Prepolni leti v Bratislavi – Kaj moraš vedeti

Letenje iz Bratislave je lahko čisto ok izbira – cenovno ugodno in dostopno. Ampak kaj pa, ko ti let prestavijo, ker je preprosto preveč ljudi? Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot imajo sedežev, ker računajo, da nekateri pač ne bodo prišli. Ampak ko se vsi pojavijo... ja, nekdo ostane na tleh. Če se to zgodi tebi – brez panike! Imaš pravice in morda ti pripada kar zajetna odškodnina. Beri naprej in izvedi, kaj lahko narediš in kako iztržiš čim več.

Zakaj letalske družbe preprodajo lete iz Bratislave?

Gre za klasično prakso v letalski industriji – več kart pomeni več zaslužka. Uporabljajo stare podatke, da ocenijo, koliko potnikov bo dejansko letelo, in prodajo še dodatne karte. V večini primerov se to izide, a ko se vsi pojavijo, nekateri potniki ostanejo brez sedeža.

Če so ti na bratislavskem letališču (BTS) zavrnili vkrcanje, je dobro vedeti, da te ščiti evropska uredba 261/2004. Odvisno od dolžine leta ti lahko pripada tudi do 600 € odškodnine.

Kaj narediti, če je tvoj let iz Bratislave prepoln?

Če obstaneš zaradi prenapolnjenega leta, naredi naslednje, da bo tvoja odškodninska zahteva čim močnejša:

1. Ne predlagaj se sam, da odstopiš sedež

Letalske družbe pogosto iščejo prostovoljce, ki bi se odpovedali sedežu v zameno za bone ali druge ugodnosti. Ampak če pristaneš, si verjetno odpovedal pravici do denarne odškodnine. Rajši zahtevaj, da ti uradno zavrnejo vkrcanje.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Od letalske družbe zahtevaj dokument, v katerem potrjujejo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov. To bo ključen dokaz, ko boš vlagal zahtevek za odškodnino.

3. Brezplačna hrana in prenočitev

Če moraš čakati na nadomestni let, ti mora letalska družba zagotoviti brezplačne obroke, osvežitev in – če je treba – hotel.

4. Uveljavi svojo odškodnino

Po zakonodaji EU imaš pravico do odškodnine, če je let prepoln:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

Ne kompliciraj – s storitvijo Trouble Flight hitro in brez težav dobiš kar ti pripada!

Alternativne poti iz Bratislave

Če je tvoj let prepoln in ti letalska družba ne more takoj zagotoviti drugega, razmisli o drugih možnostih iz bližnjih letališč:

Dunajsko letališče (VIE)

Samo eno uro iz Bratislave – Dunaj ponuja ogromno mednarodnih povezav. Do tam lahko prideš:

• Z vlakom – direktni vlaki iz glavne postaje v Bratislavi vozijo približno eno uro.

• Z avtobusom – veliko prevoznikov nudi redne vožnje, približno na vsakih 30 minut.

• S taksijem – vožnja traja okoli 45 minut, zna pa biti dražja.

Letališče Budapest Ferenc Liszt (BUD)

Če potuješ izven Evrope, ti lahko bolj ustreza budimpeško letališče. Od Bratislave je oddaljeno cca. 2 uri z avtom, na voljo pa so številni shuttle prevozi.

Preglej še druga letališča – morda boš na cilju hitreje kot s čakanjem na novo rezervacijo.

Kako uveljaviti odškodnino za prepoln let?

Veliko potnikov ne vloži zahtevka, ker mislijo, da je postopek preveč zapleten. Ampak Trouble Flight ti vse poenostavi. Poglej, kako začneš:

1. Izpolni zahtevek prek spleta

Vneseš podatke o letu, mi pa preverimo, ali imaš pravico do odškodnine – hitro in enostavno.

2. Mi uredimo pravni del

Ekipa Trouble Flight poskrbi za vse pogovore z letalsko družbo, da ti ni treba skrbeti za birokracijo – mi se borimo, ti pa dobiš tisto, kar ti pripada.

3. Denar nakazan na tvoj račun

Ko letalska družba potrdi tvoj zahtevek, ti nakažejo do 600 € – direktno na tvoj bančni račun, brez kompliciranja.

Tipične napake pri uveljavljanju odškodnine

• Sprejemanje bonov namesto gotovine – Letalske družbe ti bodo morda ponudile vavčerje, ampak zakon pravi, da si upravičen do pravega denarja.

• Nepazljivo ravnanje z dokumenti – Shrani vse: letalske karte, boarding pase, maile s prevoznikom... brez tega bo šlo težje.

• Prepozno ukrepanje – Zahtevek je treba vložiti v določenem roku. Ne odlašaj – čas teče!

Zadnje misli: naj ti preveč prodan let ne pokvari načrtov

Overbooking zna biti precej siten, ampak če veš, kaj ti pripada, se da iz tega iztržiti marsikaj. Če so ti v Bratislavi prodali več kart kot je sedežev na letalu, ne pristajaj na drobtinice – zakon je na tvoji strani! Vloži zahtevek in Trouble Flight bo vse urejal namesto tebe.