Prevelika zasedenost leta iz Kassla – poznaj svoje pravice in pridi do odškodnine

Zakaj sploh pride do prevelikega števila potnikov na letalu iz Kassla?

Letenje iz letališča Kassel-Calden (KSF) je lahko čisto udobno, ampak včasih se zgodi, da letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev. Zakaj? Ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak ko se vsi dejansko pojavijo, nastane problem – nekateri ostanejo na tleh. Če so te zavrnili pri vkrcanju zaradi prevelikega števila potnikov, ti po evropski uredbi EC 261/2004 pripada odškodnina.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo sedeže?

Gre za neke vrste 'igro napovedi'. Letalske družbe uporabljajo modele, ki predvidevajo, koliko ljudi bo odpovedalo let. Ampak te napovedi niso vedno zanesljive. Ko se prijavi preveč ljudi, izberejo nekaj nesrečnikov, ki morajo ostati na tleh. Če se to zgodi tebi, imaš pravice – in lahko dobiš do 600 € odškodnine, odvisno od dolžine leta in zamude.

Tvoje pravice po uredbi EU261, če te izločijo iz leta

Ker letališče Kassel spada pod nemško zakonodajo, si kot potnik iz KSF zaščiten po EU uredbi EC 261/2004. Evo, kaj moraš vedeti:

• Višina odškodnine:

  • 250 € za lete krajše od 1.500 km

  • 400 € za lete znotraj EU, daljše od 1.500 km

  • 600 € za mednarodne lete nad 3.500 km

• Nadomestni let ali vračilo denarja: Moraš dobiti novo karto ali pa povrnjen znesek.

• Pomoč med čakanjem: Hrana, pijača, hotel (če je treba) in dostop do komunikacije – vse to ti pripada.

• Takojšnja izplačila: Če sprejmeš nadomestni let, pa ima ta več kot 3 ure zamude, si še vedno upravičen do odškodnine.

Kaj narediti, če je tvoj let iz Kassla prepoln

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, naredi tole, da boš imel več možnosti za odškodnino:

1. Ne odpovej se sedežu kar tako – Če sprejmeš bon od letalske družbe, se lahko odpoveš pravici do denarne odškodnine.

2. Vzemi pisno potrdilo – Zahtevaj od osebja, da ti pisno potrdijo, da je bil razlog za zavrnitev vkrcanja preveliko število potnikov.

3. Shrani vse dokumente – Potrdilo o rezervaciji in boarding karta sta ključna za tvoj zahtevek.

4. Zapiši čas zamude – Zabeleži, kdaj je dejansko odletel nadomestni let.

5. Ne pozabi na pomoč – Letalska družba ti mora zagotoviti hrano, pijačo in po potrebi tudi prenočišče.

6. Oddaj zahtevek prek Trouble Flight – Mi se ukvarjamo s pravnim postopkom, da ti ni treba skrbeti za birokracijo.

Kam še lahko letiš iz Kassla

Letališče Kassel-Calden je manjše regionalno letališče, kar pomeni, da nima ravno veliko alternativ. Če se znajdeš v težavah zaradi prepolnega leta, razmisli o teh bližnjih letališčih:

1. Letališče Paderborn Lippstadt (PAD)

Le 80 km od Kassla, ponuja več možnosti z družbami kot sta Lufthansa in Eurowings. Do tja lahko prideš z vlakoma iz postaje Kassel-Wilhelmshöhe ali pa si najameš avto – pot traja približno eno uro.

2. Letališče Hannover (HAJ)

Večje mednarodno letališče, približno 160 km stran, kjer letijo številne večje družbe. Vlak iz Kassla do Hannovra traja okoli 90 minut.

3. Letališče Frankfurt (FRA)

Če rabiš let na daljše razdalje ali več izbire med letalskimi družbami, je letališče Frankfurt res prava izbira – le 190 km od Kassla. Z vlakom ICE si tam v približno 90 minutah, čisto brez stresa.

Kako iz Kassla do drugih letališč

• Paderborn (PAD): Skoči na vlak RB89 iz Kassla do glavne postaje v Paderbornu, potem pa še na avtobus do letališča.

• Hannover (HAJ): Uporabi ICE vlak iz Kassel-Wilhelmshöhe do Hannover Hbf, nato pa prestopi na S-Bahn.

• Frankfurt (FRA): Z ICE vlakom direktno iz Kassel-Wilhelmshöhe do letališča Frankfurt – enostavno in hitro.

Kako ti Trouble Flight pomaga do odškodnine

Reševanje zadev direktno z letalsko družbo je lahko prava nočna mora. Včasih ti zavrnejo upravičeno zahtevo ali pa zavlačujejo s plačilom. S Trouble Flight pa gre vse gladko:

✔ Takoj preverimo, če si upravičen/a ✔ Uredimo vso pravno proceduro ✔ Ne plačaš nič, če ne dobimo zate odškodnine ✔ Poskrbimo, da dobiš maksimalni znesek

Uspešne zgodbe – potniki, ki so dobili svoj denar nazaj

Veliko potnikov iz Kassla je z našo pomočjo že uspešno dobilo odškodnino. Poglej nekaj primerov:

• Markus F. iz Kassla: Let iz Kassla v Frankfurt je bil prepoln, dobil je 250 € v štirih tednih.

• Anna S. iz Göttingena: Ni ji dovolili vkrcanja za let v Palmo de Mallorco, dobila je 400 € v šestih tednih.

• Stefan L. iz Hannovra: Moral je spremeniti pot in leteti prek Frankfurta, dobil je 600 € v dveh mesecih.

Pogosta vprašanja

Ali lahko zahtevam odškodnino, če sem sprejel nov let?

Seveda! Če si moral čakati 3 ure ali več zaradi novega leta, ti še vedno pripada odškodnina.

Koliko časa imam za vložitev zahtevka?

V Nemčiji imaš na voljo kar 3 leta od dneva, ko je prišlo do prevelikega števila rezervacij, da oddaš zahtevek.

Ali moram na sodišče?

Ne skrbi, Trouble Flight vse pravne zadeve uredi namesto tebe. Ti samo pošlješ dokumente, ostalo pa prepusti njim.

Ne zamudi svoje odškodnine – oddaj zahtevek še danes!

Prekomerna rezervacija letov v Kasslu je lahko prava nočna mora, ampak to ne pomeni, da moraš ostati brez denarja. Če ti niso dovolili vkrcanja na letalu na letališču Kassel-Calden, ukrepaj zdaj in si zagotovi odškodnino! Trouble Flight poskrbi, da je postopek hiter, enostaven in brez tveganja.

➡ Oddaj zahtevek zdaj in prejmi do 600 € odškodnine!