Let v Kasslu zamujal? Evo, kaj moraš vedet

Zakaj prihaja do zamud letov v Kasslu?

Kassel je simpatično zgodovinsko mesto v osrčju Nemčije, ki ga oskrbuje manjše regionalno letališče Kassel Airport (KSF). Večinoma gre za čarterske in sezonske lete, zato je promet precej bolj umirjen kot na večjih letališčih, recimo v Frankfurtu ali Berlinu. Ampak ja, zamude se vseeno dogajajo – največkrat zaradi muhastega vremena, tehničnih težav ali zastojev pri kontroli zračnega prometa.

Če si obtičal na letališču v Kasslu zaradi zamude, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina po EU uredbi EC261/2004, ki ščiti pravice potnikov ob večjih zamudah. Ampak kaj točno šteje kot upravičen razlog za zahtevek in kako poskrbiš, da dobiš tisto, kar ti pripada?

Kdaj lahko zahtevaš odškodnino za zamudo leta iz Kassla?

Po EU261 si upravičen do odškodnine, če:

• je tvoj let ob prihodu zamudil vsaj 3 ure.

• je bila zamuda posledica nečesa, kar je pod nadzorom letalske družbe (npr. tehnične težave, premalo osebja, organizacijski kaos).

• je let vzletel iz EU letališča ali pristal v EU z letalsko družbo, ki ima sedež v EU.

Koliko odškodnine lahko dobiš?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km.

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km.

• 600 € za lete nad 3.500 km (če letiš iz EU v državo zunaj EU).

Ker Kassel večinoma pokriva krajše in srednje dolge evropske lete, bo večina zahtevkov padla v kategorijo 250 € ali 400 €.

Najpogostejši razlogi za zamude na letališču Kassel

Vremenske razmere

Nemško vreme zna biti precej nepredvidljivo, Kassel pa ni izjema. Megla, sneg in nevihte so pogosti krivci za zamude, še posebej v zimskih mesecih.

Tehnične težave

Letalske družbe morajo redno servisirati svoja letala, včasih pa se zgodi, da jih presenetijo kakšne mehanske napake – in to pomeni zamude.

Omejitve zračne kontrole

Čeprav ima letališče Kassel manj prometa kot večja nemška letališča, se lahko zaradi gneče v zračnem prostoru nad Frankfurtom ali drugimi bližnjimi mesti zgodi, da se odhodi zamaknejo.

Kaj narediti, če ti v Kasslu zamudijo let

1. Preveri, koliko časa bo zamuda

Če čakaš več kot 3 ure, imaš morda pravico do odškodnine. Spremljaj uradne informacije na spletni strani letališča ali kontaktiraj letalsko družbo.

2. Dobro je imeti pisno potrdilo

Prosi letalsko družbo za uradno izjavo, zakaj je prišlo do zamude. To ti bo prišlo prav, če boš uveljavljal odškodnino.

3. Uveljavi pravice potnikov

Če je za zamudo kriva letalska družba, ti mora po zakonu zagotoviti:

• Hrano in pijačo, če čakaš več kot 2 uri.

• Nastanitev v hotelu, če moraš ostati čez noč.

• Nadomestni let, če je to potrebno.

4. Pošlji zahtevek za odškodnino

Lahko se obrneš neposredno na letalsko družbo ali pa prepustiš vse Trouble Flight – oni to obvladajo.

Drugi načini potovanja iz Kassla

Če je tvoj let močno zamaknjen ali odpovedan, razmisli o drugih možnostih:

• Vlak: Kassel je super povezan z nemško ICE mrežo hitrih vlakov, ki peljejo direktno v mesta kot so Frankfurt, Berlin in München.

• Letališča v bližini: Frankfurt (FRA) je približno 200 km južno od Kassla in ima res ogromno več letalskih povezav. Do Frankfurta se lahko pripelješ z vlakom v približno uro in pol.

Zakaj sploh zahtevati odškodnino za zamudo leta?

Veliko potnikov sploh ne ve, da imajo pravico do odškodnine – in tako jim denar kar ostane pri letalskih družbah. Te so po zakonu dolžne izplačati odškodnino, ampak jo pogosto zavlačujejo ali celo zavrnejo. Če vložiš zahtevek, poskrbiš, da se držijo pravil in dobiš tisto, kar ti pripada.

Vrni si svoj denar – še danes!

Ne dovoli, da ti zamujen let pokvari potovanje. Če si imel zamudo leta v Kasslu, lahko dobiš do 600 € odškodnine. Pošlji zahtevek prek Trouble Flight in naj naši strokovnjaki uredijo vse namesto tebe!