
Letališče Friedrichshafen (FDH) je kar pomembna točka za jug Nemčije – letiš lahko po državi ali pa skočiš kam v tujino. Ampak ja, če ti let zamudi, se ti lahko celoten plan podre. A veš, da ti po uredbi EC261/2004 pripada do 600 € odškodnine, če zamuda preseže tri ure? Poglejmo, kaj ti pripada in kako lahko iz te zoprne situacije potegneš kaj dobrega.
Razlogov je več, med drugim:
Vreme: Ker je blizu Bodenskega jezera in Alp, se zna zgoditi megla, nevihte ali pa nenadne spremembe vetra, ki zmešajo urnik letov.
Tehnične težave: Včasih se kaj pokvari ali pa letalo potrebuje dodatni servis – in to pomeni čakanje.
Gneča v zraku: Čeprav je regionalno letališče, se povezuje z večjimi mesti kot sta Frankfurt in München, kar pomeni, da se zna zgoditi zamuda zaradi preobremenjenosti.
Organizacijski zapleti: Stavke, premalo osebja ali pa težave z letališkimi sistemi – vse to lahko vpliva na tvoj let.
Ne glede na razlog – če je zamuda nastala zaradi napake letalske družbe, imaš pravico do denarne odškodnine.
Po EU uredbi EC261/2004 imaš pravico do odškodnine, če je tvoj let zamudil več kot tri ure. Koliko dobiš, je odvisno od dolžine leta:
Do 1.500 km: 250 € na potnika
Med 1.500 km in 3.500 km: 400 € na potnika
Nad 3.500 km (če letiš izven EU): 600 € na potnika
Da si upravičen do tega:
Let zamudi vsaj tri ure, da lahko sploh razmišljaš o odškodnini.
Let mora štartati iz letališča v EU ali pa ga mora izvajati letalska družba iz EU.
Če je zamuda zaradi res izrednih razmer (kot npr. hudo vreme ali varnostne grožnje), žal nimaš pravice do odškodnine.
Če se znajdeš v situaciji, ko se vse premakne za več ur, evo kaj ti priporočam:
Preveri čas zamude: Poglej, kdaj naj bi let dejansko šel in si zabeleži vse objave letalske družbe.
Vprašaj za pomoč: Letalske družbe ti morajo ponuditi hrano, pijačo in po potrebi tudi prenočišče.
Zberi dokaze: Slikaj tablo z informacijami o letih, shrani karto in poskusi dobiti pisno potrdilo od letalske družbe.
Ne sprejemaj bonov: Če ti ponudijo bon namesto denarja, raje zavrni – imaš pravico do denarne odškodnine.
Pošlji zahtevek za odškodnino: Lahko se obrneš direktno na letalsko družbo, ampak zna trajati ali pa te zavrnejo. Trouble Flight ti lahko vse uredi hitro in po zakonu.
Če ti zamuda pokvari načrte, razmisli o teh alternativah:
Bližnja letališča: Letališče Memmingen (FMM) je le 80 km stran in ima veliko povezav po Evropi.
Vlak: Friedrichshafen je dobro povezan z mesti kot so München, Zürich in Stuttgart – super opcija za nadaljevanje poti.
Avtobusni prevozi: FlixBus in podobni vozijo do večjih letališč, kjer lahko ujameš hitrejši let.
Med najbolj pogosto zamujenimi leti iz Friedrichshafna so:
Friedrichshafen – London Gatwick (pogoste zamude zaradi tehničnih težav in vremena)
Friedrichshafen – Palma de Mallorca (gneča v sezoni, sploh poleti)
Friedrichshafen – Frankfurt (kratki leti, ki jih pogosto ustavi kaos na letališču)
Če si bil na enem od teh letov in si čakal ure in ure, nujno preveri, če ti pripada odškodnina.
Ko enkrat oddaš zahtevek, lahko traja od nekaj tednov do par mesecev – odvisno, kako hitro se letalska družba odzove. Če za to poskrbi Trouble Flight, poskrbimo, da se držijo pravil EU in da ti denar pride v roke čim prej.
Brez zmage, brez stroškov: Če ne dobimo odškodnine, ti ne plačaš nič.
Hitro in brez kompliciranja: Vse urejamo mi, ti se samo sprostiš.
Strokovnjaki za pravice potnikov: Naša ekipa obvlada pravila EC261/2004 kot svoj žep.
Zamude letov so res tečne, ampak ni treba, da ostaneš praznih rok. Lahko ti pripada do 600 € na potnika za vse nevšečnosti. Trouble Flight ti pomaga, da dobiš, kar ti pripada.
Preveri svoj let zdaj in začni postopek v nekaj minutah!