Let zamaknjen v Sloveniji? Zaslužiš si do 600 € odškodnine!

Let zamujal v Sloveniji? Poglej, kaj ti pripada!

Slovenija je res prava paša za oči – narava, kultura, dobra hrana... Ni čudno, da nas vsako leto obišče toliko turistov. Ampak včasih se zgodi, da letalo ne vzleti po načrtu. Če tvoj let iz ali v Slovenijo zamuja več kot tri ure, ti po evropski zakonodaji morda pripada odškodnina.

Če poznaš svoje pravice in veš, kaj narediti, ko se let zamakne, si lahko prihraniš veliko živcev – in dobiš nekaj denarja nazaj. Poglejmo, kaj moraš vedeti in kako lahko uveljavljaš svoje pravice.

Zakaj sploh prihaja do zamud letov v Sloveniji?

Naš glavni letališki center je Letališče Jožeta Pučnika Ljubljana (LJU), kjer se vsak dan zvrsti kup domačih in mednarodnih letov. Zamude se lahko zgodijo zaradi različnih razlogov:

Vremenske razmere: Slovenija ima vse štiri letne čase, in pozimi zna megla ali sneg konkretno podaljšati čakanje.
Gneča v zračnem prostoru: Poleti, ko turisti množično prihajajo, je evropsko nebo precej zasedeno.
Tehnične težave: Včasih se kaj pokvari in mora letalo na nujni servis.
Stavke: Če se stavkajo zaposleni na letališču ali posadke, se urnik hitro podre.
Operativne težave: Zamude prejšnjih letov ali menjave posadke tik pred zdajci lahko povzročijo dodatne zamike.

Kaj narediti, če tvoj let zamuja?

Če obtičiš na letališču zaradi zamude, naredi tole, da si povečaš možnosti za odškodnino:

Preveri, koliko časa zamuja let – Da lahko zahtevaš odškodnino, mora biti zamuda ob prihodu vsaj tri ure.
Povprašaj letalsko družbo, zakaj je zamuda – Vedeti, kaj je povzročilo zamudo, je ful pomembno, ker za izredne razmere (npr. hudo vreme, politični nemiri) odškodnine ne bo.
Shrani vse dokumente – Ne vrzi stran boarding pass-a, letalske karte in vso komunikacijo, ki si jo dobil od letalske družbe glede zamude.
Vprašaj za hrano in prenočišče – Če čakaš več kot dve uri, ti morajo dati vsaj kaj za pod zob. Če pa zamuda traja čez noč, ti morajo urediti hotel.
Oddaj zahtevek za odškodnino – Če ti pripada, lahko dobiš do 600 € po EU uredbi EC 261/2004.

Koliko odškodnine lahko dobiš za zamujen let v Sloveniji?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

250 € – Leti do 1.500 km (npr. Ljubljana–München)
400 € – Leti med 1.500 km in 3.500 km (npr. Ljubljana–London)
600 € – Leti nad 3.500 km (npr. Ljubljana–New York)

Kdaj ti odškodnina ne pripada?

Ne vsaka zamuda pomeni denar nazaj. Odškodnine ne bo, če:

Je zamudo povzročila izredna situacija, kot so hudo vreme, grožnje s terorizmom ali zaprtje letališča.
Si sprejel bon ali kakšno drugo ugodnost od letalske družbe in se s tem odpovedal pravici do odškodnine.
Si bil o zamudi obveščen vsaj 14 dni pred odhodom.

Kaj lahko storiš, če je let močno zamaknjen

Če se ti let zavleče za več ur ali ga celo odpovejo, razmisli o drugih možnostih za potovanje:

Preveri lete z bližnjih letališč: Če iz Ljubljane ni nobenega pametnega leta, poglej še letališče Zagreb (Hrvaška) ali letališče Marco Polo v Benetkah (Italija). Do tja se zlahka pride z avtobusom, vlakom ali pa si enostavno najameš avto.
Rezerviraj let pri drugi letalski družbi: Če ti trenutna družba ne more ponuditi hitre rešitve, preveri, če isto linijo leti še kdo drug.
Razmisli o vlaku ali avtobusu: Po Evropi je vse super povezano, včasih pa te vlak ali avtobus pripelje na cilj celo hitreje kot letalo.

Kako uveljavljaš odškodnino za zamujen let v Sloveniji

Uveljavljanje odškodnine za zamudo ni nobena znanost. Evo, kako gre:

Preveri, če ti pripada: Uporabi kak kalkulator na spletu ali se posvetuj s strokovnjakom, da vidiš, če si upravičen.
Zberi dokaze: Shrani vse dokumente – karto, boarding pass, račune za dodatne stroške ... vse pride prav.
Pošlji zahtevek letalski družbi: Obrni se direktno na njih in se sklicuj na EU uredbo EC 261/2004.
Uporabi storitev za uveljavljanje zahtevkov: Če se letalska družba izmika, prepusti zadevo strokovnjakom, ki bodo zate uredili vse.

Zakaj izbrati Trouble Flight za uveljavljanje odškodnine?

Brez stroškov vnaprej: Plačaš samo, če uspešno dobiš odškodnino.
Strokovna pomoč: Naša ekipa obvlada letalske pritožbe kot po tekočem traku.
Vse uredimo mi: Od oddaje zahtevka do pogajanj z letalsko družbo – ti se samo sprostiš.

Ne pusti, da ti denar uide – oddaj zahtevek še danes!

Letalske zamude znajo biti res tečne, ampak to še ne pomeni, da moraš ostati praznih rok. Če si imel/a zamudo leta v Sloveniji, preveri, ali ti pripada odškodnina — lahko dobiš do 600 € za vse nevšečnosti.

A pozor, čas za uveljavljanje pravic je omejen, zato ne odlašaj! Začni postopek zdaj in si pribori, kar ti pripada.