Preveč potnikov na letu z Menorce

Menorca, biserček Balearskih otokov, je top destinacija za vse, ki si želijo čudovitih plaž, malo zgodovine in pristnega mediteranskega vzdušja. Čeprav je otok idealen za pobeg pred vsakdanjim kaosom, pa tudi tukaj včasih stvari ne gredo po načrtih – recimo, ko je let preprosto preveč razprodan. Če si se že znašel/-la v tej zagati na letališču Menorca, je fino vedeti, kaj narediti in kaj ti pripada.

Zakaj pride do prekomerne prodaje letalskih kart

Letalske družbe včasih prodajo več kart kot je sedežev na letalu – ja, sliši se noro, ampak je dejansko dovoljeno. S tem poskušajo izkoristiti vsako priložnost, da je letalo polno, ker nekateri potniki včasih ne pridejo. Če pa te kljub vsemu ne spustijo na let zaradi prevelike zasedenosti, imaš pravico do odškodnine po pravilniku EC261/2004.

Na Menorci se to pogosto dogaja v vrhuncu turistične sezone – vse je razprodano, ljudje čakajo, letala pa nimajo dovolj prostora. Evo, kaj lahko storiš v takem primeru.

Prekomerno zaseden let v Menorci? Evo, kaj narediti:

1. Ostani miren/-na in se pogovori z osebjem

   • Letalska družba najprej išče prostovoljce, ki bi odstopili sedež. Če se prijaviš, lahko dobiš različne ugodnosti – bon za letalsko karto, nadgradnjo na business class ali pa sedež na naslednjem letu.

2. Poznaj svoje pravice

   • Če nihče ne odstopi sedeža in si ti tisti/-a, ki te zavrnejo, ti pripada odškodnina po pravilniku EC261/2004. To vključuje:

     • Takojšnja pomoč: Hrana, pijača in po potrebi celo prenočišče.

     • Alternativni prevoz: Letalska družba ti mora urediti drug let ali pa ti povrniti stroške karte.

3. Zahtevaj odškodnino

   • Če letiš na destinacijo, ki je oddaljena manj kot 1.500 km – kar velja za večino letov iz Menorce po Evropi – si lahko upravičen/-na do do 250 €. Shrani vozovnico in vse račune za dodatne stroške, ker jih boš potreboval/-a pri uveljavljanju zahtevka.

Drugačne poti z Menorke

Če je tvoj let razprodan in naslednji pride šele čez lep čas, imaš nekaj možnosti:

• Bližnja letališča

  • Preveri lete iz Palme de Mallorca ali Ibize. Do teh otokov lahko prideš s trajektom – vožnja je čisto izvedljiva, ampak potovanje si vnaprej dobro organiziraj. Ko si enkrat tam, lahko skočiš na kakšen interni let ali pa uporabiš javni prevoz, da prideš do končne destinacije.

• Drugi letalski prevozniki

  • Če te tvoja letalska družba ne more vključiti na let, preveri še druge ponudnike. Z Menorke leti kar nekaj nizkocenovnikov, kar pomeni, da obstaja dobra šansa, da najdeš alternativo brez veliko komplikacij.

• Podaljšaj počitnice

  • Čeprav morda ni bilo v planu, razmisli, da bi kar ostal/a kak dan dlje. Imaš priložnost raziskati čudovite plaže, kot sta Cala Macarella ali Son Bou, ali pa si privoščiti lokalno poslastico – caldereto de langosta (rakarjev golaž) ti bo zagotovo ostala v spominu.

Letališče Menorka (MAH): pomembne info

Letališče Menorka (Aeropuerto de Menorca) je približno 4,5 km jugozahodno od glavnega mesta Mahón. Poleti je kar prometno, saj na leto sprejme milijone potnikov. Evo nekaj koristnih informacij:

• Infrastruktura: Na voljo so restavracije, trgovine in lounge prostori, kjer lahko udobno počakaš na let.

• Prevoz: Do Mahóna in drugih krajev po otoku lahko prideš s taksijem ali avtobusom. Če pa ti je ljubše voziti sam/a, lahko najameš avto.

Kako se izogniti težavam z overbookingi

Popolnoma se temu sicer ne da izogniti, a z nekaj triki lahko tveganje zmanjšaš:

1. Prijava čim prej: Prej ko se prijaviš na let, manjša je možnost, da ostaneš brez sedeža.

2. Včlani se v programe zvestobe: Redni letalci imajo v takih primerih pogosto prednost.

3. Rezerviraj neposredno pri letalski družbi: Če kupiš karto prek tretje strani, je kasnejša sprememba leta lahko precej bolj zapletena.

Hiter vodič za oddajo zahtevka

Če so tvoj let preveč napolnili z ljudmi, si upravičen do odškodnine. Evo, kako se tega lotiš:

1. Pošlji prošnjo za pisno potrdilo

   • Od letalske družbe zahtevaj uradno izjavo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov.

2. Zberi vse potrebne dokumente

   • Shrani letalsko karto, boarding pass in račune za dodatne stroške – na primer za hrano ali prenočišče.

3. Oddaj zahtevek

   • Pošlji zahtevek direktno letalski družbi ali prek podjetja, ki se ukvarja s pravicami potnikov – recimo Trouble Flight.

Zakaj Trouble Flight?

Ekipa Trouble Flight je specializirana za pomoč potnikom pri uveljavljanju odškodnin po uredbi EC261/2004. Če si zaradi prepolnega leta iz Menorce ostal na tleh, uredimo vse papirje zate in poskrbimo, da dobiš denar, ki ti pripada. Pa še to – če ne uspe, ti ni treba plačati nič.

Za konec

Ko ti zaradi preveč potnikov zmešajo načrte, ni prijetno. Ampak če veš, kaj lahko storiš, hitro obrneš stvar sebi v prid. Ne glede na to, ali greš na dopust v Menorco ali se vračaš domov s super spomini, je pomembno, da poznaš svoje pravice. In da veš – Trouble Flight ti vedno stoji ob strani.