш велике шансе да добијеш до 600€ по путнику.
Ако ти је лет баш много каснио и мораш хитно да путујеш, размисли о другим опцијама:
Пробај аеродроме у Познању или Гдањску: Аеродром Познањ-Лавица (POZ) и Гдањск Лех Валенса (GDN) имају чешће летове.
Воз и аутобус: Директне линије повезују Бидгошч са већим градовима у Пољској, па можеш да резервишеш лет са другог аеродрома.
Iznajmljivanje kola i vožnja preko aplikacija: Uber, lokalni taksiji ili slične aplikacije mogu te odvesti do obližnjeg grada odakle ima više letova.
Nažalost, vanredne okolnosti poput nevremena oslobađaju avio-kompanije od obaveze da ti plate. Ali ako je kašnjenje nastalo zbog njihovih internih problema, imaš pravo na nadoknadu.
Često se dešava da kompanije nepravedno odbiju zahteve. Trouble Flight može da ospori njihovu odluku uz pravnu podršku i pomogne ti da dobiješ ono što ti pripada.
U većini zemalja imaš do 3 godine da podneseš zahtev. Ne čekaj—pokreni postupak već danas!
Let ti je kasnio u Bidgošću? Možeš dobiti i do 600€ nadoknade. Ne dozvoli da ti avio-kompanije kradu vreme—pošalji zahtev preko Trouble Flight i uzmi ono što ti pripada!