Let zamujal na Humberside? Tako dobiš odškodnino

Zakaj prihaja do zamud letov na letališču Humberside

Letališče Humberside (HUY) resda ni med največjimi v Veliki Britaniji, ampak je vseeno pomembna točka za povezovanje regije. Nahaja se v Severnem Lincolnshiru in ponuja domače ter mednarodne lete – pogosto letiš v Amsterdam, Aberdeen, pa tudi na sezonske počitniške destinacije. Kljub temu, da je precej učinkovito, se zamude vseeno dogajajo. In ja, potniki so takrat pogosto zmedeni in jezni, ker ne vedo, kaj jim pripada.

Če je bil tvoj let z letališča Humberside zamujen, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina po EU uredbi EC261 ali UK261 – odvisno od tega, kam si letel in s katero letalsko družbo. V tem vodiču ti razložimo, kako lahko zahtevaš do 600 € za moten let, zakaj sploh prihaja do zamud na HUY in kaj početi med čakanjem.

Ali lahko dobiš odškodnino za zamudo leta na Humberside?

Kdaj ti pripada odškodnina?

Po pravilih EC261 in UK261 lahko zahtevaš odškodnino, če:

• Je bil tvoj let ob prihodu zamujen za 3 ure ali več.

• Je za zamudo odgovorna letalska družba – ne pa izredne razmere, kot so hudo vreme ali stavke kontrolorjev letenja.

• Si letel z letališča Humberside z EU ali UK letalsko družbo ali pristal v EU/UK z EU letalsko družbo.

Koliko lahko zahtevaš?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta in trajanja zamude:

Če boš kasneje zahteval odškodnino, nujno shrani boarding pass, potrdilo o rezervaciji in vse račune. Če zaradi zamude zamudiš povezovalni let, od letalske družbe zahtevaj pisno potrdilo.

3. Hrana, pijača in pomoč

Če zamuda traja več kot dve uri, ti mora letalska družba zagotoviti:

• Brezplačne obroke in pijačo

• Hotel, če moraš prenočiti

• Prevoz do hotela in nazaj

Če ti tega ne ponudijo, shrani vse račune in jih kasneje priloži zahtevku za povračilo stroškov.

4. Preveri druge možnosti za let

Če se tvoj let konkretno zavleče, razmisli o bližnjih letališčih, kot so:

• Leeds Bradford (LBA) – približno 1,5 ure z avtom

• Manchester (MAN) – okoli 2,5 ure z vlakom

• East Midlands (EMA) – nekaj manj kot 2 uri z avtom

Včasih se bolj splača rezervirati let z drugega letališča kot pa čakati na zamujeni odhod.

Kako do odškodnine zaradi zamude leta?

Če tvoj let ustreza pogojem, sledi tem korakom:

1. Pošlji pritožbo letalski družbi

Večina letalskih družb ima spletni obrazec za zahtevek odškodnine. Potreboval boš:

• Podrobnosti o letu (datum, številka in relacija)

• Razlog za zamudo

• Trajanje zamude

2. Ukrepaj, če ti zavrnejo zahtevek

Veliko letalskih družb neupravičeno zavrne odškodnino, češ da je šlo za izredne okoliščine. Če se to zgodi:

• Če je tvoj let pod UK261, se obrni na UK Civil Aviation Authority (CAA)

• Za zahtevke po EC261 v EU kontaktiraj Nacionalni organ za izvrševanje (NEB)

• Ali pa prepusti vse Trouble Flight – brez začetnih stroškov, oni uredijo zadevo namesto tebe

3. Naj Trouble Flight uredi vse namesto tebe

Namesto da se ukvarjaš z letalsko birokracijo, pusti Trouble Flight, da prevzame vajeti. Oni se spopadejo z pogajanji in pravnimi postopki – ti plačaš samo, če zmagajo zate.

Koliko časa imajo letalske družbe za izplačilo odškodnine?

Ko je tvoj zahtevek potrjen, naj bi letalska družba nakazala denar v roku 4–6 tednov. Ampak marsikatera rad zavlačuje. Če naletiš na odpor, pravna pomoč lahko pospeši zadevo.

Na koncu – ne pusti, da se letalske družbe izmuznejo!

Če je bil tvoj let z zamudo na letališču Humberside, ne dovoli, da ti letalska družba odvzeme pravico do odškodnine. Lahko zahtevaš do 600 € na potnika, če tvoj primer ustreza pogojem.

Ne odlašaj – vloži zahtevek še danes in si povrni, kar ti pripada!