Preveč rezervacij na letu iz Norveške – kaj narediti in kako do odškodnine

Prekomerna prodaja letalskih kart v Norveški – kaj se dogaja?

Letenje v ali iz Norveške naj bi bilo enostavno in brez stresa, ampak včasih se zgodi, da letalske družbe prodajo več kart, kot je sedežev. Računajo na to, da nekateri ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, nekateri potniki ostanejo pred vrati – dobesedno. Če se to zgodi tebi, ne paničari. Imaš pravice in lahko dobiš do 600 € odškodnine.

Norveška ima super povezane letališča – Oslo (OSL), Bergen (BGO) in Tromsø (TOS) – ampak ravno zato se v času največjih potovalnih sezon pogosto zgodi, da je let preprosto prepoln. Če se znajdeš v tej situaciji, je dobro vedeti, kaj narediti.

Zakaj sploh pride do prekomerne prodaje letov?

Letalske družbe želijo čim več zaslužiti, zato prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri ne bodo prišli. Včasih se jim ta taktika izide, včasih pa ne – in takrat nekateri potniki ostanejo brez mesta na letalu. V takih primerih ti morajo ponuditi odškodnino, ampak do nje ni vedno lahko priti.

Kaj narediti, če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prekomerne prodaje

1. Ostani miren in zahtevaj pisno potrdilo

Če ti zavrnejo vkrcanje, mora letalska družba izdati dokument, kjer piše zakaj. Zahtevaj, da ti to dajo v pisni obliki – to ti bo pomagalo pri uveljavljanju odškodnine.

2. Premisli o ponujenih možnostih za nadomestni let

Ponudili ti bodo drug let. Če ti ustreza, super. Če ne, imaš pravico do celotnega povračila ali pa let z drugo družbo.

3. Takoj zahtevaj odškodnino

Po pravilih EC261 imaš pravico do odškodnine, če ti zavrnejo vkrcanje zaradi prekomerne prodaje:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete znotraj EU nad 1.500 km in vse lete med 1.500–3.500 km

• 600 € za lete izven EU nad 3.500 km

4. Hrana in prenočišče, če je treba

Če imaš nov let šele čez nekaj ur ali pa je prestavljen na naslednji dan, ti mora letalska družba poskrbeti za obrok, pijačo in po potrebi tudi hotel.

5. Shrani vse račune za dodatne stroške

Če ti letalska družba ne uredi prenočišča ali hrane, obvezno shrani račune – kasneje lahko zahtevaš povračilo.

Kam se obrneš, če ti v Norveški zmanjka prostora na letu

Če ti v Oslu zavrnejo vkrcanje, preveri lete iz letališča Sandefjord Torp (TRF), ki je približno 120 km stran – do tja greš lahko z vlakom ali shuttle busom. Če si obtičal v Bergnu, je Flesland (BGO) glavna izbira, ampak morda najdeš boljšo povezavo iz Stavangerja (Sola Airport – SVG).

Za domače lete pa je norveška železniška mreža super alternativa – še posebej med večjimi mesti kot so Oslo, Trondheim in Bergen.

Kako do odškodnine, če ti v Norveški zavrnejo vkrcanje

1. Preveri, če si upravičen

Let mora izpolnjevati te pogoje:

• Odhaja iz države EU (Norveška sledi pravilom EC261) ALI prihaja v Norveško z letalsko družbo iz EU.

• Pravočasno si se prijavil na let.

• Ni bilo izrednih okoliščin (npr. vreme, stavke).

2. Pošlji zahtevek

Letalske družbe ti ne bodo ravno olajšale poti do odškodnine. Lahko pošlješ zahtevek prek njihove spletne strani, ampak odgovori so pogosto počasni ali jih sploh ni. Trouble Flight lahko vse to uredi namesto tebe – ti pa dobiš maksimalno odškodnino brez stresa.

3. Počakaj na nakazilo

Ko je tvoj zahtevek potrjen, letalske družbe običajno nakažejo denar v nekaj tednih. Če zavrnejo, je morda potrebna pravna pot – tudi pri tem ti lahko pomagamo.

Pogoste finte letalskih družb, da se izognejo plačilu

• Namesto denarja ti ponudijo bone: Letalske družbe te včasih poskušajo odpraviti s potovalnimi boni. Ampak hej, ti imaš pravico do izplačila v gotovini – bone lahko mirno zavrneš.

• Izgovor na 'izredne razmere': Prekomerna rezervacija ni nobena izredna situacija, ampak čista taktika letalskih družb. In za to ti morajo plačati.

• Počasno odzivanje: Včasih se kar vlečejo z odgovori – v upanju, da boš obupal. Ampak Trouble Flight jih zna pritisnit, da se stvari hitro premaknejo.

Zakaj izbrati Trouble Flight?

• Brez zmage, brez stroškov: Če ne dobimo odškodnine zate, ti ne plačaš nič.

• Hitro in enostavno: Mi uredimo vse pravne zadeve, ti pa se lahko sprostiš.

• Strokovnjaki, ki jim zaupaš: Imamo že tisoče uspešno rešenih primerov.

Zaključek – Zgrabi svojo odškodnino!

Prekomerno rezervirani leti na Norveškem so res nadležni, ampak nisi brez moči. Če ti niso pustili na letalo, ti lahko pripada do 600 €. Ne dovoli, da te letalske družbe izigrajo – začni postopek z Trouble Flight in si pribori, kar ti pripada!