Preveč potnikov na letu iz Sharjaha – Kaj narediti in kako dobiti odškodnino

Letališče Sharjah International (SHJ) je ena glavnih točk v ZAE, od koder lahko letiš na kup mednarodnih destinacij. Ker se letališče hitro razvija, se vedno pogosteje dogaja, da so leti prepolni in potniki ostanejo na tleh. Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila prodanih kart, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina po mednarodnih zakonih o letalskem prometu. Tukaj je vse, kar moraš vedeti, da se znajdeš v tej neprijetni situaciji in dobiš denar, ki ti pripada.

Zakaj sploh pride do prevelikega števila potnikov?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri ne bodo prišli. Njim to prinese več zaslužka, tebi pa lahko pokvari načrte, če se vsi dejansko pojavijo. Do tega lahko pride tako pri nizkocenovnih kot tudi pri dražjih letalskih družbah, ki letijo iz Sharjaha – in posledice za potnike so lahko precej neprijetne.

Kaj lahko zahtevaš, če te ne spustijo na letalo?

Če si ostal na tleh zaradi prevelikega števila potnikov, imaš določene pravice – odvisno od letalske družbe in zakonov, ki veljajo za tvoj let. Evo, kaj moraš vedeti:

Če letiš iz Sharjaha v EU, Združeno kraljestvo ali kam drugam

• Uredba EC261/2004: Če si letel iz Sharjaha v EU z evropsko letalsko družbo, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine.

• UK 261: Podobna pravila veljajo, če si letel v Združeno kraljestvo z britansko letalsko družbo.

• Montrealska konvencija: Če tvoj let ni pod EU ali UK zakonodajo, lahko vseeno zahtevaš odškodnino za škodo po tej konvenciji.

Koliko denarja ti lahko pripada?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Do 250 € za lete do 1.500 km

• Do 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• Do 600 € za lete daljše od 3.500 km

Kaj narediti, če je tvoj let iz Sharjaha prepolnjen

Če ti let iz Sharjah International Airport odpade zaradi prevelikega števila potnikov, naredi tole:

1. Ne odpovej se sedežu kar tako

Letalske družbe včasih iščejo prostovoljce, ki bi se odpovedali sedežu v zameno za bone ali nadgradnje. Ampak če to sprejmeš, lahko izgubiš pravico do denarne odškodnine.

2. Takoj zahtevaj pomoč

Letalska družba ti mora zagotoviti:

• Drugo možnost prevoza do cilja

• Hrano in pijačo

• Hotel (če je treba)

• Brezplačen prevoz z letališča

3. Zberi dokaze

Če hočeš okrepiti svoj zahtevek, zberi:

• Pisno potrdilo letalske družbe o prepolnjenem letu

• Svojo boarding karto in potrdilo o rezervaciji

• Račune za hrano ali prenočišče

4. Preveri druga letališča

Če v Sharjahu ne najdeš nadomestnega leta, preveri Dubai International Airport (DXB), ki je le 30 minut stran s taksijem. Tam leti več družb na podobne destinacije, kar poveča možnosti za zadnji trenutek.

Letalske družbe v Sharjahu, kjer lahko pride do prepolnjenih letov

Iz Sharjaha leti kar nekaj družb, in čeprav je prepolnjenost nepredvidljiva, se to pogosteje dogaja pri nizkocenovnih prevoznikih. Med pogostimi letalskimi družbami iz Sharjaha so:

• Air Arabia

• Qatar Airways

• IndiGo

• Turkish Airlines

• Pakistan International Airlines (PIA)

• Air India Express

Kako do odškodnine, če je let prepoln

Uveljavljanje odškodnine zna biti prava zmeda, ampak ni treba, da se s tem ukvarjaš sam. Evo, kako greš lahko v akcijo:

1. Pošlji zahtevek direktno letalski družbi

Večina letalskih družb ima spletne obrazce za odškodninske zahtevke. Pripni vse potrebne dokumente in jasno napiši, po kateri uredbi zahtevaš odškodnino (npr. EC261 za lete znotraj EU).

2. Obrni se na strokovnjake

Letalske družbe rade zavlačujejo ali celo zavrnejo zahtevke. Če te ignorirajo ali ti rečejo ne, ti Trouble Flight lahko pomaga, da dobiš, kar ti pripada – brez kompliciranja.

Triki, kako se izogniti težavam s prepolnimi leti v Sharjahu

Včasih se preprosto ne da izogniti prevelikemu številu potnikov, ampak s temi nasveti si lahko povečaš možnosti, da te ne pustijo na tleh:

• Prijavi se čim prej: Če prideš zadnji, si prvi na listi za odpoved.

• Včlani se v programe zvestobe: Redni potniki in člani klubov imajo prednost.

• Rezerviraj direktne lete: Prepolni leti se pogosteje zgodijo pri povezovalnih letih.

• Leti ob manj priljubljenih urah: Sredi tedna ali pozno ponoči je manj gneče.

Za konec: Ne pusti, da ti letalske družbe stopijo po pravicah!

Če so te v Sharjahu pustili na tleh zaradi prepolnega leta, to ni samo nadležno – to je kršitev tvojih pravic. Zahtevaj do 600 € odškodnine! Letalske družbe računajo na to, da boš obupal. Ne pusti jim zmagati – vzemi, kar ti pripada!

Začni z zahtevkom zdaj

Začni postopek s Trouble Flight in prepusti zadevo strokovnjakom. Vpiši podatke o letu in v nekaj minutah izveš, koliko ti pripada!