
Keď ti zrušia let a si práve v Senici, vie to poriadne rozhodiť nervy. Či už si na služobke, chystáš sa domov alebo máš pred sebou vytúženú dovolenku – zrušený let vie pekne nabúrať tvoje plány. Ale nezúfaj! Ak ti zrušili let bez včasného upozornenia, môžeš dostať až 600 € podľa nariadenia EU EC 261/2004.
V tomto článku ti vysvetlíme, ako to celé funguje, čo sú tvoje práva ako cestujúceho, a ako ti Trouble Flight môže pomôcť dostať kompenzáciu rýchlo a bez stresu.
Senica je milé mestečko na západnom Slovensku – plné zelene, historických pamiatok a pohodovej atmosféry. Ak chceš uniknúť ruchu Bratislavy alebo Viedne, toto je to pravé miesto. Aj keď Senica sama o sebe nemá komerčné letisko, ľudia najčastejšie využívajú tieto blízke letiská:
Letisko Bratislava (BTS) – hlavný medzinárodný bod na Slovensku, cca 90 km od Senice.
Letisko Viedeň (VIE) – obľúbená voľba, vzdialené necelých 150 km.
Letisko Piešťany (PZY) – menšie regionálne letisko, bližšie k Senici, ale s obmedzenými spojmi.
Dôvody zrušených letov môžu byť rôzne: zlé počasie, štrajky riadenia letovej prevádzky, technické problémy u aerolínií alebo nedostatok personálu.
Áno, je to možné – ale len za určitých okolností. Podľa nariadenia EÚ č. 261/2004 musia letecké spoločnosti odškodniť cestujúcich za zrušené lety, ak za tým nebola mimoriadna situácia, napríklad extrémne počasie, politické nepokoje alebo štrajky riadiacich letovej prevádzky.
Máš nárok na kompenzáciu, ak:
Ti o zrušení povedali menej než 14 dní pred odletom.
Letecká spoločnosť ti nevedela ponúknuť náhradný let, ktorý by ladil s tvojím pôvodným plánom.
Zrušenie nebolo spôsobené mimoriadnou udalosťou.
Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu:
250 € za lety do 1 500 km.
400 € za lety od 1 500 km do 3 500 km.
600 € za lety nad 3 500 km (pri letoch mimo EÚ).
Ak ti zrušili let zo Senice (alebo z blízkeho letiska), sprav tieto veci, aby si zvýšil šance na kompenzáciu:
Vypýtaj si písomné vysvetlenie
Nech ti od leteckej spoločnosti dajú papier, kde je dôvod zrušenia. Budeš to potrebovať pri žiadosti o odškodnenie.
Nezahadzuj doklady
Ponechaj si palubný lístok, potvrdenie o rezervácii a všetku komunikáciu s aerolinkou – bez toho to nepôjde.
Požiadaj o pomoc
Ak si uviazol niekde na letisku, letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť jedlo, pitie, a ak treba, aj ubytovanie.
Zaznamenaj výdavky
Schovaj si bločky za taxi, jedlo a ďalšie náklady, čo vznikli kvôli zrušeniu. Môžu ti ich neskôr preplatiť.
Ak ti zrušia let a hľadáš náhradný plán, pozri sa na tieto letiská v okolí:
Najbližšie väčšie letisko k Senici – do Bratislavy sa dostaneš busom alebo vlakom asi za hodinku a pol. Ryanair či Wizz Air lietajú do rôznych európskych miest, takže výber je celkom pestrý.
Ak je v Bratislave plno alebo sa tam nedá letieť, viedenské letisko má omnoho viac možností. Z Bratislavy sa tam dostaneš pohodlne vlakom alebo shuttle busom – zabudni na stres, cesta trvá menej než hodinu.
Síce toho veľa neponúka, ale sem-tam tu nájdeš regionálne lety, hlavne počas sezóny. Môžeš to brať ako záložný plán, keď ti ostatné letiská nevyhovujú alebo sú plné.
Znie to komplikovane? S Trouble Flight je to hračka! Postaráme sa o všetko a ty dostaneš peniaze, bez behania po úradoch. Tu je postup:
Pošli nám svoj let
Stačí vyplniť jednoduchý online formulár a my sa do toho pustíme.
Paperovačky nechaj na nás
Naši právnici vybavia všetko s leteckou spoločnosťou, ty nemusíš nič.
Dostaneš peniaze
Ak to prejde, môžeš dostať až 600 € na účet. Nevyhráme? Neplatíš – tak jednoduché to je.
Hej, aj keď si prijal náhradný let od leteckej spoločnosti, stále máš nárok na odškodné, ak tvoje meškanie presiahne 3 hodiny od pôvodného času príletu.
Nemusíš na to kývnuť. Zo zákona máš nárok na finančné odškodnenie – pokiaľ si sám dobrovoľne nezvolíš inú možnosť, ktorú ti ponúknu.
Na Slovensku máš na podanie žiadosti až 3 roky od zrušeného letu. Ale čím skôr to začneš riešiť, tým skôr máš šancu na výsledok.
Leteckým problémom sa úplne nevyhneš, ale tu je pár trikov, ktoré ti môžu ušetriť nervy:
Bookuj ranné lety – tie majú menšiu šancu, že sa oneskoria alebo zrušia.
Vyberaj overené aerolínie – väčšie značky majú lepšiu kapacitu riešiť nečakané situácie.
Sleduj predpoveď počasia – zlé počasie je častý dôvod zrušených letov, hlavne v zime.
Zrušený let vie poriadne pokaziť plány, ale nemusíš odísť naprázdno. Ak ti zrušili let zo Senice alebo okolia, môžeš získať odškodné až 600 €. Trouble Flight je tu na to, aby ti pomohol dostať, čo ti patrí – bez poplatkov vopred a bez nepríjemných prekvapení.
Pošli nám svoju žiadosť a my vybavíme všetko za teba. Ty sa zatiaľ môžeš sústrediť na plánovanie ďalšej cesty.
Pustime sa do toho – pošli žiadosť a získaj svoje odškodné!