Let zamaknjen v Kölnu? Tako prideš do odškodnine!

Let v Kölnu zamudil? Poglej, kaj ti pripada

Köln – mesto ob Renu, ki slovi po svoji gotski katedrali in odličnem letališču Köln Bonn (CGN). Če ti je let iz Kölnskega letališča zamudil, imaš morda pravico do odškodnine po Uredbi EU 261/2004. Ta zakon ščiti potnike in jim zagotavlja denarno nadomestilo pri večjih zamudah, odpovedih ali če ti ne dovolijo vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov.

Letalske družbe ti pravic ne povedo ravno z veseljem, zato je dobro, da jih poznaš – to je razlika med tem, da dobiš plačano ali pa ostaneš praznih rok.

Kdaj ti pripada odškodnina za zamudo?

Ne vsaka zamuda pomeni odškodnino. Poglej, ali tvoj primer ustreza:

1. Zamuda vsaj 3 ure

Če si na cilj prišel 3 ure ali več kasneje, imaš dobro možnost za odškodnino.

2. Kriva je letalska družba

Če je šlo za tehnične težave, notranje zaplete ali stavko zaposlenih, si na dobri poti. Če pa je šlo za izredno situacijo (npr. hudo vreme ali varnostne grožnje), družbe niso dolžne plačati.

3. Let je bil znotraj EU ali z EU prevoznikom

Če si letel iz letališča Köln Bonn, si zajet v uredbi. Če si priletel od zunaj, mora biti letalska družba iz EU.

Koliko lahko dobiš?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za razdalje med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete, daljše od 3.500 km (v EU je maksimum 400 €)

Ta znesek velja na potnika, kar pomeni, da si lahko štiričlanska družina povrne do 2.400 €.

Kaj narediti, če ti je let iz Kölna zamujal?

1. Shrani vse dokumente

Ne vrzi stran boarding pass-a, potrditve rezervacije in vsakršne komunikacije z letalsko družbo glede zamude. Vse to ti bo prišlo prav pri zahtevku.

2. Zahtevaj pisno obrazložitev

Prosi letalsko družbo za pisno izjavo, kjer pojasnijo, zakaj je prišlo do zamude.

3. Uveljavi odškodnino

Namesto da se ubadaš z birokracijo, prepusti zadevo nam. Z ekipo Trouble Flight imamo izkušnje, s katerimi poskrbimo, da letalske družbe plačajo, kar dolgujejo.

Obtičal/a na letališču Köln Bonn zaradi zamude?

Letališče Köln Bonn je kar dobro opremljeno, da ti skrajša čakanje. Evo nekaj idej, kako si popestriš čas:

• Oglej si razgledno ploščad – Gledanje letal med vzletanjem ob panoramskem razgledu? Super za kratek odklop.

• Skok v center Kölna – Hitro skoči na vlak in si oglej slovito kölnsko katedralo, ki je na UNESCO-vem seznamu.

• Pojej kaj dobrega – Na letališču je polno možnosti, od klasičnih nemških klobas do svetovne kuhinje.

Če se zamuda zavleče čez noč, preveri pri letalski družbi glede hotela in bonov za hrano. Ob večjih zamudah so to dolžni nuditi.

Kam, če je tvoj let odpovedan?

Če se let konkretno zavleče ali ga celo odpovejo, razmisli o bližnjih letališčih, od koder bi lahko poletel/a:

• Letališče Düsseldorf (DUS) – Od Kölna oddaljeno le 40 minut z vlakom, ponuja res širok izbor mednarodnih povezav.

• Letališče Frankfurt (FRA) – Pravo veliko vozlišče, do tja pa prispeš v manj kot 1,5 ure z hitrim vlakom. Super možnost, če iščeš alternativne lete.

Če hočeš do teh letališč priti kar najhitreje, se usedi na ICE vlak iz glavne postaje v Kölnu – čisto enostavno!

Zakaj je zdaj pravi čas za zahtevek za odškodnino?

Ogromno potnikov sploh ne uveljavlja odškodnine, do katere imajo pravico, ker mislijo, da je to ful komplicirano. Letalske družbe to izkoriščajo!

A z nami je postopek čisto preprost:

✔ Brez stroškov vnaprej – Plačilo šele takrat, ko ti uspe!
✔ Brez skrbi – Mi urejamo vse namesto tebe.
✔ Tisoče uspešno rešenih zahtevkov – Z našim znanjem gre lažje.

Ne pusti, da ti letalske družbe vzamejo tvoj denar. Začni postopek že danes in si zagotovi odškodnino, ki ti pripada!