Let zamujen na letališču Sumburgh? Zahtevaj odškodnino

Zakaj prihaja do zamud letov na letališču Sumburgh?

Letališče Sumburgh (LSI) je glavni vhod na čudovite Shetlandske otoke – sicer oddaljen, a izjemno lep del Škotske. Njegova lokacija je sicer strateška, a tudi precej muhasta, saj vreme tam pogosto poskrbi za kaos v letalskem prometu. Če si bil tam kdaj na letalu, ki je močno zamujal, obstaja dobra možnost, da ti pripada odškodnina – po uredbi EC261/2004.

Najpogostejši razlogi za zamude na letališču Sumburgh

Zamud je kar nekaj, tukaj so glavni krivci:

Noro vreme: Visoki vetrovi, megla in nevihtne razmere so tam bolj pravilo kot izjema – in seveda to moti urnike letov.
Tehnične težave: Včasih letalske družbe prestavijo let zaradi servisiranja ali menjave letala.
Omejitve v zračnem prometu: Majhno letališče + veliko prometa = zakasnitve, še posebej v sezoni.
Stavke zaposlenih: Če se uslužbenci letališč ali letalskih družb odločijo za stavko, to konkretno vpliva na lete.

Ali lahko uveljavljaš odškodnino za zamujeni let?

Če si z letališča Sumburgh poletel z več kot 3-urno zamudo in je bila kriva letalska družba (ne pa ekstremno vreme ali druge izredne okoliščine), ti lahko pripada nadomestilo po uredbi EU EC261.

Koliko dobiš, je odvisno od razdalje leta:

Do 1.500 km – 250 €
Od 1.500 km do 3.500 km – 400 €
Nad 3.500 km (iz EU v ne-EU) – 600 €

Pa še to – čeprav UK ni več v EU, so po Brexitu sprejeli podobna pravila za potnike v okviru UK261, tako da to velja tudi zanje.

Leti ti je zamudil na letališču Sumburgh? Brez panike!

Če si obtičal na Sumburghu zaradi daljše zamude, naredi tole:

1. Ugotovi, zakaj sploh zamujajo

Vprašaj letalsko družbo, kaj je pravi razlog za zamudo. Če gre za tehnične težave, preveliko število potnikov ali njihove interne težave, morda lahko uveljavljaš odškodnino.

2. Spravi vse dokumente na varno

Karta in potrdilo rezervacije
Bordna karta
Sporočila ali maili letalske družbe o zamudi
Računi za dodatne stroške (hrana, prenočišče)

3. Preveri, če ti pripada odškodnina

Uporabi naš brezplačni preverjalnik zamud in takoj ugotovi, ali lahko dobiš kaj povrnjenega.

4. Poznaj svoje pravice kot potnik

Če zamuda preseže dve uri, mora letalska družba poskrbeti za:

Hrano in pijačo
Hotel, če moraš ostati čez noč
Prevoz do hotela in nazaj
2 brezplačna klica, maila ali faksa

Če tega ne ponudijo, shrani račune in zaprosi za povračilo stroškov.

Kam se obrneš, če je tvoj let močno zamaknjen ali odpovedan

Čeprav je Sumburgh glavno letališče na Shetlandih, obstaja še Scatsta Airport (SCS), ki večinoma skrbi za čarterske in offshore lete — včasih ti lahko pride prav. Vprašaj letalsko družbo, če te lahko prestavijo na let od tam.

Če ni nobenega drugega leta na voljo, razmisli o trajektu do Aberdeena. NorthLink Ferries vozijo med Lerwickom in Aberdeenom, tako da se pot vseeno lahko nadaljuje.

Kako uveljavljaš odškodnino za zamudo leta

1. Oddaj zahtevek prek spleta

Najhitrejša pot do odškodnine? Preprosto oddaj zahtevek na naši platformi – vpiši podatke o letu in takoj preverimo, če ti pripada odškodnina.

2. Mi uredimo pravni postopek

Če se letalska družba izmika plačilu, tvoj primer prevzamemo mi in po potrebi zadevo peljemo na sodišče. Ti se ne rabiš ukvarjati s pravnimi zapleti.

3. Prejmi svoj denar

Če je tvoj zahtevek odobren, ti pripada do 600 € na potnika. Lepo, a ne?

Zamude letov na letališču Sumburgh

Poglej, kaj se je zadnje dni dogajalo na letališču Sumburgh:

Let Loganair LM150 za Aberdeen – 4-urna zamuda (tehnična napaka)
Let British Airways BA2351 za London Heathrow – 3,5-urna zamuda (operativne težave)
Let Loganair LM354 za Glasgow – odpovedan (vremenske razmere)

Če si bil na katerem od teh letov ali na podobnem, ti morda pripada odškodnina!

Pogosta vprašanja o zamudah letov v Sumburghu

Ali je megla razlog za izplačilo odškodnine?

Ne, megla in druge vremenske motnje spadajo med izredne okoliščine, zato letalske družbe niso dolžne izplačati odškodnine. Če pa je razlog tehnična napaka ali slaba organizacija, lahko zahtevaš odškodnino.