Kaj narediti, če ti v Valencii preveč napolnijo letalo

Če ti v Valencii preveč napolnijo letalo, zna biti to kar stresna in zoprna izkušnja. Ampak brez panike – z malo pravih informacij in pravim pristopom lahko situacijo obrneš sebi v prid. Valencia, živahno mesto na vzhodni obali Španije, vsako leto privabi milijone obiskovalcev, zato je tamkajšnje letališče prava mravljišča za domače in mednarodne lete. Če se ti zgodi, da je tvoj let preveč zaseden, tukaj izveš vse, kar moraš vedeti – od svojih pravic do trikov, kako iz neprijetnosti potegniti največ.

Zakaj sploh pride do prevelike zasedenosti letov?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev na letalu – računajo namreč, da nekateri potniki ne bodo prišli. Včasih pa se zgodi, da pridejo vsi, in takrat nekdo ostane na tleh. Čeprav se sliši krivično, je to po evropskih pravilih dovoljeno – a le, če ti za to tudi pošteno plačajo.

Tvoje pravice po uredbi EC261

Če letiš iz letališča Valencia (VLC) ali kateregakoli letališča v EU, te ščiti uredba EC261/2004. Če ti brez tvoje volje zavrnejo vkrcanje zaradi prevelike zasedenosti, imaš pravico do odškodnine. Glavne stvari, ki jih moraš vedeti:

Višina odškodnine: Glede na dolžino leta lahko dobiš med 250 € in 600 €.
Nadomestni let ali vračilo denarja: Letalska družba ti mora ponuditi drug let ali povrniti neizkoriščen del vozovnice.
Dodatna pomoč: Če moraš zaradi novega leta prenočiti, ti morajo kriti hrano, hotel in prevoz.

Kako ukrepati, če je tvoj let preveč zaseden

Ostani miren in se pogovori z osebjem: Vljudno vprašaj, kaj se dogaja, in ali ti res ne dovolijo na letalo zaradi prevelike zasedenosti.

Dobite pisno potrdilo: Vzemi si trenutek in od letalske družbe zahtevaj pisno razlago, zakaj ti niso dovolili vkrcanja. To ti bo prišlo prav, če boš kasneje uveljavljal odškodnino.

Dogovori se za alternativo: Premisli, ali ti bolj ustreza nadomestni let ali vračilo denarja. Če imaš možnost leteti iz bližnjega letališča, recimo Alicante–Elche (ALC), se o tem pogovori z letalsko družbo – morda ti lahko uredijo kaj bolj ugodnega.

Shrani račune: Vse, kar si moral plačati zaradi zamude ali spremembe – hrana, prevoz, prenočišče – shrani račune. Brez njih bo težje dobiti povračilo.

Ko iščeš druge možnosti za pot

Če si obtičal zaradi prevelikega števila potnikov, ne obupaj – obstaja več načinov, kako nadaljevati pot. Valencia ima super povezave, zato preveri te možnosti:

Bližnja letališča: Letališče Alicante–Elche je približno 175 km južno od Valencie. Do tja lahko prideš z vlakom ali avtobusom, pogosto pa od tam letijo nizkocenovci kot Ryanair ali EasyJet.
Hitri vlaki: Španska mreža AVE povezuje Valencio z mesti kot sta Madrid in Barcelona. Glede na tvojo destinacijo je to lahko hitrejša in bolj udobna izbira.
Najem avta: Če imaš čas, si lahko najameš avto in si privoščiš mini road trip po čudoviti španski pokrajini.

Izkoristi čas v Valencii

Če se tvoje potovanje zaradi overbookinga zavleče, izkoristi priložnost in razišči Valencio. Tukaj je nekaj top predlogov:

Mesto umetnosti in znanosti: Arhitekturni biser z planetarijem, akvarijem in interaktivnim znanstvenim muzejem – prava paša za oči in možgane.
Valencijska katedrala: Splezaj na stolp Micalet in uživaj v razgledu na mesto – splača se!
Turia park: Ta zelena oaza se vije čez celo Valencio in je kot nalašč za sproščen sprehod ali lenarjenje na soncu.
Playa de la Malvarrosa: Uživaj ob morju in si privošči lokalne dobrote, kot je paella – saj veš, prav tukaj je doma!

Kako se izogniti težavam z nadrezervacijo

Res je, nadrezervacije ne moreš preprečiti, lahko pa zmanjšaš možnosti, da te doleti:

Prijavi se čim prej: Tisti, ki se prijavijo zadnji, imajo več možnosti, da ostanejo brez sedeža.
Rezerviraj sedež vnaprej: Če imaš že določen sedež, te to včasih lahko reši pred tem, da te izrinejo s seznama.
Vklopi obvestila letalske družbe: Preko SMS-a ali e-pošte boš vedno na tekočem, če pride do sprememb.

Kako uveljaviti odškodnino

Če ti pripada odškodnina zaradi nadrezervacije, naredi tole:

Zberi dokumente: Shrani boarding karto, potrdilo o rezervaciji in račune za dodatne stroške.
Obrni se na letalsko družbo: Pošlji zahtevek neposredno njim in se sklicuj na uredbo EC261.
Uporabi pomoč strokovnjakov: Če se letalska družba ne odzove ali te zavrne, ti Trouble Flight lahko pomaga do pravične odškodnine.

Za konec

Nadrezervacija leta v Valencii ti ni treba pokvariti dopusta. Če poznaš svoje pravice in veš, kaj narediti, boš situacijo zlahka obvladal. Z zaščito EC261 in čudovitim mestom v ozadju lahko tudi nepričakovane zamude postanejo del nepozabne dogodivščine. Morda odkriješ kak skrit kotiček mesta ali pa preprosto uživaš v spontanosti – vsaka ovira je lahko nova priložnost.