Prekomerna rezervacija letov v Slovaški – kakšne so tvoje pravice in kako do odškodnine

Kako deluje prekomerno rezerviranje letov na Slovaškem

Letalske družbe včasih prodajo več kart kot je mest na letalu, saj računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli. Večinoma gre ta taktika skozi brez zapletov, včasih pa se zgodi, da se pri vratih pojavi več ljudi, kot je sedežev – in takrat se lahko znajdeš v neprijetni situaciji. Če te to doleti na slovaškem letališču, je fajn, da poznaš svoje pravice.

Po evropski uredbi EC 261/2004 imaš kot potnik v primeru zavrnitve vkrcanja zaradi prekomernega rezerviranja pravico do denarne odškodnine (do 600 €), drugega leta ter pomoči, kot so obrok, prenočišče ali kaj podobnega, če je to potrebno.

Kje na Slovaškem se najpogosteje zgodi prekomerno rezerviranje

Slovaška ima več letališč, a med tistimi, kjer je možnost večja, so:

• Letališče Bratislava (BTS) – Največje slovaško letališče, ki povezuje predvsem evropske destinacije.

• Mednarodno letališče Košice (KSC) – Vzpenjajoče se letališče z rednimi leti v zahodno Evropo.

• Letališče Poprad-Tatry (TAT) – Večinoma sezonski ali čarterski leti, a lahko pride tudi tu do zasedenosti.

Če je tvoj let poln in iščeš drugo možnost, razmisli o Letališču Dunaj (VIE), ki je približno eno uro vožnje iz Bratislave. Tam leti kar nekaj drugih prevoznikov, kar ti da dodatne možnosti.

Kaj storiti, če ti zavrnejo vkrcanje

Če ti rečejo, da ni več prostora, sledi tem korakom:

1. Ne oddaj mesta prostovoljno

Včasih letalske družbe iščejo prostovoljce, ki se odpovejo svojemu letu za bon ali nadgradnjo. Ampak pozor: če sprejmeš to prostovoljno, izgubiš pravico do odškodnine po EC 261. Raje počakaj, da ti uradno zavrnejo vkrcanje.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Reči osebju na letališču, naj ti napišejo uradno izjavo, da so te zaradi prevelikega števila potnikov pustili na tleh. Ta papir ti bo še kako prav prišel pri uveljavljanju odškodnine.

3. Dokumenti naj ostanejo pri tebi

Ne zavrzi boarding pasa, potrditve rezervacije in računov za stroške, ki so nastali zaradi zamude – recimo za hrano, hotel ali prevoz.

4. Zahtevaj drugo letalo ali vračilo denarja

Imaš pravico do novega leta do cilja ali pa celotnega povračila. Letalske družbe ti morajo zagotoviti tudi obroke in prenočišče, če je treba.

5. Uveljavi odškodnino

Če si bil proti svoji volji zavrnjen zaradi prevelikega števila rezervacij, lahko zahtevaš do 600 € odškodnine. Trouble Flight poskrbi za vse – brez kompliciranja in brez začetnih stroškov.

Koliko odškodnine ti pripada zaradi overbookinga na letih iz Slovaške?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Do 1.500 km – 250 €

• Med 1.500 km in 3.500 km – 400 €

• Nad 3.500 km (če letiš iz EU) – 600 €

Recimo: če si bil zavrnjen na letu iz Bratislave v London, ti pripada 250 €. Če si imel let iz Košic v New York, pa lahko zahtevaš do 600 €.

Kako vseeno priti do cilja, če ti let iz Slovaške odpade?

Ni treba, da obtičiš na letališču – tukaj je nekaj pametnih rešitev:

• Poglej okoliška letališča – Bratislava je blizu dunajskega letališča, kjer lahko najdeš direkten let do cilja.

• Preveri druge letalske družbe – mogoče ima katera prost sedež na podobni relaciji.

• Razmisli o vlaku ali avtobusu – če potuješ po Evropi, je to lahko hiter in udoben način za nadaljevanje poti.

Kako iz Bratislave do Dunaja za ugodne lete

Če si našel let z dunajskega letališča (VIE), brez skrbi – prevoz tja je čisto enostaven:

• Avtobus: Večkrat na dan vozijo direktni avtobusi med Bratislavo in letališčem Dunaj. Vožnja traja približno eno uro.

• Vlak: Tudi z vlakom si hitro na cilju – približno 60 minut direktne vožnje iz središča Bratislave.

• Taksi: Če raje potuješ bolj udobno, te bo taksi odpeljal za 80–100 € in boš tam v 45 minutah.

Kako ti Trouble Flight pomaga do odškodnine

Zahtevati odškodnino za prekomerno rezervacijo leta zna biti prava birokratska telovadba. Letalske družbe včasih zavlačujejo, zavrnejo zahtevek ali namesto denarja ponudijo bon. In tukaj nastopi Trouble Flight – mi prevzamemo pravne postopke, da ti brez stresa urediš, kar ti pripada.

• Brez uspeha – brez stroškov – Plačaš samo, če zate uspešno pridobimo odškodnino.

• Hitro in enostavno – Oddaj zahtevek v par minutah.

• Strokovna pomoč – Ekipa Trouble Flight ve, kako se lotiti letalskih družb.

Ne dovoli, da ti prekomerna rezervacija pokvari potovanje

Če ti v Sloveniji niso pustili na letalo zaradi prekomerne rezervacije – ne odnehaj. Pripada ti odškodnina, in Trouble Flight ti jo pomaga dobiti brez kompliciranja. Ne pusti, da letalske družbe zmagajo – zahtevaj, kar ti pripada!

Začni z zahtevkom zdaj in si povrni do 600 €!