
Шарџа је важна тачка у Уједињеним Арапским Емиратима и има свој међународни аеродром (SHJ), један од најпрометнијих у региону. Без обзира да ли путујеш пословно или туристички, кашњење лета може да ти поремети планове и донесе непотребан стрес. Али, можда ниси знао/знала да нека кашњења могу да ти донесу новчану надокнаду, по правилима која штите путнике.
Аеродром у Шарџи је прилично ефикасан, али и ту понекад дође до кашњења. Ево неких разлога:
У Емиратима време уме да буде баш незгодно — песчане олује, густа магла, нарочито током зиме. Такви услови често поремете ред летења.
Као велики транзитни центар, аеродром у Шарџи има огроман број летова. Кад се све то нагомила, долази до неочекиваних застоја.
Понекад авион мора на додатну проверу или се појави неки квар. Безбедност је увек на првом месту, па се неке ствари не могу прескочити.
И летачка посада има своја правила — морају да се одморе, понекад их нема довољно или се нешто промени у последњем тренутку.
Ако је твој лет из или ка Шарџи каснио више од три сата, и ако је за то била одговорна авио-компанија, можеш да добијеш до 600 € надокнаде. То важи ако:
Лет је полетео из ЕУ или га је обављала авио-компанија из ЕУ.
Кашњење је било због проблема унутар авио-компаније (не због времена или ванредних околности).
Стигао/стигла си на крајњу дестинацију са три сата или више закашњења у односу на планирано време доласка.
Ако ти је лет каснио, ево шта треба да урадиш:
Скупи све што имаш — потврду резервације, карту за укрцавање и поруке од авио-компаније у вези са кашњењем.
Да ли је проблем био лоше време, гужва у ваздушном саобраћају или нешто што је до авио-компаније? Ако је ово последње, имаш добру основу за надокнаду.
Тражи да ти напишу званично објашњење зашто је лет каснио. Ако неће да сарађују, не брини — можеш и даље да покренеш захтев.
Уместо да се бориш са бирократијом, препусти све Trouble Flight тиму. Ми смо ту да се изборимо за твоју надокнаду због кашњења лета.
Кашњење лета уме да буде баш напорно, али ево како можеш да искористиш време:
Приступ лаунџу: Ако је кашњење велико, провери да ли ти авио-компанија нуди бесплатан улаз у лаунџ.
Истражи аеродром: На Шарџа аеродрому има дјути-фри продавница, ресторана и места за одмор.
Алтернативни летови: Ако баш дуго чекаш, размисли о летовима преко Дубаи аеродрома (DXB), који је 20–30 минута таксијем.
Из Шарџе полази више авио-компанија, укључујући:
Air Arabia (главна авио-компанија Шарџе)
IndiGo
Qatar Airways
EgyptAir
Flydubai (лети преко Дубаија)
Ако ти лет касни више него што је нормално, баци поглед на летове са Dubai International Airport — није далеко колима, а можда има боље опције за путовање.
Најважнији прописи кад лет из Шарџе касни су:
Важи ако летиш из Шарџе ка ЕУ земљи и то са ЕУ авио-компанијом.
Можеш добити одштету од €250 до €600, у зависности од удаљености и колико дуго касниш.
Важи за летове из Шарџе ка УК ако летиш са британском авио-компанијом.
Правила су иста као код ЕУ регулативе.
Авио-компаније из УАЕ можда не прате ЕУ или УК законе, али неке ипак нуде надокнаду, хотел или промену резервације ако лет озбиљно касни.
Кашњење лета је баш смарање, али не мора да значи да си остао без новца. Ако ти је лет из Шарџе каснио, можеш добити до €600 одштете. Trouble Flight све ради уместо тебе – само нам пошаљи податке и ми преузимамо.
Провери да ли имаш право и узми оно што ти припада!