Prekomerna rezervacija letov Erfurt/Weimar – Kaj lahko zahtevaš in kako do odškodnine

Zakaj sploh pride do prevelikega števila rezervacij na letališču Erfurt/Weimar?

Letalske družbe včasih prodajo več kart, kot je sedežev na letalu. Ja, res je – računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak ko se vsi pojavijo, nastane kaos. Če si se znašel v tej situaciji na letališču Erfurt/Weimar (ERF), obstaja dobra novica: po EU uredbi 261/2004 ti pripada odškodnina.

Letališče Erfurt/Weimar je manjše, ampak pomembno – povezuje Turingijo z evropskimi mesti. Ker ni veliko alternativ, je prevelika rezervacija tukaj še posebej nadležna.

Zakaj letalske družbe sploh to počnejo?

Gre za statistiko – družbe računajo, da nekateri ne bodo prišli. Včasih se jim to izide, včasih pa ne. In takrat potniki z veljavno karto ostanejo brez sedeža. Če se ti je to zgodilo, imaš pravico do povračila stroškov.

Kaj ti pripada po EU261, če te pustijo na tleh?

Če ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila rezervacij, ti po EU uredbi 261/2004 pripada odškodnina. Ta pravila veljajo za vse lete iz EU, tudi iz Erfurt/Weimar.

Koliko lahko dobiš:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

Poleg tega ti pripadajo nadomestni prevoz, hotel, obroki in dostop do komunikacije, če je to potrebno.

Kaj narediti, če ti let v Erfurtu/Weimarju preveč rezervirajo?

1. korak: Ne odpovej se prostovoljno svojemu sedežu

Včasih letalske družbe iščejo prostovoljce, ki bi se odpovedali svojemu sedežu v zameno za bone ali druge ugodnosti. Ampak če moraš nujno priti na cilj, ne sprejemaj prostovoljne kompenzacije – s tem lahko izgubiš pravico do višjega izplačila po zakonodaji EU.

2. korak: Zahtevaj pisno obrazložitev

Od letalske družbe zahtevaj, da ti pisno pojasni, zakaj ti niso dovolili vkrcanja. Ta dokument bo zlata vreden, ko boš vlagal zahtevek.

3. korak: Takoj poišči pomoč

Po pravilih EU ti mora letalska družba zagotoviti hrano, pijačo in po potrebi tudi prenočišče. Shranjuj vse račune za dodatne stroške – pridejo prav!

4. korak: Preveri druge možnosti za let

Če je tvoj let iz Erfurt/Weimar prepoln, poglej, če kaj leti iz letališča Leipzig/Halle (LEJ), ki je oddaljeno le dobro uro. Vlaki in avtobusi redno vozijo med Erfurtom in Leipzigom, tako da je to čisto solidna rešitev za rešitev potovanja.

5. korak: Zahtevaj odškodnino

Po zakonu imaš pravico do odškodnine. Namesto da se sam mučiš z birokracijo, prepusti zadevo ekipi pri Trouble Flight. Poskrbimo, da dobiš najvišji možni znesek – brez nepotrebnega zavlačevanja.

Kako priti do letališča Leipzig/Halle (rezervna možnost)

Če je tvoj let iz Erfurt/Weimar odpovedan ali prepoln in nujno potrebuješ drugo možnost, razmisli o poti do letališča Leipzig/Halle (LEJ). Ima več izbire pri letih, kar poveča možnosti, da najdeš novo povezavo.

• Z vlakom: Deutsche Bahn (DB) ponuja direktne povezave iz Erfurta do Leipziga v približno 40 minutah.

• Z avtom: Vožnja do letališča Leipzig/Halle traja okoli 1 uro in 15 minut po avtocesti A9.

Če najdeš nadomestni let iz Leipzig/Halle, obvezno shrani vso dokumentacijo – še vedno imaš lahko pravico do odškodnine za tisti prvotni, prepoln let.

Pogosta vprašanja o prepolnih letih iz Erfurt/Weimar

Ali dobim odškodnino, če sprejmem bon?

Če prostovoljno sprejmeš bon ali kakšne ugodnosti od letalske družbe, lahko izgubiš pravico do denarne odškodnine po zakonodaji EU. Vedno preberi droben tisk, preden se strinjaš.

Koliko časa traja, da dobim odškodnino?

Postopek običajno traja nekaj tednov do par mesecev, odvisno od tega, kako hitro se odzove letalska družba. Če za to poskrbi Trouble Flight, gre vse hitreje in denar dobiš prej.

Kaj pa, če sem let rezerviral prek agencije?

Tudi če si let kupil prek posrednika, imaš enake pravice. Zahtevek lahko oddaš neposredno letalski družbi ali pa to prepustiš nam.

Ali lahko zahtevam odškodnino, če so mi uredili drug let?

Seveda! Če je nov let pristal več kot 3 ure kasneje od prvotnega, ti še vedno pripada odškodnina.

Zakaj izbrati Trouble Flight?

• Brez zmage, brez plačila: Plačaš samo, če zate uspešno izterjamo odškodnino.

• Enostaven postopek: Mi se ukvarjamo z letalsko družbo, ti pa se sprostiš.

• Najvišja možna izplačila: Poskrbimo, da dobiš točno toliko, kot ti pripada.

Če si imel težave zaradi prepolnega leta iz Erfurt/Weimar, ne pusti, da ti letalska družba vzame, kar ti pripada. Oddaj zahtevek še danes in si prisluži do 600 € odškodnine!