Prevelika zasedenost leta iz Dresdna: poznaš svoje pravice in kako do odškodnine

Prekomerna prodaja letalskih kart je kar pogosta praksa, ki ti lahko konkretno pokvari potovalne načrte. Če so ti na letališču v Dresdnu zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, imaš morda pravico do odškodnine – in to do 600 €! V tem vodiču ti razložimo, zakaj letalske družbe sploh preprodajajo sedeže, kaj narediti, če se ti to zgodi, in kako priti do denarja, ki ti pripada.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajajo sedeže?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev na letalu, ker računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli. Tako si povečajo zaslužek, ampak to pomeni, da lahko nekdo ostane na tleh – in to si lahko ti. Če se ti to zgodi na letališču Dresden (DRS), je dobro, da poznaš svoje pravice in veš, kako ukrepati.

Kaj narediti, če je tvoj let v Dresdnu preprodan?

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi preprodaje, sledi tem korakom:

1. Ne predaj sedeža brez odškodnine

Letalska družba bo morda iskala prostovoljce, ki bi se odpovedali svojemu mestu v zameno za bone ali nadgradnjo. Ampak pozor – morda ti pripada denarna odškodnina, ki je pogosto precej boljša izbira.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Vedno zahtevaj dokument, ki potrjuje, da ti je bilo vkrcanje zavrnjeno zaradi preprodaje. To bo ključni dokaz, ko boš vlagal zahtevek.

3. Preveri, ali ti pripada odškodnina

Po uredbi EC 261/2004 ti v primeru prisilne zavrnitve vkrcanja v Dresdnu pripada odškodnina med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta:

• Do 1.500 km: 250 €

• 1.500 – 3.500 km: 400 €

• Nad 3.500 km: 600 € (če letiš iz EU)

4. Zahtevaj takojšnjo pomoč

Ne oklevaj – takoj se obrni na osebje in zahtevaj, da ti pomagajo. Imaš pravico do hrane, pijače, klica in po potrebi tudi prenočitve.

Če ti let prestavijo zaradi ponovne rezervacije, ti mora letalska družba poskrbeti za hrano, pijačo in po potrebi tudi prenočišče. Brez izgovorov.

5. Poglej za alternativnimi leti z bližnjih letališč

Če je tvoj let iz Dresdna prepoln, se splača preverit, kaj ponujajo bližnja letališča. Recimo Leipzig/Halle Airport (LEJ) – oddaljen je kakih 110 km in do tja prideš direktno z vlakom iz glavne postaje v Dresdnu v približno 1 uro in 15 minut. Če ti to ne diši, je tu še Berlin Brandenburg Airport (BER), kamor te vlak pripelje v dobrih dveh urah.

Kako do odškodnine, če je tvoj let iz Dresdna prepoln

Ne kompliciraj – postopek je čisto enostaven, če veš, kaj moraš naredit:

1. Zberi vse papirje

• boarding pass (vstopni kupon)

• pisna izjava letalske družbe

• računi za dodatne stroške, ki so nastali zaradi prepolnjenosti leta

2. Pošlji zahtevek

Lahko se obrneš direktno na letalsko družbo ali pa prepustiš zadevo strokovnjakom, ki to uredijo namesto tebe.

3. Prevzemi odškodnino

Če letalska družba potrdi tvoj zahtevek, boš denar dobil v nekaj tednih. Če ti ga zavrnejo, pa lahko zadevo pelješ naprej – do pristojnih organov ali pravnikov.

Letališče Dresden – kaj moraš vedet

Dresden Airport (DRS) je glavno mednarodno letališče v Saški, ki povezuje regijo z mesti kot so Frankfurt, München in Amsterdam. Do letališča iz centra mesta prideš brez težav – z vlakom, tramvajem ali taksijem.

Če je tvoj let prepoln in iščeš drugo možnost, poglej lete iz Leipzig/Halle ali Berlin Brandenburg – tam je več mednarodnih povezav in večja izbira.

Kako se izogniti težavam z nadrezervacijo v Dresdnu

Nadrezervacije se včasih zgodijo, ampak s temi triki si lahko precej zmanjšaš možnost, da te pustijo na tleh:

• Prijavi se na let čim prej prek spleta: Bolj zgodaj kot se prijaviš, večja je verjetnost, da boš dejansko na letalu.

• Včlani se v program za pogoste potnike: Letalske družbe raje obdržijo zveste stranke kot tiste, ki letijo le občasno.

• Za pomembne poti raje izberi klasične prevoznike: Poceni letalske družbe pogosteje pretiravajo z rezervacijami.

Za konec

Če si v Dresdnu že doživel/a nadrezervacijo, ne pusti, da letalska družba kar odkoraka brez posledic. Morda ti pripada odškodnina do 600 €. Preveri, če si upravičen/a in oddaj zahtevek še danes!