Kasni ti let u Alentežu? Evo šta da radiš i kako da dobiješ надокнаду

Шта кад ти касни лет у Алентежу?

Алентеж – мирна и чаробна регија Португалије – позната је по виноградима који се пружају у недоглед, старим градовима и предивним пејзажима. Али чак и у рајском окружењу дешавају се поремећаји у путовању – као што су кашњења летова. Ако си се нашао у тој ситуацији, можда ти припада финансијска надокнада по пропису ЕУ 261/2004.

Кад ти лет касни, цело путовање може да ти се изјалови – било да се враћаш кући, журиш на пословни састанак или тек почињеш одмор. Али кад знаш своја права и кораке како да тражиш надокнаду, фрустрација може брзо да се претвори у прилику да бар нешто надокнадиш.

Зашто уопште летови касне у Алентежу?

Алентеж има више аеродрома, а један од њих је Беја (BYJ). Иако се ту углавном слећу приватни и војни летови, понекад се нађе и комерцијалних. Ако летиш ка или из Алентежа, најчешће ћеш бити повезан преко аеродрома у Лисабону (LIS), Порту (OPO) или Фару (FAO).

Разлога за кашњење има свашта:

• Лоше време: Магла, јак ветар или олуја могу да поремете распоред.

• Технички проблеми: Кад авион мора на сервис у последњем тренутку.

• Гужва у ваздушном саобраћају: Поготово на великим аеродромима као што су Лисабон или Порто.

• Штрајкови: Контролори лета или особље авио-компанија умеју да направе застој.

• Оперативни проблеми: Лоша организација, мањак посаде или проблеми са пртљагом.

Има ли шансе да добијеш надокнаду ако ти лет касни?

Ако ти се лет каснио више од три сата по доласку, можеш да оствариш накнаду између €250 и €600, у зависности од дужине пута.

Ево како изгледа распон накнада:

• €250: За летове до 1.500 км

• €400: За летове од 1.500 до 3.500 км

• €600: За летове преко 3.500 км (ако лет почиње у ЕУ)

Имаш право на накнаду ако:

• Твој лет полази из ЕУ или слеће у ЕУ.

• Авиокомпанија сноси кривицу за кашњење (не важи ако су у питању ванредне околности попут лошег времена или безбедносних претњи).

• Пријавио си се на време и имао ваљану потврду резервације.

Шта да радиш ако ти се лет одложи у Алентежу

1. Провери колико ће трајати кашњење

Питај особље авиокомпаније због чега се лет касни и колико ћеш отприлике чекати. Тражи да ти то напишу или сликај таблу са временима полазака.

2. Сачувај сва документа

Не бацај бординг пас, потврду резервације и сву преписку са авиокомпанијом – требаће ти кад будеш тражио накнаду.

3. Тражи помоћ

Према законима ЕУ, ако касниш више од два сата, авиокомпанија мора да обезбеди:

• Јело и освежавајуће напитке

• Два бесплатна позива или мејла

• Преноћиште и превоз (ако мораш да останеш преко ноћи)

4. Размисли о алтернативама

Ако летиш са аеродрома у Бежи а лет ти касни озбиљно, обавезно баци поглед на друге опције са аеродрома у Лисабону (LIS), који је свега сат и по колима или возом одатле. Из Лисабона полази много више летова, па су ти шансе да стигнеш где си наумио веће.

5. Потражи надокнаду

Ако ти лет касни више од три сата, одмах покрени поступак за надокнаду. Авиокомпаније често одуговлаче или одбијају захтеве, па правна помоћ знатно повећава шансе да добијеш оно што ти припада. Trouble Flight ти помаже да се избориш за надокнаду без икаквих унапред трошкова.

Колико дуго траје поступак за надокнаду?

Неки авиопревозници одговор дају после више недеља, чак и месеци. Али уз правног заступника у екипи, све може да иде брже. Ми све радимо за тебе, и гледамо да добијеш своје без гњаваже.

Да ли спојени лет може да утиче на надокнаду?

Итекако! Ако си имао преседање у Лисабону или Порту, и први лет из Алентежа ти је каснио па си пропустио везу, и даље можеш да тражиш надокнаду ако:

• Оба лета су резервисана заједно.

• Стигао си на крајње одредиште са више од 3 сата закашњења.

• Касњење је проузроковала авиокомпанија, не спољашњи фактори.

Шта ако ми лет буде отказан?

У случају отказа лета, имаш право на рефундацију или заменски лет ка коначном одредишту. Ако је отказ мање од 14 дана пре поласка, можеш да потражујеш и до 600 € надокнаде.

Ако летиш са аеродрома Беја, размисли да кренеш из Лисабона, Фара или Порта. Већина домаћих и страних авио-компанија лети из тих већих градова, па брз трансфер може да ти спасе путовање.

Како да тражиш надокнаду за кашњење лета у Алентежу

1. корак: Провери да ли имаш право

Искористи наш бесплатни калкулатор за надокнаду и сазнај да ли ти лет испуњава услове.

2. корак: Поднеси захтев

Пошаљи нам информације о лету, карте и потврду о кашњењу. Наши стручњаци ће се побринути за правну страну посла, како би ти повећали шансе за успех.

3. корак: Узми своју надокнаду

Када све буде одобрено, авио-компанија ће директно теби уплатити новац. Без ризика, без аванса – нама иде проценат само ако ти добијеш!

Не дозволи да ти кашњење лета у Алентежу поквари планове – покрени захтев!

Кашњење лета у Алентежу не мора да значи изгубљено време и новац. По EU 261/2004 прописима, имаш право на новчану надокнаду. Не пуштај авио-компанију да се извуче – покрени процес данас и узми и до 600 € за своје муке!