Prepolni leti v Piešťany – Kaj lahko zahtevaš in kako do odškodnine

Kako je s prekomernim rezerviranjem letov v Piešťany

Piešťany – simpatično slovaško mesto z bogato zdraviliško tradicijo in termalnimi vrelci. Čeprav je priljubljena destinacija za sprostitev, je letališče Piešťany Airport (PZY) precej majhno in večinoma sprejema čarterske ter sezonske lete. Kljub temu pa se lahko zgodi, da letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev – in ja, to zna biti zelo nadležno.

Gre za prakso, kjer letalske družbe proda(jo) več kart kot je sedežev, v upanju, da nekateri potniki ne pridejo. Ampak ko se pojavi več ljudi, kot so predvidevali, nekateri žal ostanejo na tleh. Če se ti to zgodi prav na Piešťany Airport, imaš po uredbi EU EC 261/2004 pravico do odškodnine – in to celo do 600 €!

Zakaj sploh prihaja do prekomernega rezerviranja?

Povsem poslovna fora. Letalske družbe hočejo izkoristiti vsako mesto, zato pogledajo pretekle podatke in ugibajo, koliko ljudi bo dejansko odpotovalo. Včasih se jim računica zalomi – in takrat začnejo potniki izgubljati potrpljenje, ker je sedežev enostavno premalo.

Tvoje pravice po uredbi EC 261/2004

Če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije v Piešťany, ti po EU zakonodaji pripadajo naslednje pravice in odškodnine:

• Takojšen nadomestni let do cilja ali pa polno vračilo kupnine.

• Denarna odškodnina, ki je odvisna od razdalje leta:

  • 250 € za lete do 1.500 km.

  • 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km.

  • 600 € za lete nad 3.500 km (če letiš iz EU).

• Brezplačna hrana, pijača in celo nastanitev, če moraš dolgo čakati na drug let.

Kaj narediti, če ti odpade let iz Piešťan zaradi prevelikega števila potnikov?

1. Ne jemlji bonov, razen če si res prepričan/a, da ne želiš denarne odškodnine.

2. Zahtevaj pisno obrazložitev neposredno od letalske družbe. Naj ti jasno napišejo, zakaj si ostal/a brez sedeža.

3. Pozanimaj se o alternativnih možnostih – recimo leti iz Bratislave (BTS), ki je le 80 km stran. Nekatere letalske družbe imajo tam še proste polete, do tja pa lahko hitro prideš z avtobusom ali taksijem.

4. Shrani vse dokumente in račune v zvezi s potovanjem – lahko ti pridejo prav pri uveljavljanju stroškov.

5. Pošlji zahtevek za odškodnino pri Trouble Flight in zgrabi do 600 €!

Kaj pa, če iz Piešťan sploh ne moreš odleteti?

Ker ima letališče Piešťany precej omejeno ponudbo letov, je pametno pogledat še Bratislavo (BTS). Tam je glavno mednarodno letališče v Slovaški, s več povezavami in bolj prilagodljivimi možnostmi za rezervacijo novega leta.

Kako priti iz Piešťan do letališča v Bratislavi:

• Z avtom: Približno 50 minut vožnje po avtocesti D1.

• Z vlakom: Redni vlaki peljejo do Bratislava Hlavná Stanica, od tam pa imaš le še kratek skok s taksijem ali mestnim avtobusom do letališča.

• Z avtobusom: Direktne linije do središča Bratislave, nato pa lokalni prevoz do letališča.

Če se odločiš za te alternative, lahko na cilj prideš precej hitreje, kot če čakaš na ponovno rezervacijo pri letalski družbi.

Kdaj dobim odškodnino?

Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila potnikov na letališču Piešťany, lahko takoj vložiš zahtevek. Postopek lahko traja od nekaj tednov do več mesecev, odvisno od odziva letalske družbe. Ampak brez skrbi – Trouble Flight uredi vse namesto tebe, zato imaš več možnosti, da hitro prideš do odškodnine.

Top nasveti, da se izogneš težavam z nadzorom rezervacij

• Prijavi se čim prej – zadnji na check-inu imajo največ možnosti, da jih zavrnejo.

• Pridruži se programu zvestobe – pogosto letanje se splača, ker so taki potniki v primeru gneče običajno med prvimi na seznamu.

• Poznaj svoje pravice – ne računaj, da ti bo letalska družba kar povedala, kaj ti pripada.

Pridobi svojo odškodnino že danes

Če je bil tvoj let z letališča Piešťany prepoln in si ostal na tleh, ne pusti, da se letalska družba izmakne. Uveljavi do 600 € zdaj preko Trouble Flight – hitro, enostavno in brez rizika!